Wyniki wyszukiwania w programie Outlook są niepoprawne, ponieważ MapiPH.dll brakuje wyników

Oryginalny numer KB:   2739049

Symptomy

W przypadku korzystania z funkcji wyszukiwania w programie Outlook nic nie jest zwracane w wynikach wyszukiwania, nawet jeśli w skrzynce pocztowej znajdują się wiadomości e-mail zgodne z kryteriami wyszukiwania.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli brakuje Mapiph.dll pliku na komputerze.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, napraw instalację pakietu Office.

  1. Uruchom Panel sterowania.
  2. W obszarze Programy wybierz pozycję Odinstaluj program. (Uwaga: nie będziesz odinstalowywać pakietu Office)
  3. Wybierz instalację pakietu Office i wybierz pozycję Zmień.
  4. W oknie dialogowym Instalacja pakietu Office wybierz pozycję Napraw, a następnie wybierz pozycję Kontynuuj.
  5. Po zakończeniu procesu naprawy wybierz pozycję Zakończ.

Więcej informacji

W przypadku wystąpienia tego problemu w dzienniku zdarzeń aplikacji mogą być wyświetlane zdarzenia podobne do następujących elementów.

Outlook 2013

Nazwa dziennika: Aplikacja
Źródło: Microsoft-Windows-Search
Data: DateTime
Identyfikator zdarzenia: 3036
Kategoria zadania: Zbieracz
Poziom: Ostrzeżenie
Słowa kluczowe: Klasyczny
Użytkownik: Nie ma na to
Komputer: Nazwa_komputera

Opis:
Źródło zawartości <mapi15://{S-1-5-21-1004855881-4055995052-3487091797-1137}/> nie będzie dostępne.

Kontekst: Aplikacja, katalog SystemIndex

Szczegóły:
Program obsługi protokołu nie jest dostępny. Zainstaluj program obsługi protokołu, który może przetwarzać ten typ adresu URL. (HRESULT: 0x80040d37) (0x80040d37)

Nazwa dziennika: Aplikacja
Źródło: Microsoft-Windows-Search
Data: DateTime
Identyfikator zdarzenia: 3083
Kategoria zadania: Zbieracz
Poziom: Błąd
Słowa kluczowe: Klasyczny
Użytkownik: Nie ma na to
Komputer: Nazwa_komputera

Opis:
Nie można załadować programu obsługi protokołu Mapi15. Opis błędu: Nie można odnaleźć określonego modułu. (HRESULT: 0x8007007e).

Outlook 2010

Typ zdarzenia: Błąd
Źródło zdarzeń: Usługa Windows Search
Kategoria zdarzenia: Zbieracz
Identyfikator zdarzenia: 3083
Data: Data
Czas: Czas
Użytkownik: Nie ma na to
Komputer: Nazwa_komputera

Opis:
Nie można załadować programu obsługi protokołu Outlook.Search.MAPIHandler.1. Opis błędu: Nie można odnaleźć określonego modułu.