Komunikaty o błędach stanu zadania są odbierane w programie Data Protection Manager

  • Artykuł

Ten artykuł pomaga rozwiązać problem polegający na tym, że komunikaty o błędach stanu zadania występują, jeśli składnik monitorowania w czasie rzeczywistym programu antywirusowego jest skonfigurowany do monitorowania replik i przesyłania plików dziennika dla chronionych woluminów programu Data Protection Manager.

Oryginalna wersja produktu: System Center Data Protection Manager
Oryginalny numer KB: 928840

Symptomy

Po skonfigurowaniu Microsoft System Center Data Protection Manager w celu ochrony danych na co najmniej jednym serwerze plików występują następujące objawy:

  • Serwery plików zawierają niespójne repliki.

  • W przypadku korzystania z konsoli administratora programu Data Protection Manager można zauważyć, że szybkość transferu danych może losowo spowolnić.

  • Zadania replikacji danych mogą zakończyć się niepowodzeniem na co najmniej jednym serwerze plików. W takiej sytuacji informacje o stanie zadania podobne do następujących są generowane na serwerach plików, których dotyczy problem:

    Komunikat o stanie 1

    Typ: sprawdzanie spójności
    Stan: Niepowodzenie
    Opis: Usługa programu DPM nie może komunikować się z agentem plików programu DPM na hoście lokalnym serwera. (Identyfikator 52 Szczegóły: określona nazwa sieci nie jest już dostępna (0x80070040))
    Godzina rozpoczęcia: <startTime>
    Upłynął czas: <elapsedTime>
    Przesyłane dane: 118,51 GB (127253828784 bajtów)
    Szybkość transferu danych: 464 KB/s
    Szczegóły źródła: <Wolumin> w usłudze< ServerName>
    Członkowie grupy ochrony: 7
    Szczegóły
    Grupa ochrony: <ProtectionGroup>

    Komunikat o stanie 2

    Typ: Synchronizacja
    Stan: Niepowodzenie
    Opis: Replika na serwerze programu DPM dla <woluminu> na <serwerze ServerName> jest niespójna. Nie można zastosować zmian do pliku <FilePath>. (Identyfikator 109 Szczegóły: Proces nie może uzyskać dostępu do pliku, ponieważ jest on używany przez inny proces (0x80070020))
    Godzina rozpoczęcia: <startTime>
    Upłynął czas: <elapsedTime>
    Przesyłane dane: 1,79 GB (1916715024 bajtów)
    Szybkość transferu danych: 100 KB/s
    Szczegóły źródła: <Wolumin> w usłudze< ServerName>
    Członkowie grupy ochrony: 7
    Szczegóły
    Grupa ochrony: <ProtectionGroup>

    Komunikat o stanie 3

    Typ: Synchronizacja
    Stan: Niepowodzenie
    Opis: Replika na serwerze programu DPM dla <woluminu> na <serwerze ServerName> jest niespójna. Nie można zastosować zmian do pliku <FilePath>. (Szczegóły identyfikatora 109: odmowa dostępu (0x80070005))
    Godzina rozpoczęcia: <startTime>
    Upłynął czas: <elapsedTime>
    Przesyłane dane: 1,57 GB (1691028040 bajtów)
    Szybkość transferu danych: 207 KB/s
    Szczegóły źródła: <Wolumin> w usłudze< ServerName>
    Członkowie grupy ochrony: 2
    Szczegóły
    Grupa ochrony: <ProtectionGroup>

    Komunikat o stanie 4

    Typ: Synchronizacja
    Stan: Niepowodzenie
    Opis: Replika na serwerze programu DPM dla <woluminu> na <serwerze ServerName> jest niespójna. Nie można zastosować zmian do pliku <FilePath>. (Identyfikator 109 Szczegóły: System nie może odnaleźć określonej ścieżki (0x80070003))
    Godzina rozpoczęcia: <startTime>
    Upłynął czas: <elapsedTime>
    Przesyłane dane: 116,74 MB (122411432 bajtów)
    Szybkość transferu danych: 221 KB/s
    Szczegóły źródła: <Wolumin> w usłudze< ServerName>
    Członkowie grupy ochrony: 2
    Grupa ochrony szczegółów: <ProtectionGroup>

    Uwaga

    Mogą również zostać wyświetlone inne komunikaty o błędach stanu zadania.

  • Synchronizacja programu Data Protection Manager może zakończyć się niepowodzeniem. W takiej sytuacji otrzymujesz komunikaty o stanie podobne do jednego z następujących:

    Komunikat o stanie 1

    Opis: Od <daty i godziny> zadania synchronizacji ścieżki>< w nazwie <serwera> nie powiodły się. Całkowita liczba zadań zakończonych niepowodzeniem = 4. Ostatnie zadanie nie powiodło się z następującej przyczyny: (identyfikator 3115) Program DPM nie mógł ukończyć tego zadania w czasie przydzielonym dla zestawu zadań skojarzonych z tą grupą ochrony. (identyfikator 3151).

    Komunikat o stanie 2

    Typ: Synchronizacja
    Stan: Niepowodzenie
    Opis: Replika na serwerze programu DPM dla <ścieżki> na <serwerze ServerName> jest niespójna. Nie można zastosować zmian do ścieżki pliku <i nazwy> pliku. (Szczegóły identyfikatora 109: odmowa dostępu (0x80070005)
    Godzina rozpoczęcia: <data i godzina>
    Upłynął czas: <elapsedTime>
    Przesyłane dane: 18,75 MB (19662648 bajtów)
    Szybkość transferu danych: 83 KB/s
    Szczegóły źródła: <ścieżka> w usłudze< ServerName>
    Grupa ochrony: <ProtectionGroup>

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli składnik monitorowania programu antywirusowego w czasie rzeczywistym jest skonfigurowany do monitorowania replik i przesyłania plików dziennika dla chronionych woluminów programu Data Protection Manager. Ten problem może wystąpić, jeśli składnik monitorowania w czasie rzeczywistym programu antywirusowego monitoruje program Msdpmfsagent.exe na serwerze programu Data Protection Manager.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zobacz Uruchamianie oprogramowania antywirusowego na serwerze programu DPM.

Więcej informacji

Monitorowanie replik i transferowanych plików dziennika w czasie rzeczywistym przez program antywirusowy zmniejsza wydajność programu Data Protection Manager. Takie zachowanie występuje, ponieważ proces monitorowania w czasie rzeczywistym powoduje, że program antywirusowy skanuje dzienniki transferu za każdym razem, gdy program Data Protection Manager synchronizuje się z serwerem plików. Ponadto proces monitorowania w czasie rzeczywistym powoduje, że program antywirusowy skanuje wszystkie pliki, których dotyczy problem, za każdym razem, gdy menedżer ochrony danych stosuje zmiany do replik.

Zalecamy skonfigurowanie programu antywirusowego w celu usunięcia zainfekowanych plików z serwerów plików i z serwera programu Data Protection Manager zamiast korzystania z funkcji kwarantanny do archiwizowania zainfekowanych plików. Ma to na celu zapobieganie uszkodzeniu danych replik i kopii w tle.

Jeśli program antywirusowy jest skonfigurowany do automatycznego czyszczenia i kwarantanny zainfekowanego pliku, program antywirusowy modyfikuje plik. Menedżer ochrony danych nie może jednak wykryć tych zmian w pliku. Gdy program Data Protection Manager próbuje zsynchronizować replikę zmodyfikowaną przez inny program, replika i kopie w tle pliku mogą być uszkodzone. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania programu antywirusowego do usuwania zainfekowanych plików, zapoznaj się z dokumentacją programu lub skontaktuj się z producentem programu antywirusowego.