Windows Resetowanie rozwiązania Autopilot

Dotyczy

  • Windows 11
  • Windows 10, wersja 1709 i nowsza (resetowanie lokalne)
  • Windows 10, wersja 1809 i nowsze (resetowanie zdalne)

Windows rozwiązania Autopilot Resetuj przenosi urządzenie z powrotem do stanu gotowości biznesowej, umożliwiając następnemu użytkownikowi szybkie i proste zalogowanie się oraz wydajną pracę. W szczególności Windows resetowania rozwiązania Autopilot:

  • Usuwa pliki osobiste, aplikacje i ustawienia.
  • Ponownie pojawi się oryginalne ustawienia urządzenia.
  • Ustawia oryginalne wartości regionu, języka i klawiatury.
  • Utrzymuje połączenie tożsamości urządzenia z usługą Azure AD.
  • Utrzymuje połączenie zarządzania urządzeniem z usługą Intune.

Proces Windows resetowania rozwiązania Autopilot automatycznie przechowuje informacje z istniejącego urządzenia:

  • Wi-Fi szczegóły połączenia.
  • Pakiety inicjowania obsługi administracyjnej stosowane wcześniej do urządzenia.
  • Pakiet inicjowania obsługi, który znajduje się na dysku USB po uruchomionym procesie resetowania.
  • Azure Active Directory członkostwa na urządzeniach i informacji o rejestracji mdM.

Windows resetowanie rozwiązania Autopilot zablokuje użytkownikowi dostęp do pulpitu do momentu przywrócenia tych informacji, w tym ponownegostosowania pakietów inicjowania obsługi. W przypadku urządzeń zarejestrowanych w usłudze MDM resetowanie rozwiązania Autopilot Windows także blokowane do czasu ukończenia synchronizacji usługi MDM. Gdy na urządzeniu zostanie użyta funkcja resetowania rozwiązania Autopilot, główny użytkownik urządzenia zostanie usunięty. Następny użytkownik, który się pojawi po zresetowaniu, zostanie ustawiony jako użytkownik podstawowy.

Uwaga

Funkcja resetowania rozwiązania Autopilot nie obsługuje urządzeń przyłącznych do hybrydowej usługi Azure AD. Wymagane jest pełne czyszczenie urządzenia. Gdy urządzenie hybrydowe przejdzie przez pełne resetowanie urządzenia, może upłynieć do 24 godzin, aż będzie gotowe do ponownego wdrożenia. Możesz przyspieszyć to żądanie, ponownie rejestrując urządzenie

Scenariusze

Windows resetowania rozwiązania Autopilot obsługuje dwa scenariusze:

  • Resetowanie lokalne rozpoczęte przez pracowników IT lub innych administratorów z organizacji.
  • Zdalne resetowanie rozpoczęte zdalnie przez personel IT za pośrednictwem usługi MDM, takiej jak Microsoft Intune.

W każdym scenariuszu mają zastosowanie dodatkowe wymagania i szczegóły konfiguracji.

Resetowanie urządzeń za pomocą lokalnego rozwiązania Windows Autopilot Resetuj

Dotyczy: Windows 10, wersja 1709 lub nowsza

Do wykonania tego zadania jest wymagana rola Administrator usługi Intune. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie użytkowników i udzielanie uprawnień administracyjnych usłudze Intune.

Administratorzy IT mogą użyć lokalnego rozwiązania Windows Resetowanie rozwiązania Autopilot do:

  • Szybko usuń pliki osobiste, aplikacje i ustawienia.
  • Zresetuj Windows urządzenia z ekranu blokady.
  • Stosowanie oryginalnych ustawień i rejestracji zarządzania (Azure Active Directory zarządzanie urządzeniami) Urządzenie jest następnie gotowe do użycia. W przypadku lokalnego rozwiązania Autopilot Resetuj urządzenia są zwracane do w pełni skonfigurowanego lub zatwierdzonego przez dział IT stanu.

Aby włączyć lokalne resetowanie rozwiązania Autopilot w Windows 10:

  1. Włączanie zasad dla tej funkcji
  2. Wyzwalanie resetowania dla każdego urządzenia

Włączanie lokalnego rozwiązania Windows resetowania rozwiązania Autopilot

Aby włączyć lokalne Windows Resetowanie rozwiązania Autopilot, należy skonfigurować zasady DisableAutomaticReDeploymentCredentials. Te zasady o dokumencie to CSP zasad, CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials. Domyślnie funkcja lokalnego rozwiązania Windows jest wyłączona. Ta opcja domyślnie gwarantuje, że lokalne resetowanie rozwiązania Autopilot nie zostanie wyzwolone przez przypadek.

Zasady możesz ustawić przy użyciu jednej z tych metod:

  • Dostawca usługi MDM

  • Podczas korzystania z usługi Intune możesz utworzyć nowy profil konfiguracji urządzenia z następującymi ustawieniami:

    • Platforma = Windows 10 lub nowszy
    • Typ profilu = Ograniczenia dotyczące urządzeń
    • Kategoria = Ogólne
    • Resetowanie rozwiązania Autopilot = Zezwalaj. Wdróć to ustawienie na wszystkich urządzeniach, na których powinno być dozwolone lokalne resetowanie ustawień.
  • Jeśli korzystasz z dostawcy usługi MDM innego niż Intune, zapoznaj się z dokumentacją dostawcy usługi MDM, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować te zasady.

  • Windows konfiguracyjne

Za pomocą Projektanta konfiguracji programu Windows możesz skonfigurować ustawienia środowiska uruchomieniowego > Policies > CredentialProviders > DisableAutomaticReDeploymentCredentials na wartość 0, a następnie utworzyć pakiet inicjowania obsługi administracyjnej.

  • Konfigurowanie komputerów szkolnych aplikacji

Najnowsza wersja aplikacji Konfigurowanie komputerów szkolnych obsługuje włączanie lokalnego rozwiązania Windows Resetowanie rozwiązania Autopilot.

Wyzwalanie lokalnego Windows resetowania rozwiązania Autopilot

Resetowanie rozwiązania Windows lokalnego to proces dwuetapowy: wyzwolić proces, a następnie go uwierzytelnić. Po wykonaniu tych dwóch kroków możesz pozwolić na wykonanie procesu i po jego zakończeniu urządzenie będzie ponownie gotowe do użycia.

Aby uruchomić lokalne resetowanie rozwiązania Autopilot

  1. Na Windows blokady urządzenia naciśnij klawisze CTRL + Windows + R.

    Naciśnij klawisze CTRL+Windows+R na Windows ekranie blokady

    Te naciśnięcia klawiszy spowoduje otwarcie niestandardowego ekranu logowania lokalnego rozwiązania Autopilot Resetuj. Ekran służy do dwóch celów:

    1. Potwierdź/sprawdź, czy użytkownik końcowy ma prawo do uruchomienia funkcji Resetowanie rozwiązania Local Autopilot

    2. Powiadom użytkownika, jeśli w ramach procesu zostanie użyty pakiet inicjowania obsługi Windows konfiguracji utworzony za pomocą projektanta konfiguracji.

      Niestandardowy ekran logowania lokalnego rozwiązania Autopilot Resetuj

  2. Zaloguj się przy użyciu poświadczeń konta administratora. Jeśli utworzono pakiet inicjowania obsługi, podłącz dysk USB i wyzwolij lokalne resetowanie rozwiązania Autopilot.

Po wyzwoleniu procesu resetowania lokalnego rozwiązania Autopilot Resetuj rozpoczyna się proces resetowania. Po zakończeniu inicjowania obsługi administracyjnej urządzenie będzie ponownie gotowe do użycia.

Resetowanie urządzeń za pomocą funkcji zdalnego Windows Resetowanie rozwiązania Autopilot

Dotyczy: Windows 10, wersja 1809 lub nowszego

Możesz użyć usługi MDM takiej jak Microsoft Intune, aby rozpocząć proces zdalnego Windows resetowania rozwiązania Autopilot. Zresetowanie w ten sposób pozwala uniknąć konieczności odwiedzania poszczególnych maszyn przez pracowników IT w celu rozpoczęcia procesu.

Aby włączyć urządzenie na zdalnym Windows Resetowanie rozwiązania Autopilot, urządzenie to musi być zarządzane usługą MDM i musi być połączone z usługą Azure AD.

Wyzwalanie zdalnego rozwiązania Windows Resetowanie rozwiązania Autopilot

Aby wyzwolić zdalną Windows Resetowanie rozwiązania Autopilot za pośrednictwem usługi Intune, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź do karty Urządzenia w konsoli Intune.
  2. W widoku Wszystkie urządzenia wybierz kierowane urządzenia do resetowania, a następnie kliknij pozycję Więcej, aby wyświetlić akcje urządzenia.
  3. Wybierz pozycję Autopilot Resetuj , aby rozpocząć zadanie resetowania.

Uwaga

Opcja Resetuj rozwiązanie Autopilot nie będzie włączona w programie Microsoft Intune dla urządzeń, Windows 10 kompilacja 17672 lub wyższa.

Po zakończeniu resetowania urządzenie będzie ponownie gotowe do użycia.

Rozwiązywanie problemów

Windows resetowania rozwiązania Autopilot wymaga Windows aby środowisko odzyskiwania systemu Windows (WinRE) było poprawnie skonfigurowane i włączone na urządzeniu. Jeśli nie zostanie on skonfigurowany i włączony, Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) zostanie zgłoszony błąd.

Aby upewnić się, że funkcja WinRE jest włączona, użyjREAgentC.exe uruchom następujące polecenie:

reagentc /enable

Jeśli Windows resetowanie rozwiązania Autopilot kończy się niepowodzeniem po włączeniu funkcji WinRE lub nie można włączyć programu WinRE, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.