Czat Concierge w subskrypcjach programu Visual Studio

  • Artykuł

Usługa Concierge Chat zapewnia pomoc w znajdowaniu informacji o produkcie i dokumentacji technicznej oraz pomaga w korzystaniu z korzyści z subskrypcji programu Visual Studio.

Usługa jest dostępna 24/7 i jest obecnie oferowana tylko w języku angielskim (w przypadku pytań innych niż konta, rozliczenia i subskrypcje).

Kroki aktywacji

Uzyskiwanie pomocy za pośrednictwem usługi Concierge Chat jest łatwe.

  1. Zaloguj się w https://my.visualstudio.com/benefits.

  2. Znajdź kafelek Concierge Chat w sekcji Pomoc techniczna na stronie korzyści i wybierz pozycję Czat teraz.

    Concierge Chat Tile

  3. Wybierz Kontynuuj.

  4. Zostanie otwarte okno czatu i zostanie wyświetlony licznik przedstawiający pozycję w kolejce.

  5. Gdy agent jest dostępny, rozpoczyna się czat.

    Concierge Chat Session

Uprawnienie

Poziom subskrypcji Kanały Korzyści Odnawialnej?
Visual Studio Enterprise (Standard) VL, Azure, Retail, selected NFR* Dostępny Tak
Subskrypcja programu Visual Studio Enterprise z usługą GitHub Enterprise VL Dostępny Tak
Visual Studio Professional (Standard) VL, Azure, Retail Dostępny Tak
Subskrypcja programu Visual Studio Professional z usługą GitHub Enterprise VL Dostępny Tak
Visual Studio Test Professional (Standardowa) VL, Retail Dostępny Tak
Platformy MSDN (Standardowa) VL, Retail Dostępny Tak
Visual Studio Enterprise (miesięczna chmura), Visual Studio Professional (miesięczna chmura) Azure Niedostępny Nie dotyczy

* Obejmuje: nie dotyczy odsprzedaży (NFR), partnera branżowego programu Visual Studio (VSIP), certyfikowanego trenera firmy Microsoft, BizSpark. Wyklucza: FTE, Most Valuable Professional (MVP), Regional Director (RD), Microsoft Cloud Partner Program, Imagine. Wyklucza: NFR Basic

Uwaga

Firma Microsoft nie oferuje już rocznych subskrypcji programu Visual Studio Professional i subskrypcji rocznych programu Visual Studio Enterprise w subskrypcjach w chmurze. Nie będzie żadnych zmian w środowisku istniejących klientów i możliwości odnawiania, zwiększania, zmniejszania lub anulowania subskrypcji. Nowi klienci są zachęcani do https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/ zapoznania się z różnymi opcjami zakupu programu Visual Studio.

Nie masz pewności, której subskrypcji używasz? Połączenie, aby wyświetlić https://my.visualstudio.com/subscriptions wszystkie subskrypcje przypisane do twojego adresu e-mail. Jeśli nie widzisz wszystkich subskrypcji, być może masz co najmniej jeden przypisany do innego adresu e-mail. Musisz zalogować się przy użyciu tego adresu e-mail, aby wyświetlić te subskrypcje.

Często zadawane pytania

Pyt.: Czy usługa czatu jest dostępna w wielu językach?

Kwestie: Pomoc dotycząca kont, rozliczeń i subskrypcji jest dostępna w wielu językach. Pomoc dotycząca lokalizowania informacji o produkcie i dokumentacji technicznej jest dostępna w języku angielskim.

Zasoby pomocy technicznej

  • Aby uzyskać pomoc dotyczącą sprzedaży, subskrypcji, kont i rozliczeń dla subskrypcji programu Visual Studio, skontaktuj się z pomocą techniczną subskrypcji programu Visual Studio.
  • Masz pytanie dotyczące środowiska IDE programu Visual Studio, usług Azure DevOps Services lub innych produktów lub usług programu Visual Studio? Odwiedź stronę Pomoc techniczna programu Visual Studio.

Zobacz też

Następne kroki

Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzi i usług firmy Microsoft, zapoznaj się z dokumentacją:

Jeśli nie aktywowano jeszcze indywidualnej korzyści kredytowej platformy Azure DevTest, która jest dostarczana z twoją subskrypcją, odwiedź stronę https://my.visualstudio.com/benefits. Wybierz kafelek platformy Azure w kategorii Narzędzia, aby skonfigurować subskrypcję platformy Azure i zrealizować indywidualne środki na korzystanie z usługi Azure DevTest.