Użytkownik nie widzi dodatków

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Po wdrożeniu dodatku użytkownicy końcowi mogą zacząć go używać w swoich aplikacjach pakietu Office. Dodatek pojawi się na wszystkich obsługiwanych przez niego platformach.

W przypadku programów Word, PowerPoint i Excel (2016, 2019 lub microsoft 365)

Jeśli dodatek obsługuje polecenia dodatku, pojawią się one na wstążce pakietu Office. W poniższym przykładzie polecenie jest wyświetlane dla dodatku Wykres osób na karcie Wstawianie. Polecenie dodatku może być wyświetlane na dowolnej karcie.

Wykres Osób na karcie Wstawianie

Jeśli wdrożony dodatek nie obsługuje poleceń dodatku lub chcesz wyświetlić wszystkie wdrożone dodatki, możesz je wyświetlić za pomocą karty Moje dodatki na karcie Wstawianie.

Dodatki w obszarze Moje dodatki można wyświetlać na karcie Wstawianie.

Następnie wybierz kartę Zarządzane przez administratora w górnej części okna Dodatki pakietu Office. Jeśli nie ma dodatku, wybierz pozycję Odśwież w prawym górnym rogu.

Odświeżanie, jeśli dodatek nie jest obecny

W przypadku programów Outlook 2016, Outlook 2019 i Outlook dla Microsoft 365

Na wstążce Narzędzia domowe wybierz pozycję Sklep, jak pokazano poniżej. Wybierz pozycję Administrator zarządzana w lewym okienku narracji.

Wybierz pozycję Sklep

Użytkownicy nie widzą dodatku? Wypróbuj jedną z tych:

  • Korzystanie z funkcji sprawdzania zgodności

    • Pozwala uzyskać raport o stanie dla każdego użytkownika w organizacji, niezależnie od tego, czy ma on ważną licencję pakietu Office, czy został poprawnie skonfigurowany w programie Exchange i czy jest gotowy do scentralizowanego wdrożenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Sprawdzanie zgodności wdrożenia.
  • Sprawdź wymagania dotyczące wersji pakietu Office

    • Użytkownik może być w starszej, niezgodnej wersji pakietu Office. Aby można było wdrożyć dodatki, użytkownik musi mieć pakiet Office ProPlus lub platformę Microsoft 365. Możesz to sprawdzić dla dowolnego członka twojej organizacji. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Raporty usługi Office 365.

    • Możesz również sprawdzić to ręcznie, przechodząc do aplikacji, takiej jak Word, a następnie klikając pozycję Konto > pliku. W obszarze Informacje o produkcie powinien być wyświetlony tekst Aplikacje platformy Microsoft 365 dla przedsiębiorstw.

  • Sprawdź wymagania dotyczące programu Exchange

    • Manifesty dodatków są przechowywane przez program Microsoft Exchange w dzierżawie organizacji. Administrator wdrażający dodatki oraz użytkownicy, którzy je otrzymują, muszą korzystać z wersji programu Exchange Server obsługującej uwierzytelnianie przy użyciu protokołu OAuth. Protokół OAuth jest domyślnie obsługiwany w przypadku wielodostępnych i dedykowanych dla platformy vNext wdrożeń programu Exchange. Hybrydowe wdrożenia lokalne programu Exchange i starsze wersje dedykowane można skonfigurować tak, aby obsługiwały protokół OAuth, ale nie jest to konfiguracja domyślna.

    • Skontaktuj się z administratorem programu Exchange w organizacji, aby dowiedzieć się, jaka konfiguracja jest używana. Łączność protokołu OAuth dla poszczególnych użytkowników można sprawdzić przy użyciu polecenia cmdlet Test-OAuthConnectivity programu PowerShell.

  • Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań, zobacz Określanie, czy scentralizowane wdrażanie dodatków jest danej organizacji.

  • Zobacz przepisy dotyczące osób niepełnoletnich korzystających z dodatków

    • Jeśli to konieczne, zapoznaj się z dalszymi informacjami dotyczącymi korzystania z dodatków przez osoby niepełnoletnie.
  • Sprawdzanie, czy są grupy zagnieżdżone

    • Dodatki nie będą już wyświetlane użytkownikowi, jeśli użytkownik zostanie usunięty z grupy, do których został przypisany.

    • Scentralizowane wdrażanie obecnie nie obsługuje przypisań grup zagnieżdżonych. Obsługuje użytkowników w grupach najwyższego poziomu lub grupach bez grup nadrzędnych, ale nie obsługuje użytkowników w grupach zagnieżdżonych lub grupach, które mają grupy nadrzędne.

    • Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami o przydziałach użytkowników i grup.

Zobacz też

Zarządzaj wdrażaniem dodatków usługi Office 365 w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365.