Udostępnij przez

Nadanie uprawnień pracownikom sklepu

  • Artykuł

Przekształć swoje doświadczenie detaliczne, łącząc współpracowników sklepu w całej organizacji za pomocą Teams w Microsoft 365 for frontline workers. Wyposaż pracowników w rozwiązania, które zwiększają zadowolenie klientów, jednocześnie zmniejszając obciążenie na linii frontu, dzięki czemu można zwiększyć rozwój zespołu.

Komunikacja i współpraca w sklepie w czasie rzeczywistym

Komunikacja i współpraca w czasie rzeczywistym pozwalają zwiększyć produktywność, umieszczając dobrze poinformowanych klientów na jednakowym poziomie. Ponadto można zapewnić nowocześniejszą komunikację, usprawnić pracę i podtrzymać zaangażowanie i zaangażowanie pracowników.

Korzystając z nowoczesnych narzędzi łączących zespół, można się skoncentrować na wyjątkowo obsługa klienta:

  • Zmodernizowanie komunikacji i umożliwienie detalicznym partnerom w zakresie szybkiego dotarcia do siebie — od front deski do pracy w domu po komunikatory, multimedia i komunikację błyskawiczną za pośrednictwem komunikatora talkie.
  • Usprawnianie pracy dzięki dostępowi do kluczowych informacji w jednej aplikacji dzięki możliwości segmentowania i tagowania odbiorców, zwrócenie uwagi na naglące informacje i oferty.
  • Podtrzymanie zaangażowania i zachowania bezpieczeństwa w miejscu pracy, ułatwienie pracownikom tworzenia społeczności i zapewnienie pracownikom równowagi pomiędzy produktywnością a dobrem osobistym.

Zarządzanie pracownikami sprzedaży detalicznej

Zarządzanie pracownikami detalicznymi pozwala na bezproblemowe zarządzanie zmianami, łączenie się z istniejącymi pracownikami oraz uproszczenie zadań. Rozwiązanie Generative AI w Microsoft Cloud for Retail jest już zintegrowane w celu lepszego wykonywania zadań przez zespół użytkownika i jego kwerendy są efektywniej rozwiązywane i obsługa klienta.

Dzięki cyfrowi zadań menedżerów można zaoferować sprawne planowanie i ułatwić zarządzanie zadaniami:

  • Cyfruj ręczne zadania, takie jak planowanie magazynów.
  • To proste i bezpieczne narzędzie do obsługi personelu mobilnego, które umożliwia bezproblemowe zarządzanie planowaniem zmian, używaniem i wykonywaniem zadań.
  • Z łatwością połącz się z istniejącym systemem zarządzania pracownikami.
  • Uprość proces zarządzania zadaniami od poziomów korporacyjnych do magazynów.
  • Zwiększanie wydajności operacji przechowywania danych przez łączenie danych i informacji w celu przechowywania skojarzeń w przepływie pracy.
  • Zmaksymalizuj sprzedaż, za pomocą aplikacji klienckiej, która umożliwia skojarzenie magazynów z 360-stopniowymi widokami klientów, wirtualnych terminów, przewodników dotyczących produktów i zaleceń produktów.

Automatyzacja procesów i rozwój kariery

Automatyzacja procesów i projektowania oprogramowania zapewniają możliwość dostosowywania i rozszerzania platformy, na której są potrzebne wszystkie potrzebne funkcje w jednym miejscu. Dzięki automatyzacji można utrzymać wyjątkowo obsługa klienta klienta i umożliwić zespołowi rozwój.

Dzięki automatyzacji zadań wymagających czasu można uzyskać czas na kontakt z klientami i poświęcić więcej czasu na prace programowe:

  • Implementacja nowych spraw detalicznych umożliwia szybkie i łatwe wdrożenie spraw.
  • Przyspiesz skojarzenie z wdrażaniem i przyspieszanie wdrażania
  • Zaimplementowanie automatyzacji pozwala zmniejszyć obciążenie pracowników pracujących na pierwszej linii zadaniami wykonywanymi ręcznie, co umożliwia im większe skupienie się na klientach.
  • Ułatwienie rozrostu i rozwoju pracowników.