Uzyskiwanie dostępu do skrzynek pocztowych innych osób w programie Microsoft 365

Oryginalny numer artykułu KB:   10048

W tym artykule wyjaśniono, jak przypisywać uprawnienia dostępu do skrzynki pocztowej użytkownika, wielu skrzynkom pocztowym i poszczególnym użytkownikom w programie Microsoft 365.

Dla kogo jest przeznaczony?

Administratorzy firmy Microsoft 365, którzy pomagają skonfigurować uprawnienia dostępu użytkowników do otwierania skrzynek pocztowych innych osób.

Jak to działa?

Rozpoczynamy od pytania o zadanie, które chcesz wykonać. Przeprowadzimy szereg kroków specyficznych dla danej sytuacji.

Szacowany czas ukończenia:

10-15 minut.

Witamy w przewodniku

Wybierz scenariusz, który chcesz skonfigurować dla użytkowników. Po wybraniu odpowiedniego scenariusza poniżej zostaną podane instrukcje krok po kroku.

Którego planu Microsoft 365 użyć

Wybierz plan, w którym Twoja organizacja subskrybuje program Microsoft 365.

Nie masz pewności, do którego organizacji jest używany plan Microsoft 365? Przejdź do https://portal.microsoftonline.com logowania i zaloguj się przy użyciu poświadczeń administratora programu Microsoft 365.

Jak uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej (mała firma)

Przypisywanie uprawnień za pomocą Centrum administracyjnego programu Exchange (SKK)

W poniższej procedurze przedstawiono sposób przypisywania pełnych uprawnień do skrzynki pocztowej użytkownika:

Przed rozpoczęciem Zaloguj się do centrum administracyjnego programu Exchange (SKK) przy https://outlook.office365.com/ecp/ użyciu poświadczeń administratora dzierżawy programu Microsoft 365. Jako administrator programu Microsoft 365 Small Business musisz uzyskać dostęp do narzędzia SKK przy użyciu bezpośredniego adresu URL. W portalu Microsoft 365 Small Business Portal firmy Microsoft w trybie online nie ma opcji uzyskiwania dostępu do usługi SKK.

  1. W centrum administracyjnym przejdź do Recipients > skrzynek pocztowych adresatów.

  2. Na liście skrzynek pocztowych zaznacz skrzynkę pocztową, dla której chcesz przypisać uprawnienia, a następnie wybierz pozycję Edytuj  ikonę Edytuj .

  3. Na stronie właściwości skrzynki pocztowej wybierz pozycję delegowanie skrzynki pocztowej.

  4. Aby przypisać uprawnienia do pełnomocników, wybierz pozycję Dodaj  ikonę Dodaj w obszarze pełny dostęp , aby wyświetlić stronę z listą wszystkich adresatów w organizacji programu Exchange, którym można przypisać to uprawnienie. Wybierz odpowiednie adresatów, Dodaj je do listy, a następnie wybierz przycisk OK. Możesz również wyszukać określonego adresata, wpisując nazwę adresata w polu wyszukiwania, a następnie wybierając Search  ikonę wyszukiwania wyszukiwania . Aby usunąć uprawnienie dla adresata, w obszarze odpowiednie uprawnienie wybierz adresata, a następnie wybierz pozycję Usuń  ikonę Usuń .

  5. Wybierz pozycję Zapisz , aby zapisać zmiany.

Jak uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej

W zależności od wybranego klienta poczty e-mail szczegółowe instrukcje dotyczące uzyskiwania dostępu do skrzynki pocztowej, do której masz pełne uprawnienia dostępu, są wymienione poniżej:

Outlook

Jeśli korzystasz z programu Outlook 2013 lub Outlook 2010, Skrzynka pocztowa, do której udzielono dostępu, jest automatycznie wyświetlana na liście folderów. W poniższym przykładzie przydzielono dostęp do skrzynki pocztowej kim Kowalczyk. Skrzynka pocztowa Kim jest wyświetlana automatycznie na liście folderów Adam w programie Outlook 2013.

Uwaga

Jeśli ostatnio udzielono Ci dostępu do skrzynki pocztowej, to może potrwać kilka godzin, aby Skrzynka pocztowa innego użytkownika była wyświetlana na Twojej liście folderów.

Skrzynka pocztowa innego użytkownika pokazana w folderze

Outlook Web App

Po wykonaniu tej procedury Skrzynka pocztowa osoby, do której udostępniono dostęp, będzie wyświetlana na liście folderów aplikacji Outlook Web App przy każdym otwarciu aplikacji Outlook Web App.

  1. Zaloguj się do skrzynki pocztowej przy użyciu aplikacji Outlook Web App.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy swoje imię i nazwisko na liście folderów, a następnie wybierz pozycję Dodaj folder udostępniony.

    Dodaj folder udostępniony

  3. W oknie dialogowym Dodawanie folderu udostępnionego wpisz nazwę skrzynki pocztowej, do której udostępniono dostęp, a następnie wybierz pozycję Dodaj.

    Dodawanie folderu udostępnionego

  4. Skrzynka pocztowa zostanie wyświetlona na liście folderów aplikacji Outlook Web App.

    Skrzynka pocztowa pojawi się w aplikacji Outlook Web App

    Jeśli masz dostęp tylko do określonych folderów w skrzynce pocztowej innego użytkownika, zobaczysz tylko te foldery, do których udzielono dostępu.

Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz już wyświetlać skrzynki pocztowej innej osoby przy każdym otwarciu aplikacji Outlook Web App, kliknij prawym przyciskiem myszy folder, a następnie wybierz polecenie Usuń folder udostępniony.

Usuń folder udostępniony

Czy problem został rozwiązany?

Jak uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej (Enterprise, średnie, edukacja)

Przypisywanie uprawnień za pomocą usługi SKK

W poniższej procedurze przedstawiono sposób przypisywania pełnych uprawnień do skrzynki pocztowej użytkownika:

Przed rozpoczęciem Zaloguj się do centrum administracyjnego programu Exchange (SKK) przy https://outlook.office365.com/ecp/ użyciu poświadczeń administratora dzierżawy programu Microsoft 365. Jako administrator Microsoft 365 dla przedsiębiorstw, średnika lub edukacja, możesz także uzyskać dostęp do usługi SKK, wybierając pozycję administrator > Exchange w portalu Microsoft Online.

  1. W centrum administracyjnym przejdź do Recipients > skrzynek pocztowych adresatów.

  2. Na liście skrzynek pocztowych zaznacz skrzynkę pocztową, dla której chcesz przypisać uprawnienia, a następnie wybierz pozycję Edytuj  ikonę Edytuj .

  3. Na stronie właściwości skrzynki pocztowej wybierz pozycję delegowanie skrzynki pocztowej.

  4. Aby przypisać uprawnienia do pełnomocników, wybierz pozycję Dodaj  ikonę Dodaj w obszarze pełny dostęp , aby wyświetlić stronę z listą wszystkich adresatów w organizacji programu Exchange, którym można przypisać to uprawnienie. Wybierz odpowiednie adresatów, Dodaj je do listy, a następnie wybierz przycisk OK. Możesz również wyszukać określonego adresata, wpisując nazwę adresata w polu wyszukiwania, a następnie wybierając Search  ikonę wyszukiwania wyszukiwania .

    Uprawnienie pełny dostęp umożliwia pełnomocnikowi Otwieranie skrzynki pocztowej użytkownika i uzyskiwanie dostępu do zawartości skrzynki pocztowej.

    Uwaga

    Przypisanie uprawnienia pełnego dostępu nie umożliwia pełnomocnikowi wysyłania wiadomości e-mail ze skrzynki pocztowej. Aby można było wysyłać wiadomości e-mail, należy przypisać uprawnienia pełnomocnika " Wyślij jako " lub " Wyślij do użytkownika ".

  5. Wybierz pozycję Zapisz , aby zapisać zmiany.

Jak uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej

W zależności od wybranego klienta poczty e-mail szczegółowe instrukcje dotyczące uzyskiwania dostępu do skrzynki pocztowej, do której masz pełne uprawnienia dostępu, są wymienione poniżej:

Outlook

Jeśli korzystasz z programu Outlook 2013 lub Outlook 2010, Skrzynka pocztowa, do której udzielono dostępu, jest automatycznie wyświetlana na liście folderów. W poniższym przykładzie przydzielono dostęp do skrzynki pocztowej kim Kowalczyk. Skrzynka pocztowa Kim jest wyświetlana automatycznie na liście folderów Adam w programie Outlook 2013.

Uwaga

Jeśli ostatnio udzielono Ci dostępu do skrzynki pocztowej, to może potrwać kilka godzin, aby Skrzynka pocztowa innego użytkownika była wyświetlana na Twojej liście folderów.

Skrzynka pocztowa innego użytkownika pokazana w folderze

Outlook Web App

Po wykonaniu tej procedury Skrzynka pocztowa osoby, do której udostępniono dostęp, będzie wyświetlana na liście folderów aplikacji Outlook Web App przy każdym otwarciu aplikacji Outlook Web App.

  1. Zaloguj się do skrzynki pocztowej przy użyciu aplikacji Outlook Web App.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy swoje imię i nazwisko na liście folderów, a następnie wybierz pozycję Dodaj folder udostępniony.

    Dodaj folder udostępniony

  3. W oknie dialogowym Dodawanie folderu udostępnionego wpisz nazwę skrzynki pocztowej, do której udostępniono dostęp, a następnie wybierz pozycję Dodaj.

    Dodawanie folderu udostępnionego

  4. Skrzynka pocztowa zostanie wyświetlona na liście folderów aplikacji Outlook Web App.

    Skrzynka pocztowa pojawi się w aplikacji Outlook Web App

Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz już wyświetlać skrzynki pocztowej innej osoby przy każdym otwarciu aplikacji Outlook Web App, kliknij prawym przyciskiem myszy folder, a następnie wybierz polecenie Usuń folder udostępniony.

Usuń folder udostępniony

Czy problem został rozwiązany?

Konfigurowanie uprawnień dostępu do wielu skrzynek pocztowych

Możesz przypisywać uprawnienia dostępu do wielu skrzynek pocztowych w całej skrzynce pocztowej lub określonych folderach w skrzynce pocztowej. Możesz również przypisać uprawnienia dostępu indywidualnemu użytkownikowi lub grupie.

Wybierz, czy chcesz, aby uprawnienia były przypisywane na poziomie skrzynki pocztowej (dostęp do wszystkich folderów skrzynek pocztowych) lub tylko określone foldery w skrzynce pocztowej (dostęp tylko do folderów udostępnionych).

Jak uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej (całej skrzynki pocztowej)

Przypisywanie uprawnień do całej skrzynki pocztowej

Tę procedurę można wykonać tak, jakby administrator w organizacji musiał mieć dostęp do wszystkich skrzynek pocztowych w organizacji.

  1. Połącz się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej obsługi programu PowerShell. Aby uzyskać informacje o tym, jak to zrobić, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

    Nawiązywanie połączenia z programem Exchange Online PowerShell

  2. Wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz ENTER:

    Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox') -and (Alias -ne 'Admin')} | Add-MailboxPermission -User AdministratorAccount@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all
    

Po wykonaniu tych czynności określony użytkownik będzie mógł uzyskać dostęp do wszystkich skrzynek pocztowych użytkowników w programie Microsoft 365. Użytkownik będzie mógł wyświetlać zawartość skrzynek pocztowych z programu Outlook lub aplikacji Outlook Web App.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz jak za pomocą programu Windows PowerShell umożliwić administratorowi dostęp do wszystkich skrzynek pocztowych użytkowników w pakiecie Office 365.

Jak uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej

Dostęp do skrzynek pocztowych użytkowników można uzyskać za pomocą programu Outlook lub aplikacji Outlook Web App. Wykonaj poniższe czynności, aby otworzyć skrzynki pocztowe, do których masz dostęp. W zależności od wybranego klienta poczty e-mail poniżej wymieniono szczegółowe instrukcje dotyczące uzyskiwania dostępu do udostępnionej skrzynki pocztowej:

Outlook

Jeśli korzystasz z programu Outlook 2013 lub Outlook 2010, Skrzynka pocztowa, do której udzielono dostępu, jest automatycznie wyświetlana na liście folderów. W poniższym przykładzie przydzielono dostęp do skrzynki pocztowej kim Kowalczyk. Skrzynka pocztowa Kim jest wyświetlana automatycznie na liście folderów Adam w programie Outlook 2013.

Skrzynka pocztowa innego użytkownika pokazana w folderze

Outlook Web App

Po wykonaniu tej procedury Skrzynka pocztowa osoby, do której udostępniono dostęp, będzie wyświetlana na liście folderów aplikacji Outlook Web App przy każdym otwarciu aplikacji Outlook Web App.

  1. Zaloguj się do skrzynki pocztowej przy użyciu aplikacji Outlook Web App.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy swoje imię i nazwisko na liście folderów, a następnie wybierz pozycję Dodaj folder udostępniony.

    Dodaj folder udostępniony

  3. W oknie dialogowym Dodawanie folderu udostępnionego wpisz nazwę skrzynki pocztowej, do której udostępniono dostęp, a następnie wybierz pozycję Dodaj.

    Dodawanie folderu udostępnionego

  4. Skrzynka pocztowa zostanie wyświetlona na liście folderów aplikacji Outlook Web App.

    Skrzynka pocztowa pojawi się w aplikacji Outlook Web App

Jeśli masz dostęp tylko do określonych folderów w skrzynce pocztowej innego użytkownika, zobaczysz tylko te foldery, do których udzielono dostępu.

Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz już wyświetlać skrzynki pocztowej innej osoby przy każdym otwarciu aplikacji Outlook Web App, kliknij prawym przyciskiem myszy folder, a następnie wybierz polecenie Usuń folder udostępniony.

Usuń folder udostępniony

Czy problem został rozwiązany?

Przypisywanie dostępu do określonych folderów w skrzynce pocztowej użytkownika

W tym przykładzie przypisujesz uprawnienia użytkownikowi dostęp do określonych folderów w skrzynce pocztowej innego użytkownika w środowisku Exchange Online lub Microsoft 365. W tym celu wykonaj następujące czynności:

  1. Połącz się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej obsługi programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, przejdź do tematu połączenie z usługą Exchange Online PowerShell.

  2. Aby przypisać uprawnienia dostępu do określonego folderu, wprowadź polecenie, używając następującej składni:

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <SMTP address or alias of recipient> : <Folder path>-AccessRights <Permission you want to grant the recipient> -User <SMTP address or alias of recipient to be granted access>
    
  3. W tym przykładzie przypiszesz uprawnienia do folderu Skrzynka pocztowa programu Access Ayla i zastosowano rolę właściciela do jego dostępu do tego folderu.

    Add-MailboxFolderPermission -Identity ayla@contoso.com:\Marketing -User Ed@contoso.com -AccessRights Owner
    

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Add-MailboxFolderPermission.

Czy problem został rozwiązany?

Problem nie został rozwiązany

Niestety, nie mogliśmy rozwiązać problemu w tym przewodniku. Przekaż opinię dotyczącą tego instruktażu, a następnie kontynuuj rozwiązywanie problemów, korzystając z poniższych zasobów.

Odwiedź społeczność Microsoft 365 , aby uzyskać pomoc dotyczącą samodzielnej pomocy. Wykonaj jeden z następujących kroków:

  • Użyj funkcji wyszukiwania, aby znaleźć rozwiązanie problemu.
  • Korzystanie z centrum pomocy lub narzędzia do rozwiązywania problemów, które są dostępne u góry każdej strony społeczności.
  • Zaloguj się przy użyciu poświadczeń administratora programu Microsoft 365, a następnie opublikuj pytanie społeczności.