Uczestnik musi mieć adres e-mail i typ routingu do użycia w błędzie reguł podczas tworzenia reguły w aplikacji OWA

Oryginalny numer KB:   2952821

Symptomy

Gdy użytkownik próbuje utworzyć nową regułę w aplikacji Outlook Web App dla swojej skrzynki pocztowej usługi Exchange Online, jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

"Uczestnik musi mieć adres e-mail i typ routingu do użycia w zasadach".
Stan sprawdzania poprawności: AddressAndRoutingTypeMismatch

Ten problem występuje tylko w aplikacji Outlook Web App. Użytkownik może tworzyć nowe reguły i zmieniać istniejące w programie Microsoft Outlook.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli skrzynka pocztowa użytkownika zawiera co najmniej jedną uszkodzoną regułę.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Użyj Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMAPI), aby otworzyć profil skrzynki pocztowej użytkownika. Znajdź uszkodzone reguły, a następnie usuń je.
  2. Jeśli problem będzie nadal występować, usuń wszystkie reguły skrzynki pocztowej w aplikacji Outlook Web App.

Więcej informacji

Aby uzyskać informacje na temat lokalizowania i usuwania uszkodzonych reguł w skrzynce pocztowej za pomocą MFCMAPI, zobacz Jak usunąć uszkodzone i ukryte reguły skrzynki odbiorczej ze skrzynki pocztowej za pomocą MFCMAPI.

Uwaga

Czynności opisane w tym artykule zostały pierwotnie napisane dla programu Outlook 2003. Jednak działają one również w przypadku skrzynek pocztowych usługi Exchange Online.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.