Rozwiązywanie problemów z osią czasu dla urządzeń przekazanych do centrum administracyjnego

  • Artykuł

Dotyczy: programu Configuration Manager (bieżąca gałąź)

Aby rozwiązać problemy z osią czasu urządzenia w centrum administracyjnym Microsoft Intune, wykonaj następujące czynności:

Typowe błędy z centrum administracyjnego Microsoft Intune

Podczas wyświetlania lub synchronizowania osi czasu z centrum administracyjnego Microsoft Intune można napotkać jeden z tych błędów.

Brak niezbędnej konfiguracji w identyfikatorze Microsoft Entra

Komunikat o błędzie: Brak niezbędnej konfiguracji w identyfikatorze Microsoft Entra. Pamiętaj, aby dołączyć witrynę Configuration Manager do dzierżawy platformy Azure i przypisać odpowiednią rolę użytkownika w Microsoft Entra identyfikatorze.

Możliwe przyczyny:

Nie można uzyskać informacji o osi czasu

Komunikat o błędzie: Nie można uzyskać informacji o osi czasu. Upewnij się, że identyfikator Microsoft Entra i odnajdywanie użytkowników usługi AD są skonfigurowane, a użytkownik zostanie odnaleziony przez oba te elementy. Sprawdź, czy użytkownik ma odpowiednie uprawnienia w Configuration Manager.

Możliwe przyczyny:

Sprawdź, czy konto ma następujące uprawnienia:

  • Uprawnienie do odczytu dla kolekcji urządzenia w programie Configuration Manager.
  • Uprawnienie Odczyt zasobu w obszarze Kolekcja w Configuration Manager.
  • Uprawnienie Powiadom zasób w obszarze Kolekcja w Configuration Manager.
    • To uprawnienie jest potrzebne, aby można było zsynchronizować najnowsze zdarzenia.

Nie można uzyskać informacji o osi czasu

Komunikat o błędzie: Informacje o urządzeniu nie zostały jeszcze zsynchronizowane z Configuration Manager do centrum administracyjnego Microsoft Intune. Poczekaj do 15 minut po dołączeniu witryny do dzierżawy platformy Azure.

Możliwe rozwiązanie: Poczekaj około 15 minut, a problem powinien zostać rozwiązany automatycznie.

Wystąpił nieoczekiwany błąd

Komunikat o błędzie: Wystąpił nieoczekiwany błąd

Możliwe przyczyny:

  • Sprawdź, czy masz obsługiwaną wersję Configuration Manager i odpowiednią wersję zainstalowanej konsoli.
  • Jeśli istnieje duża liczba zdarzeń (ponad 10 000, w przybliżeniu), a żądania dotyczące wielu wyszukiwań są wymagane szybko, możliwe jest wystąpienie nieoczekiwanego błędu. Może również zostać wyświetlony limit czasu wyników wyszukiwania.

Upłynął limit czasu uzyskiwania wyników

Komunikat o błędzie: Upłynął limit czasu uzyskiwania wyników. Upewnij się, że punkt połączenia usługi Configuration Manager działa i ma połączenie z chmurą.

Możliwa przyczyna: Jeśli istnieje duża liczba zdarzeń (ponad 10 000, w przybliżeniu), a żądania wielu wyszukiwań są wymagane szybko, możliwe jest wyświetlenie limitu czasu. Może również wystąpić nieoczekiwany błąd.

Znane problemy

Jeśli witryna Menedżer konfiguracji jest skonfigurowana w celu żądania uwierzytelniania wieloskładnikowego, większość funkcji dołączania dzierżawy nie będzie działać

Scenariusz: Jeśli maszyna dostawcy programu SMS komunikująca się z punktem połączenia z usługą jest skonfigurowana do korzystania z uwierzytelniania wieloskładnikowego, nie można instalować aplikacji, uruchamiać zapytań CMPivot i wykonywać innych akcji z poziomu konsoli administracyjnej. Otrzymasz kod błędu 403, zabronione.

Obejście: bieżące obejście ma na celu umożliwienie skonfigurowania hierarchii lokalnej do domyślnego poziomu uwierzytelniania systemu Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Uwierzytelnianie w artykule Dostawca usługi SMS.

Następne kroki

Rozwiązywanie problemów z dołączaniem dzierżawy