Hub de transferência dos produtos do Azure

  • Artigo

Este artigo descreve os tipos de transferências com suporte para assinaturas, reservas e planos de economia do Azure, conhecidos como produtos. Este artigo também ajuda você a entender os requisitos para transferir produtos do Azure entre diferentes contratos de cobrança e fornece links para outros artigos para obter informações detalhadas sobre processos de transferência específicos. Os produtos do Azure são criados usando diferentes tipos de contrato do Azure e uma transferência de um tipo de contrato de origem para outro varia dependendo dos tipos de contrato de origem e de destino. As transferências de produtos do Azure podem ser um processo automático ou manual, dependendo do tipo de contrato de origem e de destino. Se for um processo manual, os tipos de contrato determinarão quanto esforço manual é necessário.

Observação

Há muitos tipos de produtos do Azure, no entanto, nem todos os produtos podem ser transferidos de um tipo para outro. Somente transferências de produtos com suporte estão documentadas neste artigo. Se precisar de ajuda com uma situação que não esteja abordada neste artigo, você poderá criar uma solicitação de suporte do Azure para obter assistência.

Este artigo também ajuda você a entender o que você deve saber antes de transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura de produto do Azure para outra conta. Talvez você queria transferir a propriedade de cobrança do seu produto do Azure, caso esteja se desligando da empresa ou queira que seu produto seja cobrado em outra conta. A transferência da propriedade de cobrança para outra conta fornece aos administradores da noca conta a permissão para tarefas de cobrança. Eles podem alterar o método de pagamento, exibir cobranças e cancelar a assinatura.

Observação

Você não pode transferir assinaturas para um locatário do Microsoft Entra B2B ou do Azure B2C.

Se você quiser manter a propriedade de cobrança, mas alterar o tipo de produto, confira Mudar sua assinatura do Azure para outra oferta. Para controlar quem pode acessar recursos no produto, confira Funções internas do Azure.

Se você for um cliente do EA (Contrato Enterprise), os administradores corporativos poderão transferir a propriedade de cobrança de seus produtos entre contas no portal do Azure. Para obter mais informações, confira Alterar a propriedade de assinatura ou de conta do Azure.

Este artigo se concentra nas transferências de produtos. No entanto, a transferência de recursos também é discutida porque é necessária para alguns cenários de transferência de produto.

Para obter mais informações sobre transferências de produtos entre diferentes locatários do Microsoft Entra, confira Transferir uma assinatura do Azure para um diretório diferente do Microsoft Entra.

Observação

A maioria das transferências de propriedade de cobrança não altera o locatário de serviço dos produtos subjacentes. Eles não causam nenhum tempo de inatividade. No entanto, mesmo quando um locatário de cobrança é alterado, a alteração não afeta a execução de serviços ou recursos.

Planejamento da transferência de produtos

Ao começar a planejar a transferência do produto, considere as informações necessárias para responder às seguintes perguntas:

  • Por que a transferência do produto é necessária?
  • Qual é a linha do tempo desejada para a transferência do produto?
  • Qual é o tipo de oferta atual do produto e para que você deseja transferi-lo?
    • Microsoft Online Service Program (MOSP), também conhecido como Pagamento Conforme o Uso (PAYG)
    • Oferta anterior do Azure no CSP
    • Nova oferta do Azure no CSP, também conhecida como Plano do Azure Plan com um Contrato de Parceiro da Microsoft (MPA)
    • EA (Enterprise Agreement)
    • Contrato de Cliente da Microsoft (MCA) no movimento do Enterprise quando você compra os serviços do Azure por meio de um representante da Microsoft. Também chamado de contrato empresarial MCA.
    • Contrato de Cliente da Microsoft (MCA) que você comprou por meio do site do Azure. Também chamado de contrato individual MCA.
    • Outros como MSDN, EOPEN, Azure Pass e a Avaliação Gratuita
  • Você tem as permissões necessárias no produto para realizar uma transferência? A permissão específica necessária para cada tipo de transferência está listada na seguinte tabela de suporte de transferência de produto.
    • Somente o administrador de cobrança de uma conta pode transferir a propriedade da assinatura.
    • Somente o proprietário administrador de cobrança pode transferir a propriedade da reserva ou do plano de economia.
  • Há assinaturas existentes que se beneficiam de reservas ou planos de poupança e precisam ser transferidas com a assinatura?

Você deve ter uma resposta para cada pergunta antes de continuar com a transferência.

As respostas para as perguntas acima podem ajudá-lo a se comunicar com outras pessoas para definir expectativas e cronogramas. O esforço para transferência de produtos varia muito, mas uma transferência provavelmente levará mais tempo do que o esperado.

Entender as respostas para perguntas de tipo de oferta de origem e destino é crucial para determinar as etapas técnicas necessárias e reconhecer quaisquer restrições potenciais no processo de transferência. As limitações são abordadas com mais detalhes na próxima sessão.

Transferências de plano de suporte

Não é possível transferir planos de suporte. Se você tiver um plano de suporte, cancele-o. Em seguida, compre um novo para o novo contrato. Ao cancelar um plano de Suporte do Azure, você será cobrado pelo restante do mês. Cancelar um plano de suporte não resulta em um reembolso proporcional. Para saber mais sobre os planos de suporte, confira Planos de suporte do Azure.

Para saber como cancelar um plano de suporte, confira Cancelar sua assinatura do Azure.

Suporte à transferência de produtos

A tabela a seguir descreve o suporte à transferência de produtos entre os diferentes tipos de contrato. São fornecidos links para obter mais informações sobre cada tipo de transferência.

Atualmente, não há suporte para transferência de produtos de Avaliação Gratuita. Para uma solução alternativa, consulte Mover recursos para um novo grupo de recursos ou uma nova assinatura.

Os produtos de desenvolvimento/teste não são mostrados na tabela a seguir. As transferências para produtos de desenvolvimento/teste são manipuladas da mesma forma que outros tipos de produtos. Por exemplo, uma transferência de produto de desenvolvimento/teste do EA é tratada da mesma forma que uma transferência de produto do EA.

Observação

As reservas e planos de economia são transferidas com a maioria das transferências de produtos com suporte. No entanto, há algumas transferências nas quais reservas ou planos de economia não serão transferidos, conforme indicado na tabela a seguir.

Tipo de contrato de produto de origem (atual) Tipo de contrato de produto de destino (futuro) Observações
EA MOSP (PAYG) • A transferência de um registro de EA para uma assinatura do MOSP requer um tíquete de suporte de cobrança.

• As reservas e planos de economia não são transferidos automaticamente, e não há suporte para as transferências deles.
EA MCA - Individual • Para obter os detalhes, confira Transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura do Azure para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Há suporte para transferências de reserva e plano de economia de autoatendimento sem alteração de moeda.

• Você não pode transferir um plano de economia comprado sob um registro do Contrato Enterprise que foi comprado em uma moeda diferente de USD. No entanto, você pode alterar o escopo do plano de economia para que ele se aplique a outras assinaturas.
EA EA • A transferência entre os registros de EA requer um tíquete de suporte de cobrança.

• As reservas e os planos de economia são transferidos automaticamente durante transferências de EA para EA, exceto nas transferências com alteração de moeda.

• A transferência dentro do mesmo registro é a mesma ação que alterar do proprietário da conta. Para obter detalhes, consulte Alterar a assinatura do Azure ou a propriedade da conta.
EA MCA – Enterprise-Enterprise • A transferência de todos os produtos do registro é concluída como parte do processo de transição do MCA de um EA. Para mais informações, confira Concluir as tarefas do Contrato Enterprise em sua conta de cobrança para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Se você quiser transferir produtos específicos, mas não todos os produtos em um registro, confira Transferir propriedade de cobrança da assinatura do Azure para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Há suporte para transferências de reserva de autoatendimento sem alteração de moeda. Sempre que houver uma alteração de moeda durante ou após uma transferência de registro, as reservas pagas mensalmente no registro de origem serão canceladas. O cancelamento acontece no momento do próximo pagamento mensal de uma reserva individual. Esse cancelamento é intencional e afeta somente as compras de reservas mensais. Para obter mais informações, confira Transferir as contas e assinaturas de registro do Azure Enterprise.

• Você não pode transferir um plano de economia comprado sob um registro do Contrato Enterprise que foi comprado em uma moeda diferente de USD. Você pode alterar o escopo do plano de economia para que ele se aplique a outras assinaturas.
EA MPA • A transferência só é permitida para o EA direto para o MPA. Um EA direto é assinado entre a Microsoft e um cliente do EA.

• Somente os parceiros CSP de cobrança direta certificados como um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP) Especialista em Azure podem solicitar a transferência de produtos do Azure para seus clientes que têm um EA (Contrato Enterprise) direto. Para obter mais informações, confira Obter a propriedade de cobrança das assinaturas do Azure para sua conta de MPA. Transferências de produtos são permitidas somente para clientes que aceitaram um MCA (Contrato de Cliente da Microsoft) e compraram um plano do Azure com o Programa CSP.

• Não há suporte para a transferência do Governo do EA para o MPA.

• Há limitações e restrições. Para obter mais informações, confira Transferir as assinaturas do EA para um parceiro CSP.
MCA - Individual MOSP (PAYG) • A Microsoft não dá suporte à transferência, portanto, você deve mover recursos por conta própria. Para obter mais informações, consulte Mover recursos para um novo grupo de recursos ou assinatura.

• As reservas e planos de economia não são transferidos automaticamente, e não há suporte para as transferências deles.
MCA - Individual MCA - Individual • Para obter os detalhes, confira Transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura do Azure para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Há suporte para transferências de reserva e plano de economia de autoatendimento.
MCA - Individual EA • A Microsoft não dá suporte à transferência, portanto, você deve mover recursos por conta própria. Para obter mais informações, consulte Mover recursos para um novo grupo de recursos ou assinatura.

• As reservas e planos de economia não são transferidos automaticamente, e não há suporte para as transferências deles.
MCA - Individual MCA – Enterprise-Enterprise • Para obter os detalhes, confira Transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura do Azure para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Há suporte para transferências de reserva e plano de economia de autoatendimento.
MCA – Enterprise-Enterprise EA • A Microsoft não dá suporte à transferência, portanto, você deve mover recursos por conta própria. Para obter mais informações, consulte Mover recursos para um novo grupo de recursos ou assinatura.

• As reservas e planos de economia não são transferidos automaticamente, e não há suporte para as transferências deles.
MCA – Enterprise-Enterprise MOSP • A Microsoft não dá suporte à transferência, portanto, você deve mover recursos por conta própria. Para obter mais informações, consulte Mover recursos para um novo grupo de recursos ou assinatura.

• As reservas e planos de economia não são transferidos automaticamente, e não há suporte para as transferências deles.
MCA – Enterprise-Enterprise MCA - Individual • Para obter os detalhes, confira Transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura do Azure para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Há suporte para transferências de reserva e plano de economia de autoatendimento.
MCA – Enterprise-Enterprise MCA – Enterprise-Enterprise • Para obter os detalhes, confira Transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura do Azure para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Há suporte para transferências de reserva e plano de economia de autoatendimento.
MCA – Enterprise-Enterprise MPA • Somente os parceiros CSP de cobrança direta certificados como um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP) Especialista em Azure podem solicitar a transferência de produtos do Azure para seus clientes que tenham um Contrato de Cliente da Microsoft com o representante da Microsoft. Para obter mais informações, confira Obter a propriedade de cobrança das assinaturas do Azure para sua conta de MPA. Transferências de produtos são permitidas somente para clientes que aceitaram um MCA (Contrato de Cliente da Microsoft) e compraram um plano do Azure com o Programa CSP.

• Há suporte para transferências de reserva e plano de economia de autoatendimento.

• Há limitações e restrições. Para obter mais informações, confira Transferir as assinaturas do EA para um parceiro CSP.
Oferta anterior do Azure no CSP Oferta anterior do Azure no CSP • Requer um tíquete de suporte de cobrança.

• As reservas não são transferidas automaticamente, e não há suporte para suas transferências.
Oferta anterior do Azure no CSP MPA Para obter os detalhes, consulte Transferir as assinaturas do Azure de um cliente para um CSP diferente (em um plano do Azure).
MPA EA • Não há suporte para transferência automática. Qualquer transferência exige que os recursos se movam manualmente do produto MPA existente para um produto EA recém-criado ou existente.

• Use as informações na seção Executar transferências de recursos.

• As reservas e o plano de economia não são transferidos automaticamente, e não há suporte para as transferências deles.
MPA MPA • Para obter detalhes, confira Transferir assinaturas e/ou reservas do Azure de um cliente (em um plano do Azure) para um CSP diferente.
MOSP (PAYG) MOSP (PAYG) • Se você estiver alterando o proprietário da cobrança da assinatura, consulte Transferir a propriedade de cobrança de uma assinatura do Azure para outra conta.

• As reservas não são transferidas automaticamente, portanto, é necessário abrir um tíquete de suporte de cobrança para transferi-las.
MOSP (PAYG) MCA - Individual • Para obter os detalhes, confira Transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura do Azure para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Há suporte para transferências de reserva de autoatendimento.
MOSP (PAYG) EA • Se estiver fazendo a transferência da assinatura para o registro da EA, consulte Transferir uma assinatura para uma EA.

• Se você estiver transferindo assinaturas para o registro da EA, deverá criar um tíquete de suporte de cobrança.
MOSP (PAYG) MCA – Enterprise-Enterprise • Para obter os detalhes, confira Transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura do Azure para um Contrato de Cliente da Microsoft.

• Há suporte para transferências de reserva de autoatendimento.

Executar transferências de recursos

Algumas transferências de produtos exigem que você mova manualmente os recursos do Azure entre as assinaturas. Mover recursos pode causar tempo de inatividade e há várias limitações para mover alguns tipos de recursos do Azure, como VMs, NSGs, Serviços de Aplicativos e outros.

A Microsoft não fornece uma ferramenta para mover automaticamente os recursos entre assinaturas. Quando necessário, você deve mover manualmente os recursos do Azure entre assinaturas. Para saber os detalhes, confira Mover recursos para um novo grupo de recursos ou assinatura. São necessários tempo extra e planejamento quando você tem um grande número de recursos a serem movidos.

Outras considerações sobre planejamento

Leia as seções a seguir para saber mais sobre outras considerações antes de iniciar uma transferência de produto.

Transferir termos e condições

Ao enviar ou aceitar uma transferência, você concorda com os termos e as condições. As informações a seguir fornecem detalhes adicionais.

Enviar transferência

Quando você envia uma solicitação de transferência, deve selecionar a opção Enviar solicitação de transferência. Ao fazer a seleção, você também concorda com os seguintes termos e condições:

By sending this transfer request, you acknowledge and agree that the selected items will transfer to your account as of the Transition Date (date when the transfer completed successfully). You will be responsible to Microsoft for all ongoing, scheduled billings related to the transfer items as of the Transition Date; provided that Microsoft will move any prepaid subscriptions (including reserved instances) to your account. You agree that you may not cancel any prepaid subscriptions transferred to your account.

Aceitação da transferência

Quando você aceita uma transferência, deve selecionar a opção Examinar e validar. Ao fazer a seleção, você também concorda com os seguintes termos e condições:

By accepting this transfer request, you acknowledge and agree that the indicated items will transfer to the nominated destination account as of the Transition Date (date when the transfer completed successfully). Any prepaid subscriptions, if selected, (including reserved instances) will be moved to the destination account and, as of the Transition Date, you will no longer be responsible to Microsoft for ongoing payment obligations (if any) related to the transfer items.

Transferência de recursos com assinaturas

Quando apenas a propriedade da cobrança estiver sendo alterada, os recursos não serão afetados. Todos os recursos de assinaturas como VMs, discos e sites são transferidos. No entanto, quando você faz uma movimentação de recurso ou altera o locatário do serviço, os recursos podem ser afetados.

Transferir um produto de uma conta para outra

Se for administrador de duas contas, você poderá transferir um produto entre suas contas. Conceitualmente, suas contas são consideradas pertencentes a dois usuários distintos; portanto, você pode transferir produtos entre suas contas.

Para exibir as etapas necessárias para transferir seu produto, confira Transferir a propriedade da cobrança de uma assinatura do Azure.

A transferência de um produto não deve criar tempo de inatividade

Se você transferir um produto para uma conta no mesmo locatário do Microsoft Entra, não gerará nenhum efeito sobre os recursos em execução na assinatura. No entanto, as informações de contexto salvas no PowerShell não são atualizadas, portanto, talvez seja necessário limpá-las ou alterar as configurações. Quando você faz uma movimentação de recurso ou altera o locatário do serviço, os recursos podem ser afetados.

Uso e histórico de cobrança da nova conta

As únicas informações disponíveis para os usuários para a nova conta são o histórico de uso e cobrança a partir do momento da transferência. O histórico de uso e cobrança não é transferido com o produto.

Créditos restantes do produto

Se você tiver um produto do Visual Studio ou do Programa de Parceiro do Microsoft Cloud, receberá créditos mensais. Seu crédito não é transferido com o produto na nova conta. O usuário de destino precisa ter uma licença do Visual Studio para aceitar a solicitação de transferência. O produto usa o crédito do Visual Studio que está disponível na conta do usuário. Para saber mais, confira Como transferir assinaturas do Visual Studio e do Partner Network.

Os usuários mantêm o acesso aos recursos transferidos

Tenha em mente que os usuários com acesso a recursos em um produto mantêm o acesso deles quando a propriedade da cobrança é transferida. No entanto, funções de administrador e atribuições de função do Azure podem ser removidas. A perda de acesso ocorre quando sua conta está em um locatário do Microsoft Entra diferente do locatário do produto, e o usuário que enviou a solicitação de transferência move o produto para o locatário da sua conta.

Você pode exibir os usuários que têm atribuições de função do Azure para acessar recursos no produto no portal do Azure. Acesse a página de Assinaturas no portal do Azure. Em seguida, selecione o produto que deseja verificar e, em seguida, selecione Controle de acesso (IAM) no painel à esquerda. Depois, na parte superior da página, selecione Atribuições de função. A página de atribuições de função lista todos os usuários que têm acesso ao produto.

Mesmo que as atribuições de função do Azure sejam removidas durante a transferência, os usuários da conta do proprietário original continuarão tendo acesso ao produto por meio de outros mecanismos de segurança, incluindo:

Quando o destinatário precisar restringir o acesso aos recursos, ele deverá considerar a atualização dos segredos associados ao serviço. A maioria dos recursos pode ser atualizada. Entre no portal do Azure e, no menu Hub, selecione Todos os recursos. Em seguida, selecione o recurso. Depois, na página de recursos, selecione Configurações. Aqui você pode exibir e atualizar os segredos existentes.

Você paga pelo uso quando recebe a propriedade

Sua conta será responsável pelo pagamento de todo uso registrado a partir do momento da transferência. Pode haver algum uso que ocorreu antes da transferência, mas foi relatado posteriormente. O uso está incluído na fatura da sua conta.

Transferir a propriedade do produto do Contrato Enterprise

O Administrador Corporativo pode atualizar a propriedade da conta de qualquer conta, mesmo se o proprietário original da conta não faz mais parte da organização. Para obter mais informações sobre como transferir contas do Contrato Enterprise do Azure, confira Transferências do Azure Enterprise.

Informações complementares sobre transferências

As seções a seguir fornecem mais informações sobre como transferir assinaturas.

Cancelar um plano de suporte anterior

Ao mover suas assinaturas do Azure para um novo contrato, lembre-se de cancelar seu plano de suporte existente do Azure. Ele não é movido automaticamente com as assinaturas. Por exemplo, quando você transfere um Contrato de Assinatura do Microsoft Online (uma assinatura do Azure comprada na Web) para o Contrato de Cliente da Microsoft. Para cancelar seu plano de suporte:

Use suas credenciais de administrador da conta antiga se elas forem diferentes daquelas usadas para acessar a nova conta do Contrato de Cliente da Microsoft.

  1. Entre no portal do Azure.
  2. Navegue para Gerenciamento de Custos + Cobrança.
  3. Selecione Escopos do Orçamento no painel esquerdo.
  4. Selecione a conta de cobrança associada ao seu plano de suporte da Microsoft.
    • Para um Contrato de Cliente da Microsoft:
      • Selecione Custos recorrentes no painel esquerdo.
      • No painel direito, à direita do item de linha do plano de suporte, escolha as reticências ( ... ) e a opção Desativar a renovação automática.
    • Para um MOSA (Contrato de Assinatura do Microsoft Online):
      • Selecione Assinaturas no painel esquerdo.
      • Escolha a assinatura do plano de suporte no painel direito e Cancelar.

Acessar suas faturas históricas

Talvez você queira acessar suas faturas de sua conta antiga do Contrato de Assinatura do Microsoft Online (uma assinatura do Azure comprada na Web) depois de transferir a propriedade de cobrança para sua nova conta do Contrato de Cliente da Microsoft. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

Use suas credenciais de administrador da conta antiga se elas forem diferentes daquelas usadas para acessar a nova conta do Contrato de Cliente da Microsoft.

  1. Entre no Portal do Azure em https://portal.azure.com/.
  2. Navegue para Gerenciamento de Custos + Cobrança.
  3. Selecione Escopos do Orçamento no painel esquerdo.
  4. Selecione a conta de cobrança associada à sua conta do Contrato de Assinatura do Microsoft Online.
  5. Escolha Faturas no painel esquerdo para acessar suas faturas históricas.

Assinaturas desabilitadas

As assinaturas desabilitadas não podem ser transferidas. As assinaturas devem estar no estado ativo para transferir a propriedade de cobrança.

Transferência de produtos do Azure Marketplace

Os produtos do Azure Marketplace são transferidos junto com as respectivas assinaturas.

Transferência de Reservas do Azure

Se você estiver transferindo assinaturas do EA (Contrato Enterprise) ou Contratos de Cliente da Microsoft, as reservas do Azure serão automaticamente movidas com as assinaturas.

Acesso aos serviços do Azure

O acesso de usuários, grupos ou entidades de serviço existentes que foi atribuído usando o Azure RBAC (controle de acesso baseado em função) não é afetado durante a transição.

Encargos para assinatura transferida

Quaisquer encargos após o momento da transferência são exibidos na fatura da nova conta. Os encargos anteriores ao momento da transferência são exibidos na fatura da conta anterior.

O proprietário de cobrança original das assinaturas é responsável pelos encargos relatados até o momento em que a transferência é concluída. A seção da fatura é responsável pelos encargos relatados a partir do momento da transferência. Pode haver algumas cobranças que aconteceram antes da transferência, mas foram relatadas depois. Elas serão exibidas na seção da fatura.

Cancelar uma solicitação de transferência

É possível cancelar a solicitação de transferência até que a solicitação seja aprovada ou recusada. Para cancelar a solicitação de transferência, acesse a página de detalhes de transferência e selecione cancelar na parte inferior da página.

Transferência SaaS (software como serviço)

Os produtos SaaS não são transferidos com as assinaturas. Peça ao usuário para Entrar em contato com o Suporte do Azure para transferir a propriedade de cobrança de produtos SaaS. Junto com a propriedade de cobrança, o usuário também pode transferir a propriedade do recurso. A propriedade do recurso permite que você conduza operações de gerenciamento, como excluir e exibir os detalhes do produto. O usuário deve ser um proprietário de recurso no produto SaaS para transferir a propriedade do recurso.

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