Błąd podczas otwierania wersji Click-to-Run programu lub pakietu Office na serwerze terminali

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Symptomy

Załóżmy, że instalujesz wersję Click-to-Run programu lub pakietu Microsoft Office na serwerze terminali. Po otwarciu programu lub pakietu Office jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

W psłudze Microsoft Office 2013:

"Tej kopii pakietu Microsoft Office 2013 nie można używać na komputerze z usługami terminalowych. Aby korzystać z pakietu Office 2013 na komputerze z usługami terminalowych, musisz użyć wersji pakietu Office z licencją volume license".

W psłudze Microsoft Office 2016:

"Tej kopii pakietu Microsoft Office 2016 nie można używać na komputerze z usługami terminalowych. Aby korzystać z pakietu Office 2016 na komputerze z usługami terminalowych, musisz użyć wersji pakietu Office z licencją volume license".

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ wersje lub pakiety pakietu Office działające przy użyciu technologii Click-to-Run na serwerze z usługami pulpitu zdalnego (RDS) muszą mieć włączoną aktywację komputera udostępnionego. Usługi pulpitu zdalnego są wcześniej nazywane usługami terminalowych. Aktywacja komputera udostępnionego jest dostępna tylko dla aplikacji platformy Microsoft 365. Inne wersje nie są obsługiwane.

Obejście problemu

Aby omiąć ten problem, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W przypadku klientów z licencją platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw zainstaluj pakiet Office z aktywacją na komputerze udostępnionym. Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania aplikacji platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw przy użyciu aktywacji komputera udostępnionego, zobacz Wdrażanie aplikacji platformy Microsoft 365dla przedsiębiorstw przy użyciu usług pulpitu zdalnego.
  • W przypadku wszystkich innych wersji pakietu Office w wersji Click-to-Run zainstaluj wersję programu lub pakietu Office, która korzysta z klucza licencji woluminowej.

Stan

Takie działanie jest celowe.