Użytkownik nadal może uzyskać dostęp do swojej lokalnej skrzynki pocztowej po przeniesieniu jej do usługi Exchange Online we wdrożeniu hybrydowym

Oryginalny numer artykułu KB:   2973898

Symptomy

Załóżmy, że masz lokalne wdrożenie lokalnego programu Exchange Server i Exchange Online, w którym przeniesiono lokalne skrzynki pocztowe do organizacji usługi Exchange Online. Po przeniesieniu co najmniej jeden użytkownik nadal może uzyskać dostęp do swojej lokalnej skrzynki pocztowej. Ponadto lokalne skrzynki pocztowe użytkowników nadal odbierają pocztę.

Przyczyna

W ramach procesu przenoszenia zdalnego jest wprowadzanych kilka zmian w lokalnej skrzynce pocztowej użytkownika. Po wprowadzeniu tych zmian poczta jest dostarczana tylko do skrzynki pocztowej usługi Exchange Online i można uzyskać do niej dostęp tylko z tej skrzynki pocztowej. Jeśli te zmiany nie zostaną wprowadzone lub jeśli nie występują prawidłowo, poczta nie jest przekierowywana do skrzynki pocztowej usługi Exchange Online zgodnie z oczekiwaniami.

Ten problem występuje, ponieważ typ lokalnej skrzynki pocztowej nie został poprawnie zmieniony z UserMailbox na RemoteMailbox. Dlatego Skrzynka pocztowa nie może poprawnie kierować poczty do usługi Exchange Online.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Przywróć skrzynkę pocztową usługi Exchange Online do lokalnej organizacji programu Exchange. Aby to zrobić, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w sekcji Przenoszenie skrzynek pocztowych usługi Exchange Online do lokalnej organizacji w pierwszym kroku 3 (przenosząc skrzynki pocztowe za pomocą narzędzia SKK):

    Przenoszenie skrzynek pocztowych między firmami lokalnymi i organizacjami usługi Exchange Online w ramach wdrożeń hybrydowych

  2. Wymuś pełną synchronizację katalogów.

  3. Przywróć skrzynkę pocztową użytkownika, której dotyczy problem, do usługi Exchange Online. W tym celu zobacz witrynę sieci Web w kroku 1, a następnie wykonaj czynności opisane w sekcji Przenoszenie lokalnych skrzynek pocztowych do sekcji Exchange Online, aby uzyskać informacje o pierwszym kroku 3.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrożeń hybrydowych programu Exchange 2013, zobacz wdrożenia hybrydowe programu Exchange Server.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community lub Microsoft Q&A.