Problemy z połączeniem między programem Outlook i programem Exchange po wyłączeniu interfejsu MAPI dla użytkownika

• Dotyczy:

  Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Oryginalny numer KB: 2996728

Symptomy

Rozpatrzmy następujący scenariusz:

• Próbujesz utworzyć nowy profil programu Outlook i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

  Nie można ukończyć akcji. Połączenie z programem Microsoft Exchange jest niedostępne. Aby ukończyć tę akcję, program Outlook musi być w trybie online lub połączonym.

• Nie można nawiązać połączenia ze skrzynką pocztową programu Exchange przy użyciu istniejącego profilu programu Outlook, a na pasku stanu programu Outlook zostaną wyświetlone ekrany Rozłączone :

  

  

• Nie można otworzyć folderów publicznych lub archiwum online i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

  Nie można rozwinąć folderu. Program Microsoft Exchange jest niedostępny. Występują problemy z siecią lub serwer exchange nie działa w celu przeprowadzenia konserwacji.

Przyczyna

W ustawieniach protokołu nie włączono interfejsu MAPI.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, uruchom następujące polecenie cmdlet Windows PowerShell z konsoli zarządzania programu Exchange:

Set-CasMailbox User1@contoso.com -MapiEnabled $True

Więcej informacji

Możesz sprawdzić, czy interfejs MAPI jest włączony, sprawdzając ustawienia protokołu dla użytkownika:

Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień protokołu i adsiedit, zobacz ADSI Edit (adsiedit.msc).