Załączniki są sporadycznie usuwane podczas konwersji IMAIL

Oryginalny numer artykułu KB:   2249287

Symptomy

Wiadomości e-mail z załącznikami wysyłanymi do użytkowników programu Exchange Server są sporadycznie usuwane podczas konwersji IMAIL.

Poniższe zdarzenia mogą być rejestrowane w wyniku niepowodzenia konwersji IMAIL:

Identyfikator zdarzenia: 12003

Produkt: Exchange
Identyfikator zdarzenia: 12003
Źródło: MSExchangeIS
Wersja: 6,0
Składnik: Magazyn informacji
Nazwa symboliczna: msgidIMAILGenericFailure3
Komunikat: podczas przetwarzania wiadomości {identyfikator wiadomości} z tematem "{subject}" z poziomu "{Host Name}" Wystąpił błąd podczas przetwarzania komunikatu {Code ID}.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&ProdVer=6.0&EvtID=12003&EvtSrc=MSExchangeIS&LCID=1033

Identyfikator zdarzenia: 327

Produkt: Exchange
Identyfikator zdarzenia: 327
Źródło: MSExchangeTransport
Wersja: 6.5.6940.0
Składnik: transport programu Microsoft Exchange
Komunikat: następujące połączenie: <function name> do sklepu nie powiodło się. Kod błędu: <error code> . MDB: <value> . Identyfikator FID: <value> . MID: <value> . Plik: <value> .
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&ProdVer=6.5.6940.0&EvtID=327&EvtSrc=MSExchangeTransport&LCID=1033

Przyczyna

Ten problem jest widoczny podczas konwersji IMAIL. Podczas konwertowania załączników w sklepie zostanie użyty albo working directory Temporary File Path przetworzony załącznik.

Jeśli wartość parametru nie Temporary File Path wskazuje prawidłowego położenia na dysku systemowym, konwersja IMail nie powiedzie się.

Przykłady

Key: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem`
Value name: Temporary File Path
Value type: REG_SZ
Value data: D:\Exchsrvr\Mdbdata

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zbadaj klucz rejestru:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParameterSystem\

  1. Jeśli ten parametr Temporary File Path istnieje, upewnij się, że wskazuje on prawidłową ścieżkę, a lokalne konto systemowe ma pełny dostęp do folderu.

  2. Jeśli powyższy parametr nie istnieje, upewnij się, że parametr Working Directory istnieje i wskazuje prawidłową ścieżkę, a lokalne konto systemowe ma pełny dostęp do folderu.

Uwaga

Ponieważ te ustawienia są przechowywane w wartościach ciągów, możliwe, że w tych wartościach są wyświetlane spacje końcowe, które również mogą powodować ten problem.