Błąd zmiany klucza produktu pakietu Office 2010 krok po kroku

• 09.04.2021
• Czas czytania: 2 min
• • h

• Dotyczy:

  Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010

Symptomy

Wcześniej zainstalowana wersja pakietu Office 2010 monituje użytkownika o zmianę klucza produktu. Po kliknięciu zmiany klucza produktu ekran zniknie i nie będzie widać żadnej odpowiedzi.

Przyczyna

Może to być spowodowane tym, że klucze produktu programów pakietu Office 2010 nie są zgodne.

Jak rozwiązać problem

Ten problem można rozwiązać, usuwając wartości rejestru pakietu Office 2010.

alertu Poniżej opisano, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawna modyfikacja rejestru może spowodować poważne problemy, dlatego należy zachować szczególną ostrożność. Aby dodatkowo chronić rejestr, zaleca się jego kopię zapasową przed zmodyfikowaniem. Dzięki temu można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat kopii zapasowej rejestru, zobacz Temat Kopii zapasowej rejestru.

1. Kliknij przycisk Start i w okienku wyszukiwania wprowadź tekst regedit. U góry listy programów kliknij pozycję regedit.

   

   Jeśli zostanie wyświetlone komunikat sterujący, wprowadź hasło administratora lub kliknij przycisk Tak.

2. W Edytorze rejestru przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration rejestru.

   

   Porada

   Jeśli masz system operacyjny Windows 7 w wersji 64-bitowej, przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration pliku.

3. W podpathie Rejestracja istnieje kilka identyfikatorów GUID (unikatowych identyfikatorów globalnych) składających się ze znaków alfanumerycznych. Każdy identyfikator GUID określa program zainstalowany na komputerze. Kliknij każdy identyfikator GUID, aby wyświetlić wpisy rejestru w prawym okienku, a następnie znajdź i wybierz identyfikator GUID zawierający odpowiednią wersję programu pakietu Office.

   

4. Po wybraniu identyfikatora GUID zawierającego wersję programu pakietu Office znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Identyfikator produktu cyfrowego, a następnie kliknij polecenie Usuń.

   

   Gdy zostanie wyświetlony komunikat potwierdź usunięcie wartości, kliknij przycisk Tak.

5. Znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję ProductID, a następnie kliknij polecenie Usuń.

   

   Gdy zostanie wyświetlony komunikat potwierdź usunięcie wartości, kliknij przycisk Tak.

6. Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer.

7. Po uruchomieniu dowolnego programu pakietu Office 2010 zostanie wyświetlony ekran Wprowadź klucz produktu. Wprowadź poprawny klucz produktu, aby ukończyć zmianę klucza produktu.

   

Problem został rozwiązany?

• Określ, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, proces opisany w tej sekcji został zakończony. Jeśli problem nie został rozwiązany, możesz skontaktować się z pomocą techniczną.
• Dziękujemy za komentarze. Aby przesłać opinię lub wszelkie problemy znalezione w rozwiązaniach tego problemu, wyślij wiadomość e-mail.

Materiały referencyjne

• 2186281: Omówienie numerowania identyfikatora GUID kodu produktu w psłudze Office 2010
• Zmienianie klucza produktu pakietu Office

Prześlij nam opinię

Pomoc i obsługa techniczna firmy Microsoft ceni Twoją opinię. Prześlij nam opinię poniżej, aby przekazać nam swoją cenną opinię.