Pliki dokumentów w funkcji Office Document Cache nie są usuwane po uruchomieniu narzędzia Oczyszczanie dysku systemu Windows na komputerze z 64-bitową wersją systemu Windows

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

  • Na komputerze z 64-bitową wersją systemu Windows jest zainstalowana 32-bitowa wersja pakietu Microsoft Office.
  • Podczas uruchamiania narzędzia Oczyszczanie dysku systemu Windows próbujesz wyczyścić pliki tymczasowe pakietu Office z pamięci podręcznej dokumentów pakietu Office, aby uwolnić miejsce na dysku.

W tym scenariuszu pliki tymczasowe pakietu Office nie są usuwane.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ 32-bitowa wersja programu obsługi Kreatora oczyszczania dysku dla funkcji Office Document Cache nie działa w 64-bitowej wersji systemu Windows. 32-bitowa wersja pakietu Office 2010 nie instaluje 64-bitowej wersji programu obsługi Kreatora oczyszczania dysku.

Obejście problemu

Aby around this issue, manually delete the cached files. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij pozycję Wszystkie programy, kliknij pozycję Microsoft Office, kliknij pozycję Narzędzia pakietu Microsoft Office 2010, a następnie kliknij pozycję Microsoft Office 2010 Upload Center.
  2. W centrum Upload Center kliknij pozycję Ustawienia.
  3. W obszarze Ustawienia pamięci podręcznej kliknij pozycję Usuń pliki buforowane.
  4. Po wyświetleniu monitu kliknij pozycję Usuń informacje przechowywane w pamięci podręcznej.

Więcej informacji

Program obsługi Kreatora oczyszczania dysku dla funkcji Office Document Cache jest dostępny w narzędziu Oczyszczanie dysku systemu Windows. Dzięki temu programowi obsługi narzędzie Oczyszczanie dysku systemu Windows może usuwać z pamięci podręcznej dokumentów pakietu Office pliki, które nie oczekują na przekazanie, w celu usunięcia miejsca na dysku.

Aby włączyć program obsługi Kreatora oczyszczania dysku dla funkcji Office Document Cache, wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom Kreatora oczyszczania dysku. W tym celu kliknij przycisk Start, kliknij pozycję Wszystkie programy, kliknij pozycję Akcesoria, kliknij pozycję Narzędzia systemowe , a następnie kliknij pozycję Oczyszczanie dysku.
  2. Wybierz dysk, który chcesz oczyścić, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. W obszarze Pliki do usunięcia kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Pliki tymczasowe pakietu Microsoft Office.