Użytkownik nadal może uzyskać dostęp do lokalnej skrzynki pocztowej po jej przeniesieniu do Exchange Online we wdrożeniu hybrydowym

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Exchange Online

Oryginalny numer KB: 2973898

Symptomy

Załóżmy, że masz hybrydowe lokalne wdrożenie Exchange Server i Exchange Online, w którym zostały przeniesione lokalne skrzynki pocztowe do organizacji Exchange Online. Po tym przeniesieniu co najmniej jeden użytkownik będzie mógł uzyskać dostęp do lokalnej skrzynki pocztowej. Ponadto lokalne skrzynki pocztowe użytkowników nadal odbierają pocztę.

Przyczyna

W ramach procesu przenoszenia zdalnego w skrzynce pocztowej użytkownika lokalnego wprowadzono kilka zmian. Po wprowadzeniu tych zmian poczta jest dostarczana tylko do Exchange Online skrzynki pocztowej i jest dostępna tylko z tej skrzynki pocztowej. Jeśli te zmiany nie zostaną wprowadzone lub jeśli wystąpią niepoprawnie, poczta nie zostanie przekierowana do Exchange Online skrzynki pocztowej zgodnie z oczekiwaniami.

Ten problem występuje, ponieważ typ lokalnej skrzynki pocztowej nie został poprawnie zmieniony z UserMailbox na RemoteMailbox. W związku z tym skrzynka pocztowa nie może poprawnie kierować poczty do Exchange Online.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Przywróć skrzynkę pocztową Exchange Online do lokalnej organizacji programu Exchange. Aby to zrobić, zobacz następującą witrynę internetową firmy Microsoft, a następnie wykonaj kroki opisane w sekcji Przenoszenie skrzynek pocztowych Exchange Online do organizacji lokalnej w kroku 3 (Przenoszenie skrzynek pocztowych za pomocą umowy EAC):

    Przenoszenie skrzynek pocztowych między organizacjami lokalnymi i Exchange Online we wdrożeniach hybrydowych

  2. Wymuś pełną synchronizację katalogów.

  3. Przywróć skrzynkę pocztową użytkownika, którego dotyczy problem, do Exchange Online. Aby to zrobić, zobacz witrynę internetową z kroku 1, a następnie wykonaj kroki opisane w sekcji Przenoszenie lokalnych skrzynek pocztowych do Exchange Online kroku 3.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat wdrożeń hybrydowych programu Exchange 2013, zobacz Exchange Server wdrożenia hybrydowe.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Społeczność Microsoft lub forów Microsoft Q&A.