"Nie można usunąć tej domeny" podczas próby usunięcia domeny z usługi Office 365

Uwaga

Nazwa usługi Office 365 ProPlus została zmieniona na Aplikacje usługi Microsoft 365 dla przedsiębiorstw. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej zmiany, przeczytaj ten wpis w blogu.

Problem

Podczas próby usunięcia domeny z usługi Microsoft Office 365 za pomocą programu Windows PowerShell jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Remove-MsolDomain : Unable to remove this domain. Use Get-MsolUser -DomainName<domain name> to retrieve a list of objects that are blocking removal.
At line:1 char:18
+ Remove-MsolDomain <<<< -DomainName <DomainName>
+ CategoryInfo : OperationStopped: (:) [Remove-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
+ FullyQualifiedErrorId : Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainNotEmptyException,Microsoft.Online.Administration.Automation.RemoveDomain

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli co najmniej jeden z następujących warunków jest prawdziwy:

  • Konta użytkowników lub grupy są skojarzone z domeną.
  • Serwerów proxy, które odpowiadają domenie wszystkich użytkowników licencjonowanych do obsługi poczty i wszystkich grup z włączoną obsługą poczty, nie są usuwane. Usługa Office 365 blokuje usuwanie domeny do momentu usunięcia serwerów proxy odpowiadających tej domenie.
  • Adresy protokołu SIP (Session Initiation Protocol) usługi Skype dla firm Online (dawniej Lync Online) są używane przez domenę.

Rozwiązanie

Usuń domenę za pomocą centrum administracyjnego platformy Microsoft 365. Menedżer domen w usłudze Office 365 pomoże administratorom usunąć wszelkie zależności, które blokują usuwanie domeny bez korzystania z programu Windows PowerShell.

Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania domeny w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365, przejdź do tematu Usuwanie domeny.

Rozwiązywanie problemów z usuwaniem domeny przy użyciu programu Windows PowerShell

Uwaga

Poniższe kroki wymagają, aby administratorzy korzystali z programu Windows PowerShell.

Krok 1. Sprawdzanie, czy nazwy użytkowników zawierają nazwę domeny

Uwaga

Możesz również utworzyć widok użytkownika, a następnie ustawić domenę jako domenę, która ma zostać usunąć. W tym widoku można zanotować nazwy użytkowników, a następnie zmienić je tak, aby nazwa owej domeny nie była częścią nazwy użytkownika.

Aby sprawdzić, czy nazwy użytkowników zawierają nazwę domeny, wykonaj następujące czynności:

  1. Połącz się z usługą Microsoft Azure Active Directory za pomocą modułu usługi Azure Active Directory dla programu Windows PowerShell. W tym celu otwórz moduły usługi Azure Active Directory dla programu Windows PowerShell, wpisz następujące polecenie cmdlet, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    Connect-MsolService
    
    Po wyświetleniu monitu wprowadź poświadczenia administratora.
  2. Uruchom następujące polecenie cmdlet:
    Get-MsolUser -DomainName [Domain] | fl UserPrincipalName  
    
    Na przykład uruchom następujące miejsce, w którym contoso.com zastępczy reprezentuje nazwę domeny:
    Get-MsolUser -DomainName contoso.com | fl UserPrincipalName
    
  3. Sprawdź wyniki, a następnie zmień główną nazwę użytkownika (UPN), aby domena nie jest używana. Nazwa UPN jest taka sama jak nazwa użytkownika i właściwość identyfikatora użytkownika. Aby zmienić upn, możesz użyć portalu usługi Office 365 lub programu Windows PowerShell. Celem jest brak zwracanych wyników.

Krok 2. Sprawdzanie adresów e-mail

Uwaga

  • Ten krok ma zastosowanie tylko w przypadku, jeśli masz subskrypcję, która zawiera usługę Exchange Online.
  • Jeśli używasz narzędzia do synchronizacji usługi Azure Active Directory, możesz zaktualizować adresy e-mail ze środowiska lokalnego.

Aby sprawdzić adresy e-mail, wykonaj następujące czynności:

  1. Połącz się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej obsługi programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz Łączenie się z usługą Exchange Online przy użyciu zdalnej pracy programu PowerShell.

  2. Znajdź wszystkich użytkowników i grupy, które używają domeny, które próbujesz usunąć. W tym celu uruchom następujące polecenie cmdlet. (W tym cmdlet contoso.com reprezentuje nazwę domeny).

    get-recipient | where {$_.EmailAddresses -match "contoso.com"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses
    
  3. W wyniku zwróć uwagę na wartość właściwości EmailAddresses i RecipientTypeproperty. Dane wyjściowe mogą na przykład wyglądać następująco:

    Name : John Smith RecipientType : UserMailbox EmailAddresses : {SIP:john@contoso.com, SMTP:john@contoso.com,   smtp:john@contoso.onmicrosoft.com}
    
  4. Wykonaj jedną z następujących czynności, odpowiednio do sytuacji:

    • Jeśli dla parametru RecipientType (Typ_adresata) ustawiono wartość UserMailbox (Pole_użytkownika), możesz użyć parametru Set-Mailboxcmdlet wraz z parametrem EmailAddresses w celu zmiany adresów smtp, SMTP i SIP. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego polecenia cmdlet, zobacz Set-Mailbox.

      Możesz też usunąć użytkownika lub licencję. Nie zalecamy jednak wykonywania tej pracy.

      Uwaga

      Jeśli jest to ostatni użytkownik administratora, utwórz nowego administratora globalnego, zaloguj się, a następnie usuń użytkownika problemu.

    • Jeśli dla parametru RecipientType ustawiono wartość MailUniversalDistributionGroupor MailUniversalSecurityGroup, możesz użyć polecenia cmdlet Set-DistributionGroup wraz z parametrem EmailAddresses w celu zmiany adresów smtp i SMTP. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego polecenia cmdlet, zobacz Set-Distribution Group.

      Możesz też usunąć grupę. Nie zalecamy jednak wykonywania tej pracy. Jeśli nie możesz usunąć grupy, wykonaj czynności opisane w tece "Nie masz wystarczających uprawnień" podczas próby usunięcia lub zmiany grupy dystrybucyjnej w usłudze Office 365".

    • Jeśli dla parametru RecipientType (Typ Adresata) ustawiono wartość DynamicDistributionGroup (Grupa DynamicDistributionGroup), możesz użyć polecenia cmdlet Set-DynamicDistributionGroup wraz z parametrem EmailAddresses w celu zmiany adresów smtp i SMTP. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego polecenia cmdlet, zobacz Set-DynamicDistributionGroup.

      Możesz też usunąć grupę. Nie zalecamy jednak wykonywania tej pracy. Jeśli nie możesz usunąć grupy, wykonaj czynności opisane w tece "Nie masz wystarczających uprawnień" podczas próby usunięcia lub zmiany grupy dystrybucyjnej w usłudze Office 365".

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podczas próby usunięcia domeny z usługi Office 365jest wyświetlany komunikat o błędzie.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.