Informacje o przydziałach skrzynki pocztowej nie są wyświetlane na pasku stanu w programie Outlook

Oryginalny numer artykułu KB:   982997

Symptomy

Po skonfigurowaniu programu Outlook 2010 lub nowszej wersji, aby wyświetlić informacje o przydziałach na pasku stanu, w przypadku kliknięcia prawym przyciskiem myszy paska stanu powinien być wyświetlany następujący przykład:

Zrzut ekranu przedstawiający pasek Dostosowywanie paska stanu.

Informacje o przydziałach mogą jednak nie być wyświetlane na pasku stanu. W takim przypadku wyświetlany jest pasek stanu podobny do następującego przykładu:

Zrzut ekranu przedstawiający pasek stanu

Przyczyna

Ten problem może wystąpić w jednej z następujących przyczyn.

Przyczyna 1

Skrzynka pocztowa znajduje się na serwerze Microsoft Exchange Server 2003.

Przyczyna 2

Skrzynka pocztowa znajduje się na serwerze Microsoft Exchange Server 2007 lub w programie Microsoft Exchange Server 2010. Ponadto nie są skonfigurowane pewne limity skrzynek pocztowych lub sklepów (w zależności od konfiguracji profilu programu Outlook):

  • Konfiguracja profilu w trybie buforowanym

    Jeśli profil programu Outlook jest skonfigurowany w trybie buforowanym, konieczne jest skonfigurowanie następujących trzech właściwości skrzynki pocztowej:

    • Ostrzeżenie o problemie
    • Zabroń wysyłania
    • Zabroń wysyłania i odbierania
  • Konfiguracja profilu w trybie online

    Jeśli profil programu Outlook jest skonfigurowany w trybie online, dla skrzynki pocztowej trzeba skonfigurować następujące dwie właściwości:

    • Zabroń wysyłania
    • Zabroń wysyłania i odbierania

Aby sprawdzić te ustawienia, wykonaj następujące czynności:

  • W pojedynczej skrzynce pocztowej

    • Konsola zarządzania programu Exchange

      1. W obszarze Konfiguracja adresatawybierz pozycję Skrzynka pocztowa.

      2. Wybierz skrzynkę pocztową, a następnie w okienku Akcje kliknij pozycję Właściwości.

      3. Na karcie Ustawienia skrzynki pocztowej wybierz pozycję przydziały miejsca do magazynowania, a następnie kliknij pozycję Właściwości.

        W poniższym przykładzie jest pokazywana Skrzynka pocztowa, w której nie określono żadnych określonych limitów ("Użyj domyślnych ustawień bazy danych skrzynek pocztowych" = włączone).

        Zrzut ekranu przedstawiający okno dialogowe przydziały miejsca do magazynowania

    • Powłoka zarządzania serwerem Exchange

      Uruchom polecenie podobne do następującego przykładu:

      Get-Mailbox <mailbox_identity> | FL *quota*
      

      W poniższym przykładzie wyniki wskazują skrzynkę pocztową, która nie ma ustawionych określonych limitów ("UseDatabaseQuotaDefaults" = true).

      Zrzut ekranu: 1 z przykładowego wiersza polecenia

  • W magazynie skrzynek pocztowych

    • Konsola zarządzania programu Exchange

      1. W obszarze Konfiguracja serwerawybierz pozycję Skrzynka pocztowa.

      2. W górnym okienku wybierz serwer skrzynek pocztowych.

      3. W dolnym okienku na karcie Zarządzanie bazą danych wybierz obiekt bazy danych Skrzynka pocztowa .

      4. W obszarze baza danych skrzynki pocztowejw okienku Akcje wybierz pozycję Właściwości.

      5. Na karcie limity Sprawdź limity skonfigurowane dla bazy danych.

        W poniższym przykładzie ustawiono tylko ostrzeżenie o problemie przy i Zabraniaj wysyłania w ramach limitów.

        Zrzut ekranu przedstawiający właściwości bazy danych skrzynki pocztowej

    • Powłoka zarządzania serwerem Exchange

      Uruchom polecenie podobne do następującego przykładu:

      Get-MailboxDatabase <mailbox_database_identity> | FL ProhibitSend*,IssueWarning*
      

      W poniższym przykładzie wyniki wskazują, że w bazie danych skrzynki pocztowej nie ustawiono przydziału wysyłania i odbierania ("ProhibitSendReceiveQuota" = Unlimited).

      Przykład przedstawiający zrzut ekranu 2 z wiersza polecenia

Więcej informacji

W poniższym przykładzie przedstawiono informacje o przydziałach, które są wyświetlane na pasku stanu w programie Outlook, gdy są skonfigurowane potrzebne przydziały dla skrzynki pocztowej w programie Exchange Server 2007 lub Exchange Server 2010. Etykietka narzędzia pod paskiem stanu jest wyświetlana po umieszczeniu wskaźnika myszy na tekście przydziału na pasku stanu.

Zrzut ekranu przedstawiający pasek stanu z informacjami o przydziałach

Aby uzyskać dodatkowe objawy podczas pracy ze limitami i limitami skrzynek pocztowych, zobacz Kreator oczyszczania skrzynki pocztowej nie uruchamia się w programie Outlook 2010 lub Outlook 2013, gdy skrzynka pocztowa jest pełna.