Błąd "Pakiet Microsoft Office nie może zweryfikować licencji dla tego produktu" podczas uruchamiania aplikacji pakietu Office

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Symptomy

Uwaga

Po uruchomieniu aplikacji pakietu Microsoft Office 2016 lub Office 2013, takiej jak Outlook, Word, Excel lub PowerPoint, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Pakiet Microsoft Office nie może zweryfikować licencji dla tego produktu. Program pakietu Office należy naprawić przy użyciu Panelu sterowania.

Pakiet Microsoft Office nie może zweryfikować licencji dla tego produktu. Program pakietu Office należy naprawić przy użyciu Panelu sterowania.

Przyczyna

Aplikacja pakietu Office działa w trybie zgodności dla innego systemu operacyjnego.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności, aby zatrzymać uruchamianie aplikacji w trybie zgodności:

  1. Zamknij aplikację pakietu Office, która wyzwala ten błąd.

  2. Znajdź aplikację pakietu Office w zależności od typu instalacji programu Outlook i bitów systemu Windows i programu Outlook:

    • MSI-Based typu instalacji:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office 1x

      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office 1x

    • Typ instalacji Click-to-Run:

      <disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office 1x

      <disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office 1x

    Uwaga

    Symbol zastępczy 1x reprezentuje Twoją wersję pakietu Office (16 = Office 2016, 15 = Office 2013)

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację pakietu Office, która powoduje wyzwolenie błędu, a następnie kliknij pozycję Właściwości.

  4. Jeśli karta Zgodność jest dostępna, kliknij ją, a następnie wykonaj poniższe czynności. Jeśli karta Zgodność nie istnieje, przejdź do kroku 5.

    1. Na karcie Zgodność wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności dla.
    2. Kliknij pozycję Zmień ustawienia dla wszystkich użytkowników.
    3. Na karcie Zgodność dla wszystkich użytkowników wyczyść opcję Uruchom ten program w trybie zgodności dla.
    4. Kliknij dwa razy przycisk OK.
  5. Jeśli karta Zgodność nie istnieje, kliknij przycisk Anuluj na stronie Właściwości aplikacji, aby ją zamknąć, a następnie wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Outlook.exe, a następnie wybierz pozycję Rozwiąż problemy ze zgodnością.
    2. Wybierz pozycję Program rozwiązywania problemów.
    3. Wyczyść wszystkie opcje, a następnie kliknij przycisk Dalej.
    4. Wybierz opcję Nie, już analizuję problem, a następnie kliknij przycisk Dalej.
    5. Kliknij przycisk Zamknij.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nie można uruchomić programu Outlook w systemie Windows 7 lub 8.