Aplikacje pakietu Office okresowo monitują o poświadczenia w usługach SharePoint Online, OneDrive i Lync Online

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Office 2016, Office 2013

Symptomy

Użytkownicy są okresowo monitowane przez pakiety Office 2013 i Lync 2013 o poświadczenia w usługach SharePoint Online, OneDrive i Lync Online.

Poniżej przedstawiono kilka przykładów komunikatów poświadczeń:

  • Zaloguj się przy użyciu konta organizacyjnego
  • Wymagane są poświadczenia
  • Nie możemy teraz nawiązać połączenia. Sprawdź połączenie sieciowe.

Przyczyna

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w części "Ma zastosowanie do:".

Nazwy użytkowników i hasła wprowadzone dla pakietów Office 2013 i Lync 2013 w celu zalogowania się do usługi SharePoint Online, OneDrive i Lync Online można opcjonalnie zapisać w usłudze Windows CredMan. Zwykle dzieje się tak, gdy użytkownik zaznacza pole wyboru Nie wylogowuj mnie . W przypadku federacyjnych kont użytkowników nazwa użytkownika i hasła nie są zapisywane. Jest to spowodowane tym, że można użyć zintegrowanego uwierzytelniania systemu Windows, które nie wymaga hasła. W przypadku dostawcy tożsamości federacyjnej innej firmy, który nie obsługuje zintegrowanego uwierzytelniania systemu Windows, hasło nie jest dostępne w programie CredMan i dlatego musi zostać wyświetlony monit.

Rozwiązanie

Ważna

W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu tworzenia kopii zapasowych, przywracania i modyfikowania rejestru, zobacz artykuł Tworzenie kopii zapasowych i przywracanie rejestru systemu Microsoft Windows.

  1. Uruchom Edytor rejestru.

  2. Przejdź do następującego podklucza rejestru:

    Office 2016

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

    Office 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy wpis, a następnie wybierz pozycję Nowy.

  4. Dodaj nową wartość DWORD do rejestru o nazwie NoDomainUser, a następnie ustaw ją na wartość 1.

Wpis rejestru zmienia zachowanie federacyjnego konta użytkownika, dzięki czemu hasło jest zapisywane w programie CredMan.