Użytkownicy nie widzą informacji o statusie wolny/zajęty po przeniesieniu skrzynki pocztowej do usługi Microsoft 365

• Dotyczy:

  Exchange Online

Symptomy

Po przeniesieniu skrzynki pocztowej do usługi Microsoft 365 użytkownik lokalny nie widzi informacji o statusie wolny/zajęty dla skrzynki pocztowej w Asystencie planowania.

Ponadto użytkownik nie może już wyświetlać folderu Kalendarz i otrzymuje błąd "Nie można zaktualizować".

Przyczyna

Domyślne uprawnienia folderu Kalendarz są ustawione na Brak lub Współautor. W przypadku wykonywania zapytań dotyczących informacji o statusie wolny/zajęty przy użyciu Asystenta planowania w scenariuszu obejmującym wiele lasów usługa dostępności używa relacji organizacji zamiast delegowanych uprawnień użytkownika. Asystent planowania wykonuje żądania między lasami w imieniu relacji organizacji, a nie w imieniu użytkownika, który go je żąda. Relacja organizacji łączy się z kontem domyślnym widocznym w uprawnieniach kalendarza. W związku z tym nie może ona przetworzyć jawnie udzielonego uprawnienia, takiego jak "Czas wolny/zajęty" lub "Czas wolny/zajęty, temat, lokalizacja".

Obejście problemu

Jeśli domyślne uprawnienia folderu Kalendarz są ustawione na Brak lub Współautor, to szczegóły można uzyskać tylko wtedy, gdy delegowanie użytkownika jest używane przez dołączenie kalendarzy bezpośrednio do widoku kalendarza w programie Outlook. W przypadku wdrożenia hybrydowego funkcje wolny/zajęty i udostępniania kalendarza działają inaczej niż w przypadku, gdy obaj użytkownicy znajdują się w tym samym środowisku. Uprawnienia domyślne określają rodzaj informacji wolny/zajęty, które mogą być widoczne dla użytkowników w lesie zdalnym. Jeśli domyślne uprawnienia są ustawione na Brak lub Współautor, dla użytkowników zdalnych nie są wyświetlane żadne informacje o statusie wolny/zajęty, a użytkownicy nie mogą wyświetlać kalendarza skrzynki pocztowej. Dzieje się tak, ponieważ żaden z tych rodzajów uprawnień nie oferuje żadnego poziomu widoczności statusu wolny/zajęty.

Jeśli użytkownik zdalny musi mieć możliwość wyświetlenia informacji o statusie wolny/zajęty dla skrzynki pocztowej, właściciel skrzynki pocztowej może obejść ten problem, zmieniając domyślne uprawnienia na Czas wolny/zajęty lub Czas wolny/zajęty, temat, lokalizacja. Spowoduje to zmianę informacji o statusie wolny/zajęty, które są udostępniane wszystkim użytkownikom zdalnym. Na przykład domyślne uprawnienia można ustawić na czas wolny/zajęty:

Użytkownicy zdalni mogą wyświetlać dane o statusie wolny/zajęty w Asystencie planowania:

Użytkownicy zdalni mogą również wyświetlać dane o statusie wolny/zajęty jako dodatkowy kalendarz:

Użytkownik zdalny może otrzymać uprawnienia folderu Kalendarz w celu uzyskania dodatkowego dostępu do zawartości folderu Kalendarz:

Uwaga

Udzielenie uprawnienia Czas wolny/zajęty, temat, lokalizacja (ograniczone szczegóły) jest niewystarczające w środowisku hybrydowym. Użytkownik musi mieć co najmniej uprawnienie recenzenta do wyświetlania szczegółów elementu kalendarza.

Użytkownik zdalny (użytkownik testowy nr 1) może teraz zobaczyć folder Kalendarz skrzynki pocztowej:

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji o konfiguracji statusu wolny/zajęty między lasami, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia ic w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

3079932 Użytkownicy mogą zobaczyć tylko podstawowe informacje o statusie wolny/zajęty skrzynki pocztowej w lesie zdalnym w usłudze Microsoft 365

Istnieją pewne różnice w uprawnieniach współautora podczas ustawiania domyślnych uprawnień kalendarza lub jawnego udzielania uprawnień użytkownika do kalendarza. Po ustawieniu domyślnych uprawnień kalendarza ustawienie Wolny/zajęty używa opcji Brak.

Po udzieleniu użytkownikowi praw współautora poziom uprawnień zostanie automatycznie zmieniony na Niestandardowy. Obejmuje to czas wolny/zajęty.

Jest to oczekiwane zachowanie, ponieważ użytkownicy, którzy mogą tworzyć elementy w kalendarzu, mogą również wyświetlać folder i wyświetlać informacje o statusie wolny/zajęty.