Używanie sesji dialogowych usługi Dataverse dla procesów z przewodnikiem (przestarzałe)
Sesje dialogowe są przestarzałe. Należy zastępować sesje dialogowe przepływami procesów biznesowych lub aplikacjami kanwy. Więcej informacji: Zastępowanie sesji dialogowych aplikacjami Przepływy procesów biznesowych i Kanwa
Sesje dialogowe są synchronicznymi lub interaktywnymi procesami w Dataverse, które zbierają i przetwarzają informacje za pomocą skryptów krok po kroku, aby prowadzić użytkowników przez proces. Na przykład możesz utworzyć okna dialogowe, które będą służyć jako przewodnik dla przedstawicieli serwisu w zakresie rozwiązywania i eskalacji spraw. Podobnie możesz tworzyć okna dialogowe do standaryzacji procesów sprzedaży, takich jak kwalifikacja szans sprzedaży i ocenianie potencjalnych klientów.
Różnice między przepływami pracy a sesjami dialogowymi
Poniższa tabela zawiera informacje o różnicach między przepływami pracy i sesjami dialogowymi usługi Dataverse.
| Przepływy pracy | Dialogi |
|---|---|
| Mogą być uruchamiane przez użytkownika lub mogą być zautomatyzowane. | Muszą być uruchamiane przez użytkownika. |
| Są procesami asynchronicznymi lub w czasie rzeczywistym i nie wymagają danych wejściowych użytkownika do pełnego wykonania. Procesy asynchroniczne są uruchamiane w tle, podczas gdy procesy w czasie rzeczywistym są uruchamiane natychmiastowo. | Są procesami w czasie rzeczywistym, które wymagają danych wejściowych użytkownika do pełnego wykonania. Po uruchomieniu tych procesów wyświetlany jest interfejs przypominający kreatora, dzięki któremu można wybrać odpowiednie opcje do uruchamiania procesów. |
Tabela, która przechowuje szczegółowe informacje o uruchomionym asynchronicznym przepływie pracy, to AsyncOperation, podczas gdy Process jest używana dla przepływów pracy w czasie rzeczywistym. |
Tabela, która przechowuje informacje generowane przez uruchomioną sesję dialogową, to tabela ProcessSession. |
| Wyzwalacze są obsługiwane w przypadku przepływów pracy. Aby uzyskać listę obsługiwanych wyzwalaczy, zobacz artykuł Obsługiwane typy, wyzwalacze i tabele dla procesów. | Wyzwalacze nie są obsługiwane w przypadku sesji dialogowych. |
Zobacz także
Zastępowanie sesji dialogowych za pomocą przepływów procesów biznesowych lub aplikacji kanwy