Rozwiązywanie problemów z osią czasu dla urządzeń przekazywanych do centrum administracyjnego (wersja zapoznawcza)Troubleshoot the timeline for devices uploaded to the admin center (preview)

Dotyczy: Configuration Manager (Current Branch)Applies to: Configuration Manager (current branch)

Aby rozwiązać problem z osią czasu urządzenia w centrum administracyjnym programu Microsoft Endpoint Manager, Skorzystaj z następujących danych:Use the following to troubleshoot the device timeline in the Microsoft Endpoint Manager admin center:

Ważne

Te informacje odnoszą się do funkcji w wersji zapoznawczej, która może być znacząco modyfikowana przed udostępnieniem jej komercyjnie.This information relates to a preview feature which may be substantially modified before it's commercially released. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, jawnych lub domniemanych, w odniesieniu do informacji podanych w tym miejscu.Microsoft makes no warranties, express or implied, with respect to the information provided here.

Typowe błędy w centrum administracyjnym programu Microsoft Endpoint ManagerCommon errors from the Microsoft Endpoint Manager admin center

Podczas przeglądania lub synchronizowania osi czasu z centrum administracyjnego programu Microsoft Endpoint Manager można uruchomić jeden z tych błędów.When viewing or synching the timeline from the Microsoft Endpoint Manager admin center, you may run across one of these errors.

Brak wymaganej konfiguracji w Azure Active DirectoryThe necessary configuration is missing in Azure Active Directory

Komunikat o błędzie: Brak wymaganej konfiguracji w Azure Active Directory.Error message: The necessary configuration is missing in Azure Active Directory. Upewnij się, że dołączysz witrynę Configuration Manager do dzierżawy platformy Azure i przypiszesz odpowiednią rolę użytkownika w usłudze Azure AD.Make sure to attach the Configuration Manager site to your Azure tenant, and assign the proper user role in Azure AD.

Możliwe przyczyny:Possible causes:

  • Upewnij się, że skonfigurowano odnajdywanie użytkowników usługi Azure AD i Active Directory odnajdywanie użytkowników oraz że konto użytkownika, które uzyskuje dostęp do funkcji dołączania dzierżawy z centrum administracyjnego programu Microsoft Endpoint Manager, jest odnajdywane przezMake sure Azure AD user discovery and Active Directory User discovery are configured and the user account accessing tenant attach features from the Microsoft Endpoint Manager admin center is discovered by both.
  • Na koncie użytkownika może brakować roli użytkownika Administrator dla aplikacji Configuration Manager mikrousług w usłudze Azure AD.The user account might be missing the Admin User role for the Configuration Manager Microservice application in Azure AD. Dodaj rolę w usłudze Azure AD z aplikacji dla przedsiębiorstw > Configuration Manager Microservice > , Configuration Manager Użytkownicy i grupymikrousług > dodają użytkownika.Add the role in Azure AD from Enterprise applications > Configuration Manager Microservice > Users and groups > Add user. Grupy są obsługiwane, jeśli masz usługę Azure AD Premium.Groups are supported if you have Azure AD premium. Wprowadzenie zmian tego uprawnienia może potrwać do godziny.Changes to this permission can take up to an hour to take effect.

Nie można uzyskać informacji o osi czasuUnable to get timeline information

Komunikat o błędzie: Nie można uzyskać informacji o osi czasu.Error message: Unable to get timeline information. Upewnij się, że skonfigurowano odnajdywanie użytkowników usługi Azure AD i usługi AD, a użytkownik zostanie odnaleziony przez oba te elementy.Make sure the Azure AD and AD user discovery are configured and the user is discovered by both. Upewnij się, że użytkownik ma odpowiednie uprawnienia w Configuration Manager.Verify the user has the proper permissions in Configuration Manager.

Możliwe przyczyny:Possible causes:

Sprawdź, czy konto ma następujące uprawnienia:Verify the account has the following permissions:

  • Uprawnienie Odczyt dla kolekcji urządzeń w Configuration Manager.The Read permission for the device's Collection in Configuration Manager.
  • Uprawnienie Odczyt zasobu w obszarze Kolekcja w Configuration Manager.The Read Resource permission under Collection in Configuration Manager.
  • Uprawnienie Powiadom zasób w obszarze Kolekcja w Configuration Manager.The Notify Resource permission under Collection in Configuration Manager.
    • To uprawnienie jest konieczne, aby można było synchronizować najnowsze zdarzenia.This permission is needed to be able to sync the latest events.

Nie można uzyskać informacji o osi czasuUnable to get timeline information

Komunikat o błędzie: Informacje o urządzeniu nie zostały jeszcze zsynchronizowane z Configuration Manager z centrum administracyjnym programu Microsoft Endpoint Manager.Error message: The device information hasn't yet synchronized from Configuration Manager to Microsoft Endpoint Manager admin center. Poczekaj do 15 minut po dołączeniu lokacji do dzierżawy platformy Azure.Wait up to 15 minutes after you attach the site to your Azure tenant.

Możliwe rozwiązanie: Poczekaj około 15 minut, a problem powinien zostać rozwiązany automatycznie.Possible resolution: Wait for approximately 15 minutes and the issue should be resolved automatically.

Wystąpił nieoczekiwany błądUnexpected error occurred

Komunikat o błędzie: Wystąpił nieoczekiwany błądError message: Unexpected error occurred

Możliwe przyczyny:Possible causes:

  • Sprawdź, czy masz co najmniej Configuration Manager w wersji 2002 wraz z pakietem zbiorczym aktualizacji oraz zainstalowaną odpowiednią wersją konsoli.Verify you have a minimum of Configuration Manager version 2002 with the Update Rollup and the corresponding version of the console installed.
  • Jeśli istnieje duża liczba zdarzeń (więcej niż 10 000 w przybliżeniu), a wiele wyszukiwań jest żądanych szybko, możliwe jest otrzymywanie nieoczekiwanego błędu.If there are a large number of events (more than 10,000, approximately), and multiple searches are requested rapidly, then it's possible to receive an unexpected error. Możesz również zobaczyć limit czasuwyników wyszukiwania.You may also see your search results timeout.

Pobieranie wyników przekroczyło limit czasuGetting results timed out

Komunikat o błędzie: Pobieranie wyników przekroczyło limit czasu. Upewnij się, że punkt połączenia usługi Configuration Manager działa i ma połączenie z chmurą.Error message: Getting results timed out. Make sure that the Configuration Manager service connection point is operational and has a connection to the cloud.

Możliwa przyczyna: W przypadku dużej liczby zdarzeń (ponad 10 000 w przybliżeniu) i szybkiego żądania wielokrotnego wyszukiwania można zobaczyć limit czasu.Possible cause: If there are a large number of events (more than 10,000, approximately), and multiple searches are requested rapidly, then it's possible to see a timeout. Może pojawić się również nieoczekiwany błąd.You may also see an unexpected error.

Znane problemyKnown issues

Identyfikator grupy granic jest używany zamiast nazwyBoundary group ID is used rather than the name

Scenariusz: Jeśli korzystasz z programu Configuration Manager w wersji 2002 i zmienią się grupy granic, zobaczysz komunikat o zdarzeniu, a nie nazwę.Scenario: If you are running Configuration Manager version 2002 and a device changes boundary groups, you may see the event message shows the boundary group ID rather than the name.

Gdy witryna Configuration Manager jest skonfigurowana w celu wymagania uwierzytelniania wieloskładnikowego, większość funkcji dołączania dzierżawców nie działaWhen the Configuration Manager site is configured to require multi-factor authentication, most tenant attach features don't work

Scenariusz: Jeśli komputer dostawcy programu SMS , który komunikuje się z punktem połączenia z usługą , jest skonfigurowany do korzystania z uwierzytelniania wieloskładnikowego, nie będzie można instalować aplikacji, uruchamiać zapytań CMPivot i wykonywać innych akcji z poziomu konsoli administracyjnej.Scenario: If the SMS provider machine that communicates with the service connection point are configured to use multi-factor authentication, you'll be unable to install applications, run CMPivot queries, and perform other actions from the admin console. Zostanie wyświetlony kod błędu 403, dostęp zabroniony.You'll receive error code 403, forbidden.

Obejście problemu: Bieżące obejście ma na celu skonfigurowanie domyślnego poziomu uwierzytelniania uwierzytelniania systemu Windowsw hierarchii lokalnej.Workaround: The current workaround is to configure the on-premises hierarchy to the default authentication level of Windows authentication. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję uwierzytelnianie w artykule dostawca programu SMS.For more information, see the Authentication section in the SMS provider article.

Następne krokiNext steps

Rozwiązywanie problemów z dołączaniem dzierżawyTroubleshoot tenant attach