Po migracji IMAP nie można wyświetlać folderów skrzynek pocztowych w kliencie programu Exchange ActiveSync lub Outlook

Oryginalny numer KB:   3050475

Symptomy

Po zakończeniu migracji skrzynek pocztowych użytkowników z systemu obsługi wiadomości IMAP (Internet Mail Access Protocol) do usługi Office 365 lub lokalnego programu Microsoft Exchange Server nie można wyświetlić co najmniej jednego folderu w skrzynce pocztowej użytkownika w kliencie programu Microsoft Exchange ActiveSync lub w programie Microsoft Outlook.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli foldery w skrzynce pocztowej programu Exchange zostały utworzone przy użyciu nierozpoznanych klas typu IPF.Imap . Analiza właściwości folderu pokazuje następujące wyniki:

<property tag = "0x3613001E" type = "PT_STRING8">
<ExactNames>PR_CONTAINER_CLASS, PR_CONTAINER_CLASS_A, ptagContainerClass</ExactNames>
<PartialNames>PR_CONTAINER_CLASS_W, PidTagContainerClass</PartialNames>
<Value><![CDATA[IPF.Imap]]></Value>
<AltValue>cb: 8 lpb: 4950462E496D6170</AltValue>
</property>

Rozwiązanie

Użyj Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI), aby zmienić właściwość PR_CONTAINER_CLASS folderu na IPF. Uwaga. W tym celu wykonaj następujące czynności.

Uwaga

Mimo że edytor MFCMAPI jest obsługiwany, podczas zmieniania skrzynek pocztowych należy zachować ostrożność. Nieprawidłowe użycie edytora MFCMAPI może spowodować trwałe uszkodzenie skrzynki pocztowej.

  1. Pobierz MFCMAPI,a następnie uruchom go.
  2. W menu Narzędzia wybierz pozycję Opcje.
  3. Zaznacz pole wyboru Użyj flagi MDB_ONLINE podczas wywoływania openMsgStore i pole wyboru Użyj flagi MAPI_NO_CACHE podczas wywoływania openEntry.
  4. W menu Sesja wybierz pozycję Logowanie.
  5. Wybierz profil programu Outlook skrzynki pocztowej.
  6. Kliknij dwukrotnie skrzynkę pocztową, aby ją otworzyć.
  7. Rozwiń kontener główny, rozwiń pozycję Top of Information Store, a następnie zlokalizuj brakujący folder.
  8. Wybierz folder, którego brakuje w kliencie programu Exchange ActiveSync, aby wyświetlić właściwości.
  9. Kliknij dwukrotnie właściwość zawierającą wartość tagu 0x3613001E .
  10. Zmień wartość z platformy IPF. Mapowanie na odpowiednie zajęcia. (Na przykład zmień wartość na IPF. Uwaga dla folderu poczty e-mail).
  11. Zamknij MFCMAPI.
  12. Utwórz profil w kliencie programu Exchange ActiveSync.