Skype for Business i integracja Skype z Microsoft Dynamics 365
Data opublikowania: luty 2017
Dotyczy: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Uwaga
Poniższe informacje dotyczą Dynamics 365 przed Dynamics 365 (online), wersja 9.0. Aby zapoznać się z najnowszą dokumentacją, zobacz Integracja Skype dla firm i Skype.
Jeśli Twoja organizacja używa Skype dla firm (wcześniej znanego jako Microsoft Lync) lub Skype, możesz korzystać z funkcji łączności, takich jak „kliknij, aby połączyć” lub sprawdzania dostępności użytkowników, z poziomu Microsoft Dynamics 365 lub Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook.
W tym temacie
Skype dla firm z Microsoft Dynamics 365
Używanie programu Skype z Microsoft Dynamics 365
Skype dla firm z Microsoft Dynamics 365
Gdy używasz Skype dla firm wraz z Microsoft Dynamics 365, możesz używać funkcji sygnalizowania obecności Skype dla firm i „kliknij, aby połączyć” z poziomu Microsoft Dynamics 365.
Organizacja musi posiadać jeden z następujących produktów lub subskrypcji:
Skype dla firm
Skype dla firm Server 2015
Microsoft Lync Server 2013
Microsoft Lync Server 2010
Wymagania dotyczące klienta i konfiguracja programu Microsoft Dynamics 365
Aby można było używać funkcji „kliknij, aby połączyć”, należy wybrać Skype dla firm jako dostawcę usług telefonicznych w Microsoft Dynamics 365. Można to ustawić na karcie Ogólne w oknie Ustawienia > Administracja > Ustawienia systemu.
Domyślnie funkcja sygnalizowania obecności programu Skype dla firm jest włączona w programie Microsoft Dynamics 365. Administratorzy systemu mogą włączyć lub wyłączyć tę funkcję w programie Microsoft Dynamics 365. Aby to zrobić, kliknij Ustawienia > Administracja > Ustawienia systemu a na karcie OgólneUstaw opcję obecności dla wiadomości błyskawicznych na Tak lub Nie.
Każdy użytkownik musi mieć klienta programu Skype dla firm zainstalowanego i uruchomionego na komputerze.
Dla obecności Skype dla firm użytkownicy Microsoft Dynamics 365 (online) muszą mieć https://*.dynamics.com dodany do listy zaufanych witryn sieci Web w Internet Explorer.
Obsługiwane urządzenia i przeglądarki sieci Web podczas korzystania z programu Skype dla firm z Microsoft Dynamics 365
Aplikacja mobilna lub przeglądarka sieci Web |
Program Skype dla firm, kliknij, aby połączyć |
Obecność Skype dla firm |
|---|---|---|
Microsoft Dynamics 365 dla tabletów iPad |
Tak |
Nie |
Dynamics 365 dla systemu Android |
Tak |
Nie |
Tablety z systemem Windows |
Tak |
Nie |
Internet Explorer |
Tak |
Tak |
Google Chrome |
Tak |
Nie |
Mozilla Firefox |
Tak |
Nie |
Apple Safari |
Tak |
Nie |
Używanie programu Skype z Microsoft Dynamics 365
Gdy używasz programów Skype i Microsoft Dynamics 365 razem, można używać funkcji „kliknij, aby połączyć” programu Skype z poziomu programu Microsoft Dynamics 365.
Wymagania dotyczące klienta i konfiguracja programu Microsoft Dynamics 365
Każdy użytkownik musi mieć zainstalowany program Skype dla systemu Windows lub aplikację Skype dla Windows 8 działające na komputerze osobistym lub urządzeniu Windows 8.
Skype musi być zaznaczony jako dostawca usług telefonicznych w programie Microsoft Dynamics 365. Możesz to ustawić na karcie Ogólne w Ustawienia > Administracja > Ustawienia systemu.
Obsługiwane urządzenia i przeglądarki sieci Web podczas korzystania z programu Skype z Microsoft Dynamics 365
Aplikacja mobilna lub przeglądarka sieci Web |
Funkcja programu Skype „kliknij, aby połączyć” |
|---|---|
Microsoft Dynamics 365 dla tabletów iPad |
Tak |
Dynamics 365 dla systemu Android na tabletach z Android |
Tak |
Tablety z systemem Windows |
Tak |
Internet Explorer |
Tak |
Google Chrome |
Tak* |
Mozilla Firefox |
Tak** |
Apple Safari |
Tak |
* Wtyczka Skype Click-to-call musi być zainstalowana w przeglądarce Chrome i włączona. Więcej informacji: Jak włączyć wtyczkę kliknij Skype Click to Call w przeglądarce Chrome?
**Występuje monit.
Dodatkowo funkcja „kliknij, aby połączyć” programu Skype jest obsługiwana dla Microsoft Dynamics 365 dla systemu Windows 8, Dynamics 365 dla systemu Windows 8.1 i Windows 10.
Zobacz też
Konfiguruj Dynamics 365 (online), aby korzystać ze Skype lub Skype for Business
Microsoft Dynamics 365 system requirements and required technologies
Rozszerzanie Dynamics 365 za pomocą integracji i rozwiązań
Połącz z programem Microsoft Social Engagement
© 2017 Microsoft. Wszelkie prawa zastrzeżone. Prawa autorskie