Foldery wyszukiwania utworzone w programie Outlook nie są wyświetlane w programie Outlook Web Access

Oryginalny numer artykułu KB:   831400

Symptomy

Podczas tworzenia folderów wyszukiwania w programie Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007 lub Microsoft Outlook 2010 przy użyciu konta e-mail programu Microsoft Exchange foldery wyszukiwania nie są wyświetlane w programie Exchange Server 2007 Outlook Web Access (OWA) lub Exchange Server 2010 Outlook Web App (OWA).

Przyczyna

To zachowanie występuje, gdy program Outlook jest używany w trybie buforowanej wymiany. Kopia lokalna skrzynki pocztowej zachowuje folder Finder. Ten folder nie jest synchronizowany z folderem wyszukiwania, który znajduje się w skrzynce pocztowej programu Microsoft Exchange.

Uwaga

Folder Finder to folder systemu programu Outlook, który nie jest widoczny w programie Outlook. Ten folder zawiera listę folderów znajdujących się w skrzynce pocztowej.

Rozwiązanie

Aby foldery wyszukiwania były dostępne na liście folderów wyszukiwania programu OWA, należy połączyć się z tą samą skrzynką pocztową w programie Outlook z wyłączoną opcją trybu buforowanej wymiany. Aby wyłączyć Tryb buforowanego programu Exchange dla bieżącego lub nowego profilu, wykonaj następujące czynności:

  1. Zamknij program Outlook.
  2. Wybierz pozycję Uruchom > Panel sterowania.
  3. Kliknij dwukrotnie ikonę poczta .
  4. Wybierz pozycję Pokaż profile.
  5. Wybierz bieżący profil, a następnie wybierz pozycję Właściwości.
  6. Wybierz pozycję konta E-mail.
  7. Wybierz pozycję Wyświetl lub zmień istniejące konta e-mail > Next.
  8. Wybierz konto serwera Exchange, a następnie wybierz pozycję Zmień.
  9. Wyczyść pole wyboru Użyj trybu buforowanej wymiany , a następnie wybierz pozycję dalej.
  10. Wybierz pozycję Zakończ, a następnie kliknij > Close > przycisk OK.
  11. Uruchom program Outlook.
  12. Na liście folderówrozwiń folder wyszukiwania. Po zaktualizowaniu wszystkich folderów wyszukiwania można je przeglądać w programie OWA.

Więcej informacji

Jeśli później zmienisz ustawienia w programie Outlook w celu ponownego użycia trybu buforowanego programu Exchange, wszelkie nowe foldery wyszukiwania dodane w programie Microsoft Outlook nie będą widoczne w programie OWA, dopóki nie powtórzię kroków opisanych w sekcji rozwiązanie tego artykułu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat trybu buforowanej wymiany, naciśnij klawisz F1, wpisz Tryb buforowanego programu Exchange w polu wyszukiwania w oknie pomocy , a następnie wybierz pozycję Wyszukaj , aby wyświetlić temat.