Enviar manualmente um pedido de portabilidade
Para a maioria dos clientes, pedidos de porta de 999 ou menos números de telefone podem ser concluídos no centro de administração do Microsoft Teams. Para obter instruções sobre esse processo, consulte Transferir números de telefone para o Microsoft Teams.
Em algumas situações, talvez seja necessário enviar manualmente uma solicitação de serviço para obter números de telefone, transferir números de telefone, liberar números de telefone ou alterar endereços. Para ver o que é necessário para cada país e região ou para saber mais sobre a portabilidade de números, consulte Gerenciar números de telefone para sua organização.
Use as etapas neste artigo para enviar manualmente um pedido de porta se você não puder usar o assistente de portabilidade no centro de administração do Teams.
Enviar manualmente uma nova solicitação de pedido de porta
Para enviar manualmente um novo pedido de porta, carregue seu formulário LOA (Carta de Autorização) concluído diretamente no Service Desk do TNS.
- Baixe o LOA para seu país ou região.
- Conclua o formulário.
- Envie-o para o service desk do TNS.
Nota
Para obter mais informações sobre LOAs para portar/transferir números de telefone existentes e requisitos adicionais de documentação, consulte Gerenciar números de telefone para Plano de Chamada.
O que mais você deve saber sobre a portabilidade de números
Para usar planos de chamada, você deve comprar e atribuir licenças aos usuários. Consulte Licenciamento de complemento do Teams.
Você deve atribuir os novos números de telefone recebidos a cada um dos seus usuários. Consulte Gerenciar números de telefone para usuários.
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