Rozwiązywanie problemów z przepływem w chmurze

Porady dotyczące naprawy w wiadomości e-mail

Porady dotyczące naprawy są wysyłane do właścicieli przepływów w chmurze za pośrednictwem poczty e-mail zawsze, gdy wystąpi błąd przepływu. Te wiadomości e-mail z poradami dotyczącymi naprawy zawierają konkretną opinię umożliwiającą wykonywanie akcji związanych z określonymi błędami. Na przykład jednym z typowych błędów jest skonfigurowanie przepływu, który próbuje pobrać dane menedżera osoby w usłudze Office 365, ale w usłudze Azure Active Directory (Azure AD) nie ma skonfigurowanych menedżerów. Jeśli w przepływie wystąpi błąd z powodu wystąpienia tego lub kilku innych warunków, otrzymasz następującą wiadomość e-mail z poradami dotyczącymi naprawy:

Porady dotyczące naprawy

Wiadomość e-mail z poradami dotyczącymi naprawy zawiera następujące sekcje:

Nazwisko Opis
Time Zawiera czas pierwszego wystąpienia błędu w przepływie.
Co się stało Zawiera opis problemu, który spowodował błąd w przepływie.
Jak go naprawić Zawiera porady dotyczące rozwiązania problemu, który powoduje błąd w przepływie.
Porady dotyczące rozwiązywania problemów Zawiera szczegółowe informacje, takie jak liczba razy, gdy przepływ zakończył się niepowodzeniem, oraz link umożliwiający ponowienie próby wykonania przepływu z tymi samymi danymi wejściowymi.

Aby naprawić zgłoszone błędy, wybierz pozycję Napraw przepływ i wykonaj kroki przedstawione w wiadomości e-mail z poradami dotyczącymi naprawy.

Wiadomości e-mail z poradami dotyczącymi naprawy są opcjonalne. Jeśli nie chcesz ich otrzymywać, wyłącz je w menu właściwości określonego przepływu.

Jeśli w przepływie wystąpi błąd, można go również naprawić bezpośrednio w usłudze Power Automate. Poniżej przedstawiono kilka typowych scenariuszy błędów oraz porady dotyczące ich naprawiania.

Identyfikowanie błędu

  1. Wybierz pozycję Moje przepływy.

  2. Wybierz przepływ, który zakończył się niepowodzeniem.

  3. W sekcji 28-dniowe uruchomienie historii wybierz datę uruchomienia, które zakończyło się niepowodzeniem.

    Zostaną wyświetlone szczegółowe informacje na temat przepływu, a co najmniej jeden krok będzie oznaczony ikoną czerwonego wykrzyknika.

  4. Otwórz ten zakończony niepowodzeniem krok, a następnie zapoznaj się z komunikatem o błędzie.

    W prawym okienku znajdują się szczegółowe informacje o błędzie oraz sposoby usuwania błędów

    Komunikat o błędzie

Błędy uwierzytelniania

W wielu przypadkach przyczyną niepowodzenia przepływów jest błąd uwierzytelniania. Jeśli wystąpi tego typu błąd, komunikat o błędzie będzie zawierać ciąg Brak autoryzacji bądź zostanie wyświetlony kod błędu 401 lub 403. Błąd uwierzytelniania można zazwyczaj naprawić, aktualizując połączenie:

  1. W prawym okienku kliknij opcję Wyświetl połączenia pod Jak rozwiązać problem.

  2. Przewiń do połączenia, dla którego wystąpił komunikat o błędzie Brak autoryzacji.

  3. Obok połączenia kliknij lub naciśnij link Napraw połączenie, który znajduje się w komunikacie o nieuwierzytelnionym połączeniu.

  4. Zweryfikuj swoje poświadczenia, postępując zgodnie z wyświetlonymi instrukcjami, wróć do zakończonego niepowodzeniem przebiegu przepływu, a następnie kliknij lub naciśnij pozycję Prześlij ponownie.

    Komunikat o błędzie

Teraz przepływ powinien działać zgodnie z oczekiwaniami.

Konfiguracja akcji

Przepływy mogą również zakończyć się niepowodzeniem, jeśli ustawienie akcji przepływu nie działa zgodnie z oczekiwaniami. W takim przypadku komunikat o błędzie zawiera ciąg Nieprawidłowe żądanie lub Nie znaleziono bądź zostaje wyświetlony kod błędu 400 lub 404.

Szczegółowe informacje o błędzie powinny również określać sposób naprawy błędu. Kliknij lub naciśnij przycisk Edytuj, a następnie rozwiąż problem w definicji przepływu. Zapisz zaktualizowany przepływ, a następnie kliknij lub naciśnij pozycję Prześlij ponownie, aby ponowić próbę uruchomienia z użyciem zaktualizowanej konfiguracji.

Inne błędy

Wyświetlenie kodu błędu 500 lub 502 oznacza, że błąd jest tymczasowy lub przejściowy. Kliknij przycisk Prześlij ponownie, aby ponownie spróbować uruchomić przepływ.

Uzyskiwanie pomocy od działu pomocy technicznej lub społeczności

Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz użyć naszych opcji Samodzielnej pomocy, a także poprosić o pomoc innych użytkowników.

Samopomoc

  1. Przejdź do witryny pomocy technicznej.

  2. Przejdź do kategorii Samodzielna pomoc i wybierz jedną z opcji samodzielnej pomocy.

    Sekcja Poproś o pomoc. Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Poproś o pomoc innych użytkowników

  1. Przejdź do witryny pomocy technicznej.

  2. Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną w sekcji Poproś o pomoc.

    Sekcja Poproś o pomoc. Skontaktuj się z pomocą techniczną.

  3. Wypełnij pola Typ problemu, Kategoria i Poinformuj nas, w jakim zakresie potrzebujesz pomocy, a następnie wybierz pozycję Zobacz rozwiązania.

  4. Zauważ, że sekcja Rozwiązania jest wyświetlana po wybraniu pozycji Zobacz rozwiązania. Zawiera ona listę wyników, których można użyć do rozwiązania swojego problemu.

    Szczegóły zintegrowanego pomocnika

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej problemu, możesz ją uzyskać od społeczności i Microsoft.

Note

Czy możesz poinformować nas o preferencjach dotyczących języka dokumentacji? Wypełnij krótką ankietę. (zauważ, że ta ankieta jest po angielsku)

Ankieta zajmie około siedmiu minut. Nie są zbierane żadne dane osobowe (oświadczenie o ochronie prywatności).