Wspólne rozwiązywanie problemów za pomocą narzędzia Monitor

Artykuł
08/29/2023

Monitor oferuje dwie funkcje umożliwiające współpracę podczas rozwiązywania problemów dotyczących kanw i modelu w Power Apps:

Zaproś umożliwia twórcom udostępnianie sesji monitorowania poprzez zapraszanie innych członków tej samej organizacji do tej samej sesji narzędzia Monitor. Na przykład twórca rozwiązujący problem z wydajnością w usłudze Power Apps może zaprosić członka z zespołu pomocy technicznej, aby wspólnie z nim oglądać wszystkie zdarzenia przepływające przez tę samą sesję rozwiązywania problemów w narzędziu Monitor.
Połącz użytkownika umożliwia twórcom i zespołom pomocy technicznej udostępnianie łącza użytkownikom w celu otwarcia opublikowanej aplikacji i połączenia jej z sesją narzędzia Monitor, dzięki czemu zespoły pomocy technicznej może obserwować sekwencję zdarzeń generowanych przez interakcje użytkowników.

Zaproś użytkownika

Dzięki aplikacjom kanwy i opublikowanym aplikacjom opartym na modelach osoby te mogą udostępnić sesji programu Monitor w czasie rzeczywistym innym osobom, takim jak pracownicy serwisu, w celu zbadania problemów. Po zaproszeniu innych użytkowników do sesji narzędzia Monitor można szybko współpracować i debugować aplikację razem, bez konieczności udostępniania ekranu. Gdy zaprosisz inne osoby do udziału w sesji, widzą dokładnie te same zdarzenia aplikacji w swoich własnych przeglądarkach, bez konieczności otwierania aplikacji ani odtwarzania konkretnego debugowanego scenariusza. Ty i inni uczestnicy możecie przeglądać, wyświetlać i sprawdzać zdarzenia aplikacji niezależnie, bez wchodzenia sobie w drogę ani przekazywania nawzajem kontroli w celu zidentyfikowania problemu.

Przepływ procesu zapraszania użytkownika.

W przypadku korzystania z funkcji Zaproś dla opublikowanej aplikacji:

Użytkownik A odtwarza opublikowaną aplikację z usługi Power Apps.
Użytkownik A zaprasza użytkownika B do sesji narzędzia Monitor.
Użytkownik B dołącza do sesji narzędzia Monitor za pomocą łącza wysłanego przez użytkownika A.
Użytkownik A wykonuje interakcje w aplikacji.
Użytkownik B w swoim oknie narzędzia Monitor obserwuje zdarzenia generowane wskutek interakcji użytkownika A z aplikacją.

Uwaga

Każdy użytkownik w organizacji może zostać zaproszony na sesję monitorowania. Użytkownicy przyłączający się do sesji będą widzieć wszystkie zdarzenia wygenerowane przez aplikację wraz z wszelkimi danymi.

Aby zaprosić użytkownika do oglądania sesji monitorowania

Na pasku poleceń wybierz Zaproś .
Wprowadź nazwę użytkownika lub alias użytkownika usługi Microsoft Entra dla osoby, którą chcesz zaprosić do sesji narzędzia Monitor.
Wybierz użytkownika, któremu chcesz wygenerować łącze do bieżącej sesji narzędzia Monitor.

Uwaga

Łącze jest unikatowe dla każdego użytkownika. Nie może być współużytkowane przez użytkowników. Łącze wygasa po 60 minutach.
Wybierz ikonę łącza, aby skopiować łącze sesji, a następnie wyślij je użytkownikowi zaproszonemu do sesji.

Powtórz kroki 2–4 dla każdej każdego użytkownika, którego chcesz zaprosić.

Użytkownicy, którzy otrzymali łącze, mogą go użyć do otwarcia narzędzia Monitor i połączenia się z sesją narzędzia Monitor.

Połącz użytkownika

Dzięki Użytkownikowi usługi Connect twórca może umożliwić użytkownikowi otwarcie opublikowanej aplikacji opartej na modelu lub kanwy i nawiązać połączenia przy użyciu sesji monitorowania. Można obserwować sekwencję zdarzeń generowanych przez użytkownika podczas interakcji z aplikacją i pomóc w badaniu problemu.

Przepływ procesu łączenia użytkownika.

Uwaga

Funkcja Połącz użytkownika umożliwia twórcom i zespołom pomocy technicznej udostępnianie łącza użytkownikom w celu otwarcia opublikowanej aplikacji i połączenia jej z sesją narzędzia Monitor, dzięki czemu zespoły pomocy technicznej może obserwować sekwencję zdarzeń generowanych przez interakcje użytkowników z aplikacją.
Użytkownik usługi Connet wymaga, aby aplikacja została opublikowana przy użyciu wersji Power Apps 3.20042 lub nowszej dla aplikacji kanw i klienta 1.4.5973-2307.2 lub nowszego dla aplikacji opartych na modelu. Aby udostępnić tę funkcję we wcześniejszych wersjach aplikacji z kanwą, opublikuj ją ponownie.

Podczas używania funkcji Użytkownik usługi Connect dla opublikowanej aplikacji:

Użytkownik A wybiera aplikację do monitorowania i otwiera narzędzie Monitor.
Użytkownik A wybiera opcję Połącz użytkownika i udostępnia wygenerowane łącze sesji użytkownikowi B.
Użytkownik B nazwał opublikowaną aplikację, wybierając łącze udostępnione przez użytkownika A.
Użytkownik A obserwuje monitorowaną sesję, gdy użytkownik B wykonuje interakcje w aplikacji.

Aby połączyć użytkownika z sesją monitorowania

Otwórz narzędzie Monitor dla opublikowanej aplikacji.
Wybierz opcję Połącz użytkownika.
Poszukaj i zaznacz użytkownika, z którym chcesz nawiązać połączenie.
Skopiuj łącze i udostępnij je użytkownikowi, tak aby mógł on odtworzyć aplikację.
Gdy udostępnisz łącze, użytkownik je kliknie, aby otworzyć aplikację, i wtedy zostanie powiadomiony, że dołącza do sesji monitorowania. Tego samego linku można użyć do otwarcia aplikacji w monitorowanej sesji na urządzeniu przenośnym z usługą Power Apps.