Zadanie importu platformy Microsoft 365 kończy się niepowodzeniem z błędem Skrzynka pocztowa Niejednoznaczny błąd w pliku dziennika zadania importowania

• Dotyczy:

  Exchange Online

Oryginalny numer KB: 4025464

Symptomy

W przypadku korzystania z usługi importowania platformy Microsoft 365 w Centrum zgodności & zabezpieczeń w celu zaimportowania plików PST za pośrednictwem sieci lub wysyłki dysku może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:

Test.pst,Test@contoso.com,Failed,MailboxAmbiguous,0,0,0,Microsoft.Exchange.Configuration.Tasks.ManagementObjectAmbiguousException, Nie można wykonać operacji, ponieważ Test@contoso.com pasuje do wielu wpisów, takich jak "Test"

Przyczyna

Ten problem występuje, gdy masz obiekty o tej samej głównej nazwie użytkownika (UPN) lub adres SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) w Exchange Online.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, uruchom następujące polecenia, aby sprawdzić, czy obiekty są adresatami, czy użytkownikami usuniętymi nietrwale:

Get-Recipient <SMTP_ADDRESS>
Get-Mailbox <SMTP_ADDRESS> -SoftDeletedMailbox
Get-MailUser <SMTP_ADDRESS> -SoftDeletedMailUser

Po znalezieniu użytkownika możesz użyć identyfikatora GUID programu Exchange jako docelowej skrzynki pocztowej w mapowaniu pliku CSV.

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.