Zmiany zasad ochrony przed utratą danych nie dotyczą programu Outlook 2013 w usłudze Office 365

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Oryginalny numer KB:   2823261

Problem

Gdy zmienisz zasady ochrony przed utratą danych (DLP, data loss prevention), zmiany nie zajmą się w programie Microsoft Outlook 2013 w usłudze Office 365. Może na przykład wystąpić co najmniej jeden z następujących symptomów:

  • Porady dotyczące zasad nie są wyświetlane poprawnie po spełnionych warunkach zasad DLP.
  • Wiadomości nie są odpowiednio blokowane przez zasady DLP.

Możesz odczuwać te symptomy, mimo że zasady ochrony przed zmianą prawidłowo działają.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli zaktualizowane zasady DLP nie zostały pobrane do programu Outlook 2013. Program Outlook 2013 sprawdza zmiany zasad DLP raz na 24 godziny.

Obejście problemu

Ważne

W tej sekcji opisano procedurę modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu kopii zapasowej i przywracania rejestru, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows

Aby ominąć ten problem, wymuś w programie Outlook 2013 pobranie zaktualizowanych zasad DLP. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

  1. Za pomocą Edytora rejestru usuń istniejące zasady DLP zastosowane do programu Outlook 2013. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

    1. Zamknij program Outlook 2013.

    2. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

    3. W Edytorze rejestru znajdź następujący podklucz:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Usuń wpis rejestru LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Zamknij Edytor rejestru.

  2. Uruchom program Outlook 2013, utwórz nową wiadomość, a następnie wpisz tekst. W takim przypadku wymusza się, aby program Outlook 2013 pobierał zasady DLP.

Czy problem został rozwiązany?

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji ochrony przed dlp w uściślice usługi Exchange Online Protection, przejdź do następującej witryny internetowej Microsoft TechNet:

Ochrona przed utratą danych

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.