Instalowanie aplikacji do ochrony przed zagrożeniami mobilnymiInstall mobile threat defense app

Porada

Na rynku są dostępne różne aplikacje MTD.There are a variety of MTD apps on the market. Organizacja powinna powiedzieć, z której z nich musisz korzystać.Your organization should tell you which one to use. Jeśli zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie aplikacji MTD i nie nastąpi natychmiastowe przekierowanie w celu skonfigurowania lub zainstalowania aplikacji, skontaktuj się z osobą z działu IT odpowiedzialną za pomoc techniczną w celu uzyskania pomocy.If you're prompted to install an MTD app and you're not immediately redirected to set up or install the app, contact your IT support person for help. Ten artykuł zawiera również linki do ofert w sklepach.This article also provides the links to store listings.

W ramach wymagań dotyczących zabezpieczeń organizacji może być konieczne zainstalowanie aplikacji dostawcy usługi Mobile Threat Defense (MTD).As part of your organization's security requirements, you might be required to install a mobile threat defense (MTD) vendor app. Ten typ aplikacji wykrywa zagrożenia na urządzeniu, takie jak podejrzane aplikacje, sieci lub luki w zabezpieczeniach systemu operacyjnego, i ostrzega o nich.This type of app detects and alerts you to threats on your device, such as suspicious apps, networks, or OS vulnerabilities.

Jeśli nie masz wymaganej aplikacji MTD, nie będziesz mieć możliwości logowania się do chronionych, zarządzanych aplikacji (takich jak Microsoft Excel lub OneDrive) przy użyciu konta służbowego.If you don't have the required MTD app, you'll be blocked from signing in to protected, managed apps (such as Microsoft Excel or OneDrive) with your work or school account. Ten artykuł zawiera informacje o tym, jak skonfigurować aplikację MTD w celu odzyskania dostępu.In this article, you'll learn how to set up an MTD app and regain access.

Aplikacje MTD dla systemu iOSMTD apps for iOS

Następujące aplikacje MTD są często używane na urządzeniach z systemem iOS.The following MTD apps are commonly used on iOS devices. Wybierz aplikację, aby otworzyć jej ofertę w sklepie App Store.Select an app to open its listing in the App Store.

Aplikacje MTD dla systemu AndroidMTD apps for Android

Następujące aplikacje MTD są często używane na urządzeniach z systemem Android.The following MTD apps are commonly used on Android devices. Wybierz aplikację, aby otworzyć jej ofertę w sklepie Google Play.Select an app to open its listing in Google Play.

Informacje, które organizacja może zobaczyćInformation your organization can see

Twoja organizacja nie może zobaczyć żadnych danych, takich jak wiadomości SMS, wiadomości e-mail i obrazy, w aplikacjach osobistych.Your organization can't see any data, such as texts, emails, and pictures, in your personal apps. Aplikacja MTD umożliwia zgłaszanie informacji o aplikacjach, takich jak nazwa i wersja, w organizacji.The MTD app does report information about your apps, such as name and version, to your organization. Zgłaszane informacje zależą od dostawcy aplikacji MTD używanego przez firmę.The actual information reported depends on the MTD vendor your company uses. Twoja organizacja może zobaczyć następujące informacje:Your organization might see:

  • Nazwa aplikacjiApp name
  • Identyfikator aplikacji: Unikatowa nazwa identyfikująca aplikację w sklepie Google Play.App ID: The unique name that identifies the app in Google Play.
  • Wersja aplikacji i krótki numer wersji: Numery określonej wersji aplikacji.App version and short version number: The specific release numbers for an app.
  • Zbiór aplikacji i rozmiar dynamiczny: Ilość miejsca na urządzeniu używanego przez aplikację.App bundle and dynamic size: The amount of space an app uses on your device.

Konfigurowanie aplikacji MTDSet up MTD app

Po zalogowaniu się do chronionej aplikacji zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie aplikacji MTD.When you sign in to a protected app, you'll be prompted to install an MTD app. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dokończyć instalację i uzyskać dostęp do chronionej aplikacji.Follow the onscreen steps to complete installation and gain access to the protected app.

W celu uzyskania dodatkowego kontekstu zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi systemu iOS lub Android w tej sekcji.For additional context, refer to the iOS or Android instructions in this section. Kroki te są wykonywane jako uzupełnienie i nie powinny zastępować instrukcji wyświetlanych na ekranie.These steps are supplemental and not meant to replace the instructions shown on screen.

Jeśli zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie aplikacji MTD, ale nie masz pewności, którą z nich zainstalować, skontaktuj się z osobą z działu IT odpowiedzialną za pomoc techniczną w celu uzyskania pomocy.If you're prompted to install an MTD app but aren't sure which one to install, contact your IT support person for help.

Rejestracja urządzeniaDevice registration

Rejestracja urządzenia jest konieczna do potwierdzenia tożsamości i połączenia konta służbowego z urządzeniem.Device registration is necessary to confirm your identity and connect your school or work account to your device. Jeśli urządzenie nie zostało zarejestrowane, przed zainstalowaniem aplikacji MTD automatycznie przejdziesz przez kroki wyświetlone na ekranie.If your device isn't registered, you'll automatically be guided through those steps on screen, before you install the MTD app.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rejestracji urządzeń, zobacz Rejestrowanie urządzenia osobistego w sieci organizacji.For more information about device registration, see Register your personal device on your organization's network.

Konfiguracja systemu iOSiOS setup

Te kroki zaczynają się na ekranie Uzyskiwanie dostępu wyświetlanym po zalogowaniu się do chronionej aplikacji.These steps begin on the Get access screen, which appears after you sign in to a protected app.

  1. Na ekranie Uzyskiwanie dostępu postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować aplikację MTD, która jest wymagana przez organizację.On the Get access screen, follow the instructions to install the MTD app that's required by your organization.
  2. Wróć do ekranu Uzyskiwanie dostępu i wybierz pozycję Otwórz.Return to the Get access screen and select Open.
  3. W aplikacji MTD zostanie wyświetlony monit o zezwolenie na otwarcie aplikacji Microsoft Authenticator.The MTD app asks for permission to open Microsoft Authenticator. Wybierz pozycję Open (Otwórz).Select Open.
  4. Wybierz swoje konto służbowe, aby się zalogować.Select your work account to sign in.
  5. Zaczekaj, aż aplikacja MTD przeskanuje urządzenie pod kątem zagrożeń bezpieczeństwa.Wait while the MTD app scans your device for security threats.
  6. Wróć do aplikacji służbowej, do której próbowano uzyskać dostęp.Return to the school or work app that you were originally trying to access. W tym momencie organizacja może monitować o skonfigurowanie innych wymagań dotyczących zabezpieczeń aplikacji, na przykład utworzenie numeru PIN.At this point, your organization might prompt you to configure other app security requirements, such as creating a PIN.
  7. Aplikacja powinna być teraz dla Ciebie dostępna.You should now have access to the app. Jeśli nadal Cię nie odblokowano:If you're still blocked:
    • Na ekranie Uzyskiwanie dostępu wybierz pozycję Sprawdź ponownie.On the Get access screen, select Recheck.
    • Przejdź do aplikacji MTD i sprawdź istniejące zagrożenia.Go to the MTD app and check for existing threats. Wykonaj zalecane kroki w celu rozwiązania problemu i odzyskania dostępu.Complete the recommended steps to resolve the threat and regain access.

Konfiguracja systemu AndroidAndroid setup

Te kroki zaczynają się na ekranie Uzyskiwanie dostępu wyświetlanym po zalogowaniu się do chronionej aplikacji.These steps begin on the Get access screen, which appears after you sign in to a protected app.

  1. Na ekranie Uzyskiwanie dostępu postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować aplikację MTD, która jest wymagana przez organizację.On the Get access screen, follow the instructions to install the MTD app that's required by your organization.
  2. Wróć do ekranu Uzyskiwanie dostępu i wybierz pozycję Otwórz.Return to the Get access screen and select Open.
  3. W aplikacji MTD zostanie wyświetlony monit o zezwolenie na dostęp do określonych obszarów urządzenia.The MTD app asks for your permission to access certain areas of your device, should it need to. Aby ta aplikacja działała prawidłowo, należy zezwolić na dostęp do kontaktów.In order for this app to work properly, you must Allow access to contacts. Żądane uprawnienia będą się różnić w zależności od dostawców aplikacji MTD.Requested permissions will vary across MTD vendors.
  4. Wybierz swoje konto służbowe, aby się zalogować.Select your work account to sign in.
  5. Zaczekaj, aż aplikacja MTD przeskanuje urządzenie pod kątem zagrożeń bezpieczeństwa.Wait while the MTD app scans your device for security threats.
  6. Wróć do aplikacji służbowej, do której próbowano uzyskać dostęp.Return to the school or work app that you were originally trying to access. W tym momencie organizacja może monitować o skonfigurowanie innych wymagań dotyczących zabezpieczeń aplikacji, na przykład utworzenie numeru PIN.At this point, your organization might prompt you to configure other app security requirements, such as creating a PIN.
  7. Aplikacja powinna być teraz dla Ciebie dostępna.You should now have access to the app. Jeśli nadal Cię nie odblokowano:If you're still blocked:
    • Na ekranie Uzyskiwanie dostępu wybierz pozycję Sprawdź ponownie.On the Get access screen, select Recheck.
    • Przejdź do aplikacji MTD i sprawdź istniejące zagrożenia.Go to the MTD app and check for existing threats. Wykonaj zalecane kroki w celu rozwiązania problemu i odzyskania dostępu.Complete the recommended steps to resolve the threat and regain access.

Rozwiązywanie problemu związanego z zagrożeniemResolving a threat

Jeśli zagrożenie zostanie wykryte i przekroczy określony poziom zagrożenia w organizacji, organizacja wykona jedno z następujących działań:If a threat is detected and exceeds your organization's defined threat level, your organization will either:

  • Blokada dostępu: uniemożliwia korzystanie z aplikacji chronionych przez organizację po zalogowaniu się do konta służbowego.Block access: Blocks you from using your organization's protected apps while signed in to your work or school account.
  • Wyczyszczenie danych: usuwa dane służbowe z aplikacji chronionych w organizacji.Wipe data: Deletes your work or school data from one or more of your organization's protected apps.

Aby rozwiązać problem związany z zagrożeniem i odzyskać dostęp do chronionych aplikacji:To resolve a threat and regain access to protected apps:

  1. Otwórz aplikację MTD na urządzeniu.Open the MTD app on your device.
  2. Zapoznaj się ze szczegółami zagrożenia w aplikacji. Wyjaśniają one, jak zagrożenie może wpłynąć na Twoje urządzenie, jeśli pozostanie nierozwiązane, oraz jak rozwiązać dany problem.Read through the threat details in the app, which explains how the threat could affect your device if left unresolved, and how to resolve it.
  3. Po wprowadzeniu wymaganych zmian na urządzeniu wróć do aplikacji MTD i rozpocznij nowe skanowanie.After you make the required changes on your device, return to the MTD app and start a new scan. Powtarzaj te kroki do momentu rozwiązania problemów związanych ze wszystkimi zagrożeniami.Repeat these steps until all threats are resolved. Synchronizacja zmian z organizacją może potrwać kilka minut.It can take a few minutes for your changes to sync with your organization. Po zsynchronizowaniu tych zmian odzyskasz dostęp do chronionej aplikacji.Once those changes sync, you'll regain access to the protected app.

Uzyskiwanie pomocy technicznejGet support

Przejdź do witryny internetowej Portalu firmy, w której możesz znaleźć informacje kontaktowe organizacji.Go to the Company Portal website to find your organization's contact information. Skontaktuj się z odpowiednią osobą, aby uzyskać pomoc dotyczącą następujących zagadnień:Contact them for help with:

  • Identyfikowanie aplikacji MTD do użyciaIdentifying which MTD app to use
  • InstalacjaInstallation
  • Instalacja zakończona niepowodzeniemFailed installation
  • Wykrywanie zagrożenia/rozwiązywanie związanego z nim problemuDetecting/resolving a threat
  • Odinstalowywanie aplikacji MTDUninstalling an MTD app

Udostępnianie dzienników aplikacji działowi pomocy technicznej ITShare app logs with IT support

Możesz również wysłać dzienniki aplikacji do osoby odpowiedzialnej za pomoc techniczną IT, aby przekazać jej więcej informacje na temat kontekstu instalacji zakończonej niepowodzeniem.You can also send your app logs to your IT support person to provide them with more context about a failed installation.

Następne krokiNext steps

Zapoznaj się z poniższymi artykułami, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działają aplikacje zarządzane, jak je uzyskać i jak rozpoznać, że korzystasz z aplikacji tego typu.See the following articles to learn more about how managed apps work, how to get them, and how to recognize that you're using one.

Nadal potrzebujesz pomocy?Still need help? Skontaktuj się z pomocą techniczną Twojej firmy.Contact your company support. Informacje kontaktowe są dostępne w witrynie sieci Web Portal firmy.For contact information, check the Company Portal website.