Nie można wyświetlić folderów skrzynki pocztowej na kliencie Exchange ActiveSync lub Outlook po migracji IMAP

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Oryginalny numer KB: 3050475

Symptomy

Nie można wyświetlić co najmniej jednego folderu w skrzynce pocztowej użytkownika na kliencie usługi Microsoft Exchange ActiveSync ani w programie Microsoft Outlook po migracji skrzynki pocztowej użytkownika z systemu komunikatów protokołu IMAP (Internet Mail Access Protocol) do usługi Microsoft 365 lub lokalnego Microsoft Exchange Server.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli foldery w skrzynce pocztowej programu Exchange zostały utworzone przy użyciu nierozpoznanej klasy typu IPF.Imap. Analiza właściwości folderu pokazuje następujące wyniki:

<property tag = "0x3613001E" type = "PT_STRING8">
<ExactNames>PR_CONTAINER_CLASS, PR_CONTAINER_CLASS_A, ptagContainerClass</ExactNames>
<PartialNames>PR_CONTAINER_CLASS_W, PidTagContainerClass</PartialNames>
<Value><![CDATA[IPF.Imap]]></Value>
<AltValue>cb: 8 lpb: 4950462E496D6170</AltValue>
</property>

Rozwiązanie

Użyj Microsoft Exchange Server mapi Redaktor (MFCMAPI), aby zmienić PR_CONTAINER_CLASS właściwość folderu na IPF. Uwaga. W tym celu wykonaj następujące czynności.

Uwaga

Chociaż edytor MFCMAPI jest obsługiwany, należy zachować ostrożność podczas zmieniania skrzynek pocztowych za pomocą tego narzędzia. Nieprawidłowe użycie edytora MFCMAPI może spowodować trwałe uszkodzenie skrzynki pocztowej.

  1. Pobierz plik MFCMAPI, a następnie uruchom go.
  2. Na karcie Narzędzia wybierz pozycję Opcje.
  3. Zaznacz pole wyboru Użyj flagi MDB_ONLINE podczas wywoływania programu OpenMsgStore i pole wyboru Użyj flagi MAPI_NO_CACHE podczas wywoływania programu OpenEntry.
  4. W menu Sesja wybierz pozycję Logowanie.
  5. Wybierz profil programu Outlook dla skrzynki pocztowej.
  6. Kliknij dwukrotnie skrzynkę pocztową, aby ją otworzyć.
  7. Rozwiń kontener Główny , rozwiń węzeł Top of Information Store, a następnie znajdź brakujący folder.
  8. Wybierz folder, który nie ma w kliencie Exchange ActiveSync, aby wyświetlić właściwości.
  9. Kliknij dwukrotnie właściwość zawierającą wartość tagu 0x3613001E.
  10. Zmień wartość z IPF. Mapuję na odpowiednią klasę. (Na przykład zmień wartość na IPF. Uwaga dotycząca folderu poczty e-mail).
  11. Zamknij MFCMAPI.
  12. Utwórz profil na kliencie Exchange ActiveSync.