Zasady zwrotu kosztów dla usług Microsoft AppSource i Azure Marketplace
Zakupy w witrynie Microsoft AppSource lub Witrynie Azure Marketplace mogą kwalifikować się do uzyskania zwrotu pieniędzy. W tym artykule przedstawiono zasady zwrotu kosztów.
Oferty oprogramowania jako usługi (SaaS)
Możesz uzyskać pełny zwrot kosztów, jeśli anulujesz subskrypcję SaaS w ciągu 72 godzin od zakupu, jednak zwroty nie są wystawiane dla taryfowych opłat rozliczeniowych. Zwroty nie są dostępne dla subskrypcji anulowanych po upływie określonego okresu. Klienci nie mogą anulować po 72 godzinach od zakupu, z wyjątkiem bezpłatnych wersji próbnych. Klienci mogą anulować bezpłatną wersję próbną w dowolnym momencie podczas okresu próbnego, ale po anulowaniu klient nie może ponownie zainicjować wersji próbnej. W przypadku anulowania i zwrotów po 72 godzinach skontaktuj się z niezależnego dostawcy oprogramowania, który opublikował ofertę, aby zażądać anulowania i zwrotu kosztów. Jeśli żądanie anulowania i zwrotu pieniędzy zostanie zatwierdzone przez niezależnego dostawcę oprogramowania, niezależnego dostawcy oprogramowania prześle bilet, aby włączyć anulowanie i zwrot pieniędzy za pośrednictwem witryny Marketplace.
Oferty maszyn wirtualnych i rezerwacje oprogramowania maszyny wirtualnej (VMSR)
Nie kwalifikujesz się do uzyskania zwrotu opłaty za użycie/użycie dla wdrożonej oferty maszyny wirtualnej. Jeśli anulujesz rezerwację oprogramowania maszyny wirtualnej w ciągu 72 godzin od momentu zakupu, ale limity anulowania opisane na stronie: Samoobsługowe wymiany i zwroty kosztów rezerwacji platformy Azure będą nadal obowiązywać. Nie można anulować poza tym czasie. Należy pamiętać, że w dowolnym momencie nie można anulować żadnych rezerwacji zakupionych za pośrednictwem oferty prywatnej od niezależnego dostawcy oprogramowania. Skontaktuj się z niezależnego dostawcy oprogramowania, który opublikował ofertę, aby zażądać anulowania i zwrotu kosztów. Jeśli żądanie anulowania i zwrotu pieniędzy zostało zatwierdzone przez niezależnego dostawcę oprogramowania, niezależnego dostawcy oprogramowania prześle bilet, aby włączyć anulowanie i zwrot kosztów za pośrednictwem platformy handlowej.
Oferty kontenerów platformy Azure
Nie kwalifikujesz się do uzyskania zwrotu kosztów za użycie/użycie dla wdrożonej oferty kontenera platformy Azure. Zwroty nie są dostępne dla ofert opartych na użyciu/zużyciu anulowanych po standardowym okresie 72-godzinnym. W przypadku zwrotów przekraczających standardowy 72-godzinny okres anulowania skontaktuj się z niezależnego dostawcy oprogramowania, który opublikował ofertę, aby zażądać zwrotu pieniędzy. Jeśli żądanie anulowania i zwrotu pieniędzy zostało zatwierdzone przez niezależnego dostawcę oprogramowania, niezależnego dostawcy oprogramowania prześle bilet, aby włączyć anulowanie i zwrot kosztów za pośrednictwem platformy handlowej.
Aplikacje zarządzane na platformie Azure
Kwalifikujesz się do zwrotu stałej miesięcznej opłaty, jeśli usuniesz aplikację zarządzaną w ciągu 72 godzin od zakupu. Zwroty nie są dostępne dla aplikacji zarządzanych usuniętych po upływie 72 godzin. Zwroty nie są wystawiane dla zmiennych opłat (mierniki niestandardowe). Jeśli na przykład aplikacja zarządzana oferuje rachunki na podstawie liczby wiadomości e-mail wysłanych z platformy poczty e-mail. W przypadku anulowania i zwrotów kosztów przekraczających 72 godziny od zakupu lub w przypadku zmiennych opłat skontaktuj się z niezależnego dostawcy oprogramowania, który opublikował ofertę, aby zażądać zwrotu pieniędzy. Jeśli żądanie anulowania i zwrotu pieniędzy zostało zatwierdzone przez niezależnego dostawcę oprogramowania, niezależnego dostawcy oprogramowania prześle bilet, aby włączyć anulowanie i zwrot kosztów za pośrednictwem platformy handlowej.
Usługi dla deweloperów platformy Azure
Jeśli zmniejszysz usługi dla deweloperów, kwalifikujesz się do częściowego zwrotu na podstawie pozostałej części okresu subskrypcji. Zwroty nie są dostępne po anulowaniu subskrypcji.
Wystąpienia zarezerwowane platformy Azure
Zasady zwrotów dla wystąpienia zarezerwowanego platformy Azure są dostępne w temacie Samoobsługowe wymiany i zwroty kosztów rezerwacji platformy Azure.
Plany pomocy technicznej platformy Azure
Jeśli przeniesiesz lub zmodyfikujesz plan pomoc techniczna platformy Azure, możesz kwalifikować się do częściowego zwrotu kosztów. Zwrócona kwota jest oparta na pozostałej części okresu subskrypcji.
Azure Databricks
Jeśli usuniesz zasób usługi Azure Databricks, kwalifikujesz się do częściowego zwrotu na podstawie pozostałych jednostek terminów, które zostały określone. Aby dowiedzieć się więcej na temat usługi Azure Databricks, zobacz dokumentację usługi Azure Databricks.
Oferty aplikacji biznesowych (Aplikacje Dynamics 365, Power BI Visual)
Jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu siedmiu dni od zakupu, kwalifikujesz się do uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Zwroty nie są dostępne dla subskrypcji anulowanych po upływie siedmiu dni.
Zobowiązanie pieniężne
Jeśli anulujesz zobowiązanie dotyczące zużycia pieniężnego, które zapłaciłeś z góry, kwalifikujesz się do częściowego zwrotu na podstawie pozostałej części okresu zobowiązania.
Uwaga
Nie można użyć zobowiązania pieniężnego w przypadku zakupów w witrynie Microsoft AppSource ani w witrynie Azure Marketplace.
Zobowiązanie dotyczące użycia platformy Microsoft Azure (MACC)
Program Zobowiązania do użycia platformy Microsoft Azure (MACC) nie ma dedykowanych zasad zwrotu kosztów. Produkty zakupione w ramach umowy MACC są zgodne z zasadami opisanymi w tym artykule.