Używanie tematów lekcji w usłudze Copilot Studio

Ważne

Możliwości i funkcje Power Virtual Agents są teraz częścią Microsoft Copilot Studio w wyniku znacznych inwestycji w generatywną AI i poprawioną integracje z Microsoft Copilot.

Niektóre artykuły i zrzuty ekranów mogą odwoływać się do Power Virtual Agents podczas aktualizowania dokumentacji i zawartości szkoleniowej.

Copilot Studio zawiera przykładowe tematy z każdym nowym pomocnikiem. Te przykład obejmują proste i złożone scenariusze, które używają odgałęzień warunkowych, zmiennych i encji niestandardowych.

Tematy są funkcjonalne, ale nie są zaprojektowane dla użytku produkcyjnego. Te przykłady pomogą Ci dowiedzieć się, jak tworzyć zawartość dla pomocników.

Wymagania wstępne

• Istniejący pomocnik lub musisz utworzyć nowego, zobacz Szybki start: tworzenie i wdrożenie pomocnika Copilot Studio.
• Jeśli używasz bota, który ma klasyczny dodany do nazwy, możesz uaktualnić swojego bota, aby zobaczyć najnowsze wersje przykładowych tematów. Wszystkie boty utworzone w aplikacji Teams są botami klasycznymi.

Aplikacja sieci web

Używanie tematów przykładowych w celu zrozumienia sposobu działania tematów

1. Otwórz pomocnika lub utwórz go i przejdź do sekcji Tematy i Wtyczki.

2. Przejrzyj dane pomocnika pod kątem jego nazwy i opisu. Pomocnik wyprowadza frazy temat z opisu (jeśli istnieje). W tym przypadku frazy wyzwalające zostały dodane ręcznie do węzła Wyzwalacz.

   

3. Aby wyświetlić przebieg rozmowy pomocnika, wybierz każdy temat ze strony Tematy i wtyczki, by go otworzyć.

   Przepływ obejmuje komentarze pomocnika, oczekiwane reakcje użytkowników, punkty decyzji i odniesienia do podmiotów użyte w każdym temat. Ten przykładowy przepływ dotyczy lekcji 3.

   

Dostępne przykładowe tematy

Każdy przykład lekcji jest przeznaczony do nauczenia, jak tworzyć podstawowe i zaawansowane rozmowy z pomocnikiem. Zalecamy rozpoczęcie pracy od lekcji 1 i przechodzenie przez kolejne tematy w przedstawionej kolejności.

Lekcja 1 — prosty temat

Ten przykładowy szablon to temat, który odpowiada na pytanie dotyczące godzin otwarcia sklepu.

Lekcja 2 — prosty temat z warunkiem i zmienną

Ten przykład pokazuje, jak utworzyć pytanie, które zadaje klientom pytanie, jakim sklepem ich interesuje, i przechowuje odpowiedź w zmiennej. Warunek używa zmiennej w celu określenia godzin otwarcia sklepu do zwrócenia.

Lekcja 3 — temat z warunkiem, zmiennymi i wstępnie skompilowaną encją

Ten szablon prosi klientów o podanie stanu wysyłki. Pomocnik korzysta z gotowego zestawu Stan podmiot do rozpoznawania stanu USA w odpowiedzi użytkownika i przechowania w zmiennej Stan.

Warunek wykorzystuje zmienną Stan określającą, jaką wiadomość wysyłkową wysłać do użytkownika. Inny warunek używa odpowiedzi klienta na pytanie z wieloma opcjami odpowiedzi, przechowywanej w zmiennej Pozycja, w celu określenia produktu do zamówienia.

Teams

Używanie przykładu tematów w celu zrozumienia sposobu działania tematów — Teams

1. Umożliwia przejście do strony Tematy.

2. Wybierz pozycję Lekcja 1 i pracuj z tematami aż do lekcji 4. Przejrzyj tytuł i opis na stronie Szczegóły, aby zobaczyć, jakie frazy wyzwalające są używane.

   

3. Aby wyświetlić przepływ bota, zaznacz każdy temat. Przepływ obejmuje komentarze pomocnika, oczekiwane reakcje użytkowników, punkty decyzji i odniesienia do podmiotów użyte. Ten przykładowy przepływ dotyczy lekcji 2.

   

Ważne

Te lekcje zobaczysz, gdy utworzysz nowego bota. Jeśli wcześniej utworzono bota i go nie widzisz, spróbuj utworzyć nowego bota, a następnie przejdź do strony Tematy.

Dostępne przykładowe tematy - Teams

Każda lekcja została opracowana z myślą o nauce sposobu korzystania z kanwy tworzenia w celu tworzenia podstawowych i zaawansowanych konwersacji bota.

Należy rozpocząć pracę z lekcją 1 i przechodzić przez kolejne lekcje w przedstawionej kolejności.

Lekcja 1 — prosty temat — Teams

W tej lekcji pokazano, jak utworzyć prosty temat z jednym odgałęzieniem warunkowym.

Lekcja 2 — Prosty temat z warunkiem i zmienną — Teams

W tej lekcji dowiesz się, jak utworzyć prosty plik temat za pomocą pliku a zmienna i warunki.

Zmienna to nazwa elementu używana później w przepływie tematu. W tym przykładzie pva_StoreLocation to zmienna, która umożliwia przechowywanie odpowiedzi użytkownika przy zapytaniach o lokalizację preferowanego sklepu.

Lekcja 3 — temat z warunkami, zmiennymi i wstępnie skompilowaną encją — Teams

W tej lekcji dowiesz się, jak utworzyć prosty plik temat z jednym odgałęzieniem warunkowym, zmienną oraz encją.

Kiedy używasz encji w swoim temacie, bot może zidentyfikować kluczowe informacje na podstawie tego, co wpisuje użytkownik, i automatycznie przechowuje te informacje w Twoich zmiennych.

Jeśli na przykład zostanie wpisany tekst „Chcę kupić czerwony samochód”, bot nie musi pytać o kolor samochodu, ponieważ rozpoznaje encję Kolor we wpisanym tekście. Bot następnie pomija pytanie, w którym proszono o kolor.

W tej lekcji bot używa encji Stan do rozpoznawania dowolnego stanu USA, do którego wchodzi użytkownik.

Lekcja 4 — temat z warunkami, zmiennymi i niestandardową encją — Teams

W tej lekcji przedstawiono temat z odgałęzieniem warunkowym, zmienną i encją niestandardową.

Zobaczysz, że bot obchodzi kolejne pytanie. Spróbuj na przykład przeprowadzić test z frazą „Chcę laptopa biznesowego” w okienku testowym.