What's supported and what isn't for DPM? (Elementy obsługiwane i nieobsługiwane przez program DPM)

W tym artykule opisano niektóre typowe informacje o pomocy technicznej, które mogą być potrzebne podczas wdrażania i obsługi programu System Center — Data Protection Manager.

Problemy związane z instalacją i wdrożeniem

Opcje wdrożenia programu DPM

Problem: Program DPM można instalować w środowiskach fizycznych i wirtualnych.

Więcej informacji: Program DPM można zainstalować w następujący sposób:

• Jako autonomiczny serwer fizyczny — programu DPM nie można wdrożyć w klastrze fizycznym, ale można zarządzać wieloma serwerami DPM z jednej lokalizacji za pomocą konsoli centralnej w programie Operations Manager.

• Jako lokalną maszynę wirtualną — program DPM można wdrożyć jako maszynę wirtualną funkcji Hyper-V: jako pojedynczy serwer lub klaster maszyn wirtualnych. Program DPM można zainstalować w taki sam sposób jak instalacja fizyczna. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz wiersz DPM zainstalowany jako maszyna wirtualna funkcji Hyper-V w tabeli Wymagań wstępnych Instalatora.

• Jako maszyna wirtualna platformy Azure — możesz zainstalować program DPM 2022 jako maszynę wirtualną platformy Azure. W tym wdrożeniu istnieje wiele ograniczeń. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz wiersz DPM jako maszynę wirtualną platformy Azure w tabeli Wymagań wstępnych Instalatora.

• Jako maszyna wirtualna z systemem Windows w programie VMware — program DPM 2022 można zainstalować na maszynie wirtualnej z systemem Windows w środowisku VMware. W tej konfiguracji program DPM może chronić obciążenia firmy Microsoft uruchomione jako maszyny wirtualne z systemem Windows w programie VMware.

Współużytkowanie biblioteki przez różne wersje programu DPM nie jest obsługiwane

Problem: Różne wersje programu DPM (na przykład DPM 2019 i DPM 2022) nie mogą działać jako klienci udostępniający tę samą bibliotekę.

Obejście: Brak. Wszystkie serwery DPM korzystające z jednej biblioteki udostępnionej muszą mieć zainstalowaną tę samą wersję programu DPM.

Program DPM nie działa w tureckiej wersji językowej systemów operacyjnych Windows Server

Problem: Brak obsługi języka

Obejście: Brak

Program DPM nie może działać na serwerze z 32-bitowym systemem operacyjnym

Problem: Ograniczenie systemu operacyjnego.

Obejście problemu: Program należy instalować wyłącznie na serwerach z systemem 64-bitowym. Aby uzyskać pełną listę wymagań systemowych, zobacz Przygotowywanie środowiska dla programu System Center Data Protection Manager.

Podkreślenie nie jest obsługiwane w nazwie SQL Server

Problem: Jeśli nazwa zdalnego serwera SQL wskazanego podczas instalacji programu DPM zawiera znak podkreślenia, instalacja może zakończyć się niepowodzeniem.

Obejście: określ nazwę SQL Server, która nie zawiera znaku podkreślenia_.

Kompresja NTFS nie jest obsługiwana na woluminach programu DPM

Problem: Kompresja NTFS nie jest obsługiwana.

Obejście: Brak

Zmiana nazwy serwera programu DPM nie jest obsługiwana

Problem: Zmiana nazwy nie jest obsługiwana.

Obejście: Brak

Przenoszenie serwera programu DPM do innej domeny nie jest obsługiwane

Problem: Przeniesienie serwera DPM do innej domeny po wdrożeniu nie jest obsługiwane.

Obejście: Brak

Program DPM na kontrolerze domeny może chronić tylko lokalne źródła danych

Problem: To wdrożenie nie jest obsługiwane.

Obejście: Jeśli chcesz zainstalować agenta ochrony programu DPM na innych komputerach w celu ich ochrony, nie instaluj programu DPM na kontrolerze domeny.

Program DPM nie może korzystać z programu SQL Server uruchomionego na kontrolerze domeny

Problem: Wdrożenie bazy danych nie jest obsługiwane.

Obejście: Jeśli chcesz użyć zdalnego wystąpienia SQL Server jako bazy danych programu DPM, upewnij się, że wystąpienie SQL Server nie jest uruchomione na kontrolerze domeny.

Przenoszenie chronionych serwerów z wykorzystaniem serwerów pomocniczych programu DPM

Przenoszenie chronionych serwerów między serwerami programu DPM, które są objęte ochroną pomocniczą, nie jest obsługiwane. Aby to zilustrować, mamy następujące elementy:

• Serwer1

• Serwer2

• DPM1 pełniący rolę podstawowego serwera DPM

• DPM2 działający jako inny podstawowy serwer DPM

• DPM3 pełniący rolę serwera pomocniczego dla programu DPM1 i DPM2

Gdzie:

• Serwer1 jest chroniony przez DPM1

• Serwer2 jest chroniony przez DPM2

• DPM3 jest serwerem pomocniczym dla programu DPM1 i DPM2 (a tym samym chroni serwer1 i serwer2)

Załóżmy następujące sytuacje:

• Scenariusz 1

  • Serwer DPM1 uległ awarii lub został usunięty z infrastruktury.

  • Chcesz teraz chronić Serwer1 za pomocą DPM2 (z DPM3 działającym jako serwer pomocniczy).

• Scenariusz 2

  • Serwer DPM1 uległ awarii lub został usunięty z infrastruktury.

  • Chcesz teraz chronić Serwer1 za pomocą DPM3.

Oba scenariusze nie są obsługiwane. Możesz wybrać tylko jedną z następujących opcji:

• Opcja 1 — użyj ochrony przełącznika w programie DPM3 dla serwera 1 i pozostaw program DPM3 w tym trybie w przyszłości. Należy pamiętać, że w tym scenariuszu nie można dodać dodatkowej ochrony serwera Server1 na innym serwerze DPM podczas korzystania z trybu przełączonej ochrony.

• Opcja 2 — odbudować DPM1 o takiej samej nazwie i przywrócić bazę danych programu DPM. Pozwoli to wznowić ochronę podstawową przez program DPM.

• Opcja 3 — przenieść ochronę komputera Serwer1 na nowy serwer DPM (DPM4), który nie jest związany z DPM3.

Problemy związane z magazynowaniem

Odwołania do starych bibliotek taśm nie są usuwane z bazy danych programu DPM

Problem: Przestarzałe biblioteki taśm są nadal wyliczane i wyświetlane w poleceniach cmdlet programu PowerShell programu DPM, takich jak get-dpmlibrary.

Obejście: Brak

Obsługa wirtualnej biblioteki taśm

Problem: Czy wirtualne biblioteki taśm są obsługiwane?

Obejście: Wirtualne biblioteki taśm skonfigurowane z wirtualną kartą światłowodową są obsługiwane w programie DPM 2022 z certyfikowanym sprzętem. Aby zapoznać się z bieżącą listą obsługiwanego sprzętu, zobacz Zgodne biblioteki taśm. Aby sprawdzić, czy biblioteka taśm jest obsługiwana przez wirtualną kartę światłowodową, skontaktuj się z dostawcą sprzętu taśm i poproś go o zweryfikowanie zgodności biblioteki taśm.

Nie można używać dysków USB i dysków wymiennych w puli magazynów programu DPM

Problem: Dyski USB i magazyny wymienne, na przykład w standardzie Firewire.

Obejście: Brak. Przyczyną braku obsługi jest ograniczenie dotyczące dysków dynamicznych w systemie Windows.

Dane na udostępnionych woluminach klastra (CSV)

Problem: Program DPM obsługuje tylko ochronę maszyn wirtualnych funkcji Hyper-V na udostępnionych woluminach klastra (CSV). Ochrona innych obciążeń hostowanych na udostępnionych woluminach klastra (CSV) nie jest obsługiwana.

Ochrona bazy danych SQL Server przechowywanej na udostępnionym woluminie klastra (CSV) jest obsługiwana w programie DPM 2022.

Obejście: Brak.

BitLocker

Problem: Czy włączono funkcję BitLocker w puli magazynów programu DPM?

Obejście: nie włączaj funkcji BitLocker przed dodaniem dysku do puli magazynów. Funkcję BitLocker można włączyć po dodaniu dysku do puli magazynów.

Problemy z deduplikacją

Obsługa woluminów z deduplikacją

W przypadku woluminów NTFS:

Uwaga

• Obsługa deduplikacji dla programu DPM zależy od obsługi systemu operacyjnego. Ponadto rola serwera deduplikacji danych musi być zainstalowana na serwerze PROGRAMU DPM w celu utworzenia kopii zapasowej woluminu z włączoną deduplikacją.
• Zidentyfikowaliśmy kilka problemów z tworzeniem kopii zapasowej deduplikowanych woluminów systemu plików ReFS. Pracujemy nad rozwiązaniem tych problemów i zaktualizujemy tę sekcję zaraz po udostępniniu poprawki.

System operacyjny serwera chronionego	System operacyjny serwera programu DPM	Wersja programu DPM	Obsługa deduplikacji
Windows Server 2022	Windows Server 2022	DPM 2022	Y
Windows Server 2019	Windows Server 2022	DPM 2022	Y
Windows Server 2016	Windows Server 2022	DPM 2022	Y*
Windows Server 2022	Windows Server 2019	DPM 2022	N
Windows Server 2019	Windows Server 2019	DPM 2022	Y
Windows Server 2016	Windows Server 2019	DPM 2022	Y*

• *Deduplikowane woluminy NTFS na serwerach chronionych Windows Server 2016 nie są deduplikowane podczas przywracania.

Deduplikacja w systemie Windows może nie być obsługiwana na woluminach, na których znajdują się pliki VHD lub VHDX

Problem: Obsługa deduplikacji

Obejście: Wdrażanie programu DPM jako maszyny wirtualnej.

Deduplikację magazynu programu DPM możesz włączyć, jeśli jest on uruchomiony na maszynie wirtualnej funkcji Hyper-V, i przechowywać dane kopii zapasowej w plikach VHD w folderach udostępnionych na serwerach plików systemu Windows z włączoną deduplikacją danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego scenariusza, przeczytaj deduplikację magazynu programu DPM.

Nie można chronić systemu plików deduplikacji na pomocniczym serwerze DPM

Problem: Gdy system plików deduplikacji jest chroniony przez podstawowy serwer PROGRAMU DPM, nie może być chroniony na pomocniczym serwerze DPM.

Obejście: Brak.

Odzyskiwanie na poziomie elementu nie jest obsługiwane

Problem: Jeśli chronisz maszyny wirtualne zawierające woluminy deduplikowane, nie możesz wykonać odzyskiwania na poziomie elementu (ILR) z tych plików VHD/VHDX.

Obejście: Przywróć element . Plik VHD/VHDX zawierający deduplikowany wolumin do systemu Windows Server z zainstalowaną rolą deduplikacji danych. Zainstaluj element . Plik VHD w zarządzaniu dyskami i skopiuj żądane pliki.

Problemy związane z ochroną klientów i serwerów

Parametry obsługi ochrony komputerów z uruchomionymi systemami operacyjnymi klienta za pomocą programu DPM

Problem: Obsługa tworzenia kopii zapasowych klientów systemu Windows za pomocą programu DPM.

Obejście: Program DPM 2022 może tworzyć kopie zapasowe Windows 10 i Windows 11 komputerach klienckich. Aby uzyskać informacje o obsługiwanych obciążeniach, zobacz Co może utworzyć kopia zapasowa programu DPM.

Obsługa ochrony komputerów z systemem operacyjnym serwera za pomocą programu DPM

Problem: Obsługa tworzenia kopii zapasowej systemu Windows Server przy użyciu programu DPM.

Obejście: Program DPM 2022 może utworzyć kopię zapasową systemu Windows Server 2022, 2019 i 2016. Aby uzyskać informacje o obsługiwanych obciążeniach, zobacz Co może utworzyć kopia zapasowa programu DPM.

Przy użyciu programu DPM nie można chronić udziałów na serwerach plików skalowalnych w poziomie (SOFS)

Problem: Program DPM nie może chronić udziałów na serwerze SOFS.

Obejście: Upewnij się, że udziały, które chcesz chronić, nie znajdują się na serwerze SOFS.

Problemy z serwerem plików

Odzyskiwanie przez użytkownika końcowego serwera plików (EUR) nie jest dostępne w przypadku korzystania z nowoczesnego magazynu kopii zapasowych (MBS)

Opis: Odzyskiwanie przez użytkownika końcowego serwera plików (EUR) nie jest dostępne w programie DPM 2022, ponieważ używa nowoczesnego magazynu kopii zapasowych.

Obejście: Brak. Serwer plików EUR nie jest obsługiwany w przypadku korzystania z MBS.

Problemy związane z ochroną danych

Program DPM nie utworzy kopii zapasowej udostępnionego dysku VHDX

Problem: Program DPM nie może tworzyć kopii zapasowych maszyn wirtualnych przy użyciu dysków udostępnionych (które są potencjalnie dołączone do innych maszyn wirtualnych), ponieważ składnik zapisywania usługi VSS funkcji Hyper-V nie może utworzyć kopii zapasowej woluminów, które są tworzone przez udostępnione dyski VHD.

Obejście: Aby uniknąć potencjalnej utraty danych, użyj innej metody, aby utworzyć kopię zapasową danych na udostępnionym dysku VHD.

Ochrona danych może nie działać, gdy zmieni się ścieżka źródła danych

Problem: Podczas ochrony folderu udostępnionego ścieżka do tego folderu uwzględnia ścieżkę logiczną na woluminie. Jeśli folder udostępniony zostanie przeniesiony, ochrona zakończy się niepowodzeniem. Ponadto w przypadku zmiany ścieżki chronionego źródła danych na woluminie, który używa systemu szyfrowania plików (EFS), a nowa ścieżka pliku przekracza 5120 znaków, ochrona danych zakończy się niepowodzeniem.

Obejście problemu: Jeśli jest konieczne przeniesienie chronionego folderu udostępnionego, należy usunąć go z grupy ochrony, a następnie dodać po przeniesieniu. W przypadku zaszyfrowanego woluminu upewnij się, że nowa ścieżka pliku chronionego źródła danych używa mniej niż 5120 znaków.

Zmiana domeny zasobu chronionego

Problem: Nie można zmienić domeny komputera chronionego i kontynuować ochrony bez zakłóceń. Ponadto nie można zmienić domeny komputera chronionego i skojarzyć istniejące repliki i punkty odzyskiwania z komputerem po ponownym włączeniu ochrony.

Obejście: Zalecamy, aby nie zmieniać domeny komputera chronionego. Jeśli musisz zmienić domenę komputera chronionego, najpierw usuń źródła danych na komputerze z ochrony. Następnie należy chronić źródło danych na komputerze po utworzeniu nowej domeny.

Zmiana nazwy zasobu chronionego

Problem: Nie można zmienić nazwy komputera chronionego i kontynuować ochronę bez zakłóceń. Ponadto nie można zmienić nazwy komputera chronionego i skojarzyć istniejące repliki i punkty odzyskiwania z komputerem po ponownym włączeniu ochrony.

Obejście: Zalecamy, aby nie zmieniać nazwy komputera chronionego. Jeśli zmiana nazwy komputera chronionego jest konieczna, najpierw wyłącz ochronę źródeł danych na tym komputerze. Następnie włącz ochronę źródła danych na tym komputerze po zmianie nazwy.

Zmiana strefy czasowej zasobu chronionego

Problem: Upewnij się, że strefa czasowa jest poprawnie aktualizowana, jeśli zmienisz ją dla chronionego zasobu.

Obejście: program DPM automatycznie identyfikuje strefę czasową chronionego komputera podczas instalacji agenta ochrony. Jeśli chroniony komputer zostanie przeniesiony do innej strefy czasowej po skonfigurowaniu ochrony, upewnij się, że zmieniasz czas komputera w Panel sterowania. Następnie zaktualizuj strefę czasową w bazie danych programu DPM.

Niektóre typy danych nie są obsługiwane

Problem: Program DPM nie obsługuje następujących typów danych:

• Twarde linki

• Punkty ponownej analizy, w tym linki systemu plików DFS i punkty połączenia.

• Metadane punktu instalacji — grupa ochrony może zawierać dane z punktami instalacji. W takim przypadku program DPM chroni zainstalowany wolumin, który jest obiektem docelowym punktu instalacji, ale nie chroni metadanych punktu instalacji. Podczas odzyskiwania danych zawierających punkty instalacji musisz ręcznie odtworzyć hierarchię punktów instalacji.

• Dane w zainstalowanych woluminach wewnątrz zainstalowanych woluminów

• Kosz

• Pliki stronicowania

• Folder z informacjami o woluminie systemowym. Aby chronić informacje o systemie komputera, należy wybrać stan systemu komputera jako członka grupy ochrony.

• Woluminy z systemem plików innym niż NTFS

• Pliki zawierające twarde linki lub linki symboliczne z systemu Windows Vista.

• Pliki z dowolną z następujących kombinacji atrybutów:

  • Szyfrowanie i ponowna analiza

  • Szyfrowanie i Single Instance Storage (SIS)

  • Szyfrowanie i uwzględnianie wielkości liter

  • Szyfrowanie i rozrzedzenie

  • Uwzględnianie wielkości liter i SIS

  • Kompresja i SIS

Obejście: Brak

Ograniczenia ochrony komputerów w grupach roboczych i domenach niezaufanych

Problem: Program DPM może chronić obciążenia w tej samej domenie co serwer programu DPM lub w domenach podrzędnych i zaufanych. Można również chronić następujące obciążenia w grupach roboczych i domenach niezaufanych przy użyciu protokołu NTLM lub uwierzytelniania certyfikatu:

• SQL Server

• Serwer plików

• Hyper-V

Te obciążenia mogą działać na jednym serwerze lub w konfiguracji klastra.

Obejście problemu: Jeśli chcesz chronić obciążenia w niezaufanej domenie, zobacz Przygotowywanie komputerów w grupach roboczych i domenach niezaufanych, aby zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na temat zakresu ochrony i wymaganego rodzaju uwierzytelniania.

Krótkoterminowe kopie zapasowe na taśmie nie są obsługiwane

Problem: Program DPM nie obsługuje krótkoterminowej kopii zapasowej (przyrostowej kopii zapasowej) na taśmie dla danych obciążenia (Exchange, SQL Server, SharePoint, Hyper-V). Przyrostowe kopie zapasowe można wykonywać tylko dla danych w plikach (woluminy, udziały, foldery).

Obejście problemu: W celu utworzenia krótkoterminowej kopii zapasowej takich obciążeń użyj dysku lub dysku w połączeniu z magazynowaniem w chmurze (usługi Kopia zapasowa Azure).

Obsługa wielu długoterminowych celów kopii na taśmie, wykorzystujących zadania kopiowania zestawów danych, nie powiedzie się, jeśli zainstalowana jest tylko jedna stacja taśm

Problem: Program DPM nie obsługuje wielu długoterminowych celów tworzenia kopii zapasowych, jeśli masz tylko jedną stację taśm.

Obejście problemu: Dodaj drugą stację taśm do programu DPM lub do biblioteki taśm.

Tworzenie kopii zapasowych danych na dyskach profilu użytkownika (UPD) nie jest obsługiwane

Problem: Dane w udziałach plików hostowania dysków profilu użytkownika (UPD) nie mogą być chronione przez program DPM.

Obejście: Brak.

Problemy związane z ochroną programu Exchange

Wykonywanie kopii zapasowej typu „z dysku na taśmę” nie jest obsługiwane w przypadku grup dostępności baz danych (DAG) programu Exchange

Problem: Program DPM nie obsługuje krótkoterminowych ani długoterminowych kopii zapasowych dysków na taśmę (D2T) dla obciążeń daG programu Exchange.

Obejście: Użyj dysków do dysku na taśmę (D2D2T) dla obciążeń grupy DAG programu Exchange.

Problemy związane z ochroną programu SharePoint

Obsługa funkcji AlwaysOn

Problem: Program DPM 2022 chroni farmę programu SharePoint SQL Server baz danych z włączoną funkcją AlwaysOn.

Obejście: Brak.

Problemy związane z ochroną programu SQL Server

pomoc techniczna SQL Server 2022

Problem: Możesz chronić SQL Server 2022 r. przy użyciu programu DPM 2022 UR1.

Obejście problemu: Korzystaj z właściwej wersji programu DPM.

Obsługa funkcji AlwaysOn

Problem: Funkcja AlwaysOn jest obsługiwana w programie DPM.

Obejście: Brak.

AlwaysOn — odzyskiwanie do oryginalnej lokalizacji nie jest obsługiwane

Problem: Jeśli program DPM chroni SQL Server z włączoną funkcją AlwaysOn, odzyskiwanie danych do oryginalnej lokalizacji nie jest obsługiwane.

Obejście: Brak.

Program DPM nie może chronić programu SQL Server na serwerach plików skalowalnych w poziomie (SOFS)

Problem: Program DPM nie może chronić SQL Server baz danych hostowanych na serwerach SOFS systemu Windows Server.

Obejście problemu: Przenieś bazy danych programu SQL Server z serwera SOFS.

Program DPM nie może chronić SQL Server grupy dag lub grupy dostępności, gdzie nazwa roli w klastrze trybu failover różni się od nazwy grupy dostępności w programie SQL.

Problem: Program DPM nie może chronić SQL Server rozproszonej grupy dostępności (DAG) ani grupy dostępności, gdzie nazwa roli w klastrze trybu failover różni się od nazwanej grupy dostępności w programie SQL.

Obejście: Nazwa roli dla SQL Server grupy dag lub grupy dostępności w klastrze trybu failover musi być taka sama jak nazwa grupy dostępności programu SQL Server lub rozproszonej grupy dostępności w programie SQL i odwrotnie.

Problemy związane z ochroną maszyn wirtualnych i funkcji Hyper-V

Kopia zapasowa maszyn wirtualnych z systemem Linux zawiera tylko migawki zgodne z plikami

Problem: Możesz utworzyć kopię zapasową maszyn wirtualnych z systemem Linux przy użyciu programu DPM. Obsługiwane są tylko migawki zgodne z plikami.

Obejście: Brak.

Wykonywanie kopii zapasowej serwerów i klastrów funkcji Hyper-V w domenach zaufanych i niezaufanych

Problem: Aby utworzyć kopię zapasową klastrów serwerów funkcji Hyper-V, muszą one znajdować się w tej samej domenie co serwer programu DPM lub w zaufanej lub podrzędnej domenie. Można utworzyć kopię zapasową serwerów i klastrów w niezaufanej domenie lub obciążeniu przy użyciu uwierzytelniania NTLM lub certyfikatu dla pojedynczego serwera lub uwierzytelniania certyfikatu tylko dla klastra.

Obejście: Brak

Wykonywanie kopii zapasowych danych maszyny wirtualnej na dyskach przekazywania nie jest obsługiwane

Problem: Program DPM nie obsługuje wykonywania kopii zapasowych danych maszyny wirtualnej na dyskach przekazywania przekazujących woluminy do maszyny wirtualnej lub wykorzystujących zdalny plik VHD.

Obejście: W tym scenariuszu zaleca się użycie kopii zapasowej na poziomie hosta plików VHD przy użyciu programu DPM i zainstalowanie agenta na maszynie wirtualnej w celu utworzenia kopii zapasowej danych, które nie są widoczne na hoście.

W przypadku wdrożenia skalowanego serwera DPM ochrona pomocnicza klastra funkcji Hyper-V przez program DPM nie jest obsługiwana

Problem: W przypadku ochrony klastra funkcji Hyper-V przy użyciu skalowanej w poziomie ochrony programu DPM nie można dodać dodatkowej ochrony dla chronionych obciążeń funkcji Hyper-V.

Obejście: Brak

Program DPM i platforma Azure

Program DPM jako maszyna wirtualna platforma Azure

Problem: Program DPM może działać jako maszyna wirtualna platformy Azure. Należy pamiętać o następujących ograniczeniach:

• Lokalne serwery PROGRAMU DPM nie mogą chronić obciążeń opartych na platformie Azure.

• Program DPM działający jako maszyna wirtualna IaaS (infrastruktura jako usługa) na platformie Azure może chronić niektóre obciążenia uruchomione jako maszyny wirtualne platformy Azure. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz macierz obsługi ochrony programu DPM.

• W programie DPM uruchomionym jako maszyna wirtualna platformy Azure nie można chronić obciążeń lokalnych.

Obejście: Aby uzyskać więcej informacji na temat tego scenariusza, zobacz Instalowanie programu DPM jako maszyny wirtualnej platformy Azure.