Perguntas frequentes do Microsoft Commercial MarketplaceMicrosoft Commercial Marketplace FAQs

Respostas para perguntas comuns sobre o Azure Marketplace e Microsoft AppSource.Answers to common questions about the Azure Marketplace and Microsoft AppSource.

Perguntas frequentes para clientesFAQ for customers

O que você precisa saber sobre o Azure Marketplace e Microsoft AppSourceWhat you need to know about Azure Marketplace and Microsoft AppSource

O que é o Azure Marketplace?What is Azure Marketplace?

O Azure Marketplace fornece acesso e informações sobre soluções e serviços disponíveis da Microsoft e seus parceiros.Azure Marketplace provides access and information on solutions and services available from Microsoft and our partners. Os clientes podem descobrir, experimentar ou comprar soluções de software de nuvem criadas no ou para o Azure.Customers can discover, try, or buy cloud software solutions built on or for Azure. Nosso catálogo de mais de 8.000 listagens fornece os blocos de construção do Azure, como VMs (máquinas virtuais), APIs, aplicativos do Azure, modelos de solução e gerenciados de aplicativos, aplicativos SaaS, contêineres e serviços de consultoria.Our catalog of 8,000+ listings provides Azure building blocks, such as Virtual Machines (VMs), APIs, Azure apps, Solution Templates and managed applications, SaaS apps, containers, and consulting services.

Quem são os clientes do Azure Marketplace?Who are Azure Marketplace customers?

O Azure Marketplace foi projetado para profissionais de ti e desenvolvedores de nuvem interessados em softwares e serviços de ti comerciais.Azure Marketplace is designed for IT professionals and cloud developers interested in commercial IT software and services.

Que tipos de produtos estão disponíveis atualmente no Azure Marketplace?What type of products are currently available in the Azure Marketplace?

O Azure Marketplace oferece serviços e soluções técnicas da Microsoft e de parceiros, criados para estender os serviços e os produtos do Azure.The Azure Marketplace offers technical solutions and services from Microsoft and partners built to extend Azure products and services. O catálogo de soluções abrange várias categorias, incluindo:The solution catalog spans several categories, including:

  • sistemas operacionais de basebase operating systems
  • databasesdatabases
  • segurançasecurity
  • identidadeidentity
  • Redenetworking
  • blockchainblockchain
  • ferramentas de desenvolvedordeveloper tools

Azure Marketplace para clientesAzure Marketplace for Customers

Como começo a usar o Azure Marketplace?How do I get started in Azure Marketplace?

Você pode encontrar uma ampla variedade de soluções e aplicativos empresariais certificados e otimizados para execução no Azure acessando o Azure Marketplace.You can find a wide range of enterprise applications and solutions that are certified and optimized to run on Azure, by visiting Azure Marketplace. O Azure Marketplace também pode ser acessado por meio do portal do Azure quando você cria um recurso.Azure Marketplace can also be accessed through the Azure portal when you create a resource.

Quais são os principais benefícios do Azure Marketplace?What are the key benefits of Azure Marketplace?

Com o Azure Marketplace, os clientes podem descobrir aplicativos técnicos compilados para ou no Azure.With Azure Marketplace, customers can discover technical applications built for or built on Azure. Combina o mercado de soluções e serviços do Microsoft Azure em uma única plataforma unificada para descobrir, experimentar, comprar ou implantar soluções em apenas alguns cliques.It combines Microsoft Azure's market of solutions and services into a single, unified platform to discover, try, buy, or deploy solutions in just a few clicks.

Como faço para comprar produtos do Azure Marketplace?How do I purchase products from the Azure Marketplace?

As ofertas do Azure Marketplace podem ser adquiridas por meio de:Azure Marketplace offers can be purchased through:

Observação

Créditos pré-pagos e outras formas de compromisso monetário não podem ser usados para pagar valores de licença de software, mas podem ser usados para pagar encargos de uso do Azure associados.Prepaid credits and other forms of monetary commitment cannot be used to pay for software license fees, but can be used to pay associated Azure usage charges. Exceções são listadas em compromisso monetário do Azure.Exceptions are listed in Azure monetary commitment.

Posso escolher em quais regiões do Azure implantar minha compra do Azure Marketplace?Can I choose which Azure region(s) to deploy my Azure Marketplace purchase?

O cliente tem a opção de implantar em qualquer região de data center do Azure habilitada.The customer has the option of deploying to any Azure data center region they enable. Recomendamos selecionar os locais de data center mais próximos de seus serviços para otimizar o desempenho e controlar o orçamento.We recommend selecting the data center locations closest to your services to optimize performance and control budget.

Se eu excluir acidentalmente uma compra do Azure Marketplace, posso desfazer a ação?If I accidentally delete an Azure Marketplace purchase, can I undo the action?

Não, as exclusões são definitivas.No, deletions are final. Se uma assinatura for acidentalmente excluída, ela poderá ser readquirida.If a subscription is accidentally deleted, it can be repurchased. Qualquer funcionalidade não usada ou serviços pré-pagos serão perdidos.Any unused functionality or prepaid services are lost.

Serei avisado se tentar excluir uma compra do Azure Marketplace que esteja sendo usada por um de meus aplicativos?Am I warned if I try to delete an Azure Marketplace purchase that is in use by one of my applications?

Não, o Azure não fornece nenhum aviso ao excluir uma compra, mesmo que ela esteja atualmente em uso ou um aplicativo dependa dela.No, Azure provides no warning when deleting a purchase, even if it is currently in use, or an application is dependent upon.

Se minha compra no Azure Marketplace depender de outros ativos, como um site do Azure, precisarei gerenciá-los?If my Azure Marketplace purchase has any dependencies on other assets such as an Azure website, do I have to manage them?

As dependências não são gerenciadas automaticamente para ofertas do Azure Marketplace.Dependencies are not automatically managed for Azure Marketplace offerings. Examine cuidadosamente a descrição da compra do Azure Marketplace antes de usá-la para determinar se há alguma dependência necessária antes de implantar a solução.Carefully review the description of Azure Marketplace purchase before using it to determine if there are any dependencies needed prior to deploying the solution.

Posso comprar soluções do Azure Marketplace de um Provedor de Soluções de Nuvem do Azure?Can I buy Azure Marketplace solutions from an Azure Cloud Solution Provider?

Se o Publicador tiver configurado sua oferta para estar disponível por meio do canal do provedor de soluções de nuvem (CSP), os parceiros do provedor de soluções de nuvem têm a opção de revender a solução.If the publisher has configured their offering to be available through the Cloud Solution Provider (CSP) channel, Cloud Solution Provider partners have the option of reselling the solution.

Quais países/regiões têm suporte para a compra de aplicativos e serviços vendidos/provisionados por meio do Azure Marketplace?What countries/regions are supported for purchasing applications and services sold/provisioned through the Azure Marketplace?

O Azure Marketplace está disponível para clientes do Azure nos países/regiões listados nas políticas de participação.Azure Marketplace is available to Azure customers in the countries/regions listed in the participation policies.

Quais moedas têm suporte no Azure Marketplace?What currencies are supported by Azure Marketplace?

As transações podem ser conduzidas nas 17 moedas a seguir: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, CONTAGIE, SEK, TWD, USD, RMB.Transactions can be conducted in the following 17 currencies: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, RUB, SEK, TWD, USD, RMB.

Implantando uma solução do Azure MarketplaceDeploying a solution from Azure Marketplace

Implantei uma VM (máquina virtual) do Azure Marketplace em uma assinatura e agora quero migrar a assinatura de uma conta do Azure para outra. Há suporte para isso atualmente?I have deployed an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) to a subscription, and I now want to migrate the subscription from one Azure account to another. Is this currently supported?

Para migrar uma assinatura do Azure, incluindo serviços e máquinas virtuais do Azure Marketplace, exclua ou cancele qualquer assinatura do Azure anterior antes de associá-la à nova conta do Azure.To migrate an Azure subscription, including Azure Marketplace VMs and services, delete or cancel any prior Azure subscription before associating to the new Azure Account. Quando a migração for concluída, as taxas de uso resultantes serão cobradas usando o método de pagamento da nova conta registrada.Once the migration is completed, resulting usage fees are billed using the new registered account's method of payment.

Quero migrar uma assinatura de máquina virtual (VM) do Azure Marketplace para o meu Enterprise Agreement. Há suporte para isso atualmente?I want to migrate an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) subscription to my Enterprise Agreement. Is this currently supported?

Para migrar uma assinatura da VM (Máquina Virtual) do Azure Marketplace para um Contrato Enterprise, interrompa ou cancele qualquer assinatura anterior antes da migração.To migrate an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) subscription to an Enterprise Agreement, stop or cancel any prior subscription before the migration. Depois que a migração de sua conta do Azure e as assinaturas associadas estiverem concluídas, você poderá adquirir novamente a VM ou o serviço do Azure Marketplace.Once the migration of your Azure account and associated subscriptions is complete, you can repurchase the Azure Marketplace VM or service. Os valores de uso resultantes serão cobrados trimestralmente em seu Contrato Enterprise.The resulting usage fees are billed quarterly under your Enterprise Agreement.

Preço e pagamentoPricing and payment

Como as assinaturas do Azure Marketplace são cobradas?How are Azure Marketplace subscriptions priced?

O preço varia de acordo com os tipos de produto e especificações do editor.Pricing varies based on product types and publisher specifications. Os valores de licença de software e os custos de uso do Azure são cobrados separadamente por meio de sua assinatura do Azure.Software license fees and Azure usage costs are charged separately through your Azure subscription.

Desempacotado:Unbundled:

  • Modelo BYOL (traga sua própria licença) : ao obter uma licença de software diretamente do Publicador ou de um revendedor, não há encargos ou taxas adicionais relacionados ao software.Bring-your-own-license (BYOL) model: When obtaining a software license directly from the publisher or a reseller, there are no additional software-related charges or fees.

Empacotado:Bundled:

A assinatura do Azure está incluída no preço da solução ISV (fornecedores independentes de software) do editor.Azure subscription is included with the publisher's Independent Software Vendors (ISV) solution pricing.

Cobrado:Charged:

  • Gratuito: SKU gratuito.Free: Free SKU. Nenhum encargo é aplicado para valores de licença de software ou o uso da oferta.No charges are applied for software license fees or usage of the offering.

  • Avaliação de software gratuita: Uma oferta gratuita por um período limitado.Free software trial: An offer that is free for a limited period. Não há cobrança para as taxas de licença de software do editor para uso durante o período de avaliação.There is no charge for the publisher's software license fees for use during the trial period. Após o término, ele se converte automaticamente em uma oferta paga com base nas taxas padrão emitidas pelo editor.Upon expiration, it automatically converts to a paid offer based on standard rates issued by the publisher.

  • Com base no uso: As tarifas são cobradas ou cobradas com base no uso da extensão da oferta.Usage-Based: Rates are charged or billed based on the extent usage of the offering. Para Imagens de Máquinas Virtuais, é cobrado em um valor por hora.For Virtual Machines Images, it is charged on an hourly fee. Para os serviços do Desenvolvedor e APIs, é cobrado por unidade de medida conforme definida pela oferta.For Developer services and APIs, it is charged per unit of measurement as defined by the offering.

  • Taxa fixa: As assinaturas de SaaS podem ser cobradas como uma tarifa fixa, mensal ou anual.Flat fee: SaaS subscriptions can be priced as a flat fee that is billed monthly or annually. Isso também pode incluir dimensões de cobrança adicionais que cobram de acordo com o consumo (por exemplo, largura de banda, emails ou tíquetes).This can also include additional billing dimensions that charge according to consumption (for example, bandwidth, emails, or tickets).

  • Por usuário: As assinaturas de SaaS podem ser cobradas por usuário com base em uma cobrança mensal ou anual.Per-user: SaaS subscriptions can be priced on a per-user basis that is billed monthly or annually.

Os detalhes de preços específicos da oferta podem ser encontrados na página de detalhes da solução em https://azure.microsoft.com/pricing/ ou na portal do Azure.Offer-specific pricing details can be found on the solution details page on https://azure.microsoft.com/pricing/ or within the Azure portal.

Observação

Exceto por valores mensais, as cobranças de uso do Azure são aplicáveis a todos os modelos de preço, a menos que instruído de outro modo.Except for monthly fees, Azure usage charges are applicable to all pricing models unless otherwise stated.

Como faço para fornecer minha chave de licença de software para soluções do marketplace BYOL e que papel o Azure Marketplace desempenha?How should I provide my software license key for BYOL marketplace solutions and what role does Azure Marketplace play?

A aquisição e a imposição de credenciais de licença para soluções BYOL são de responsabilidade do editor.Acquisition and enforcement of license credentials for BYOL solutions are the responsibility of the publisher. Para ofertas de máquina virtual, a aquisição da chave de licença normalmente ocorre no aplicativo do Publicador após o aplicativo ser iniciado.For Virtual Machine offers, the acquisition of the license key typically occurs in the publisher's application after the application has started. Ao usar uma oferta de máquina virtual implantada por meio de um modelo de solução Aplicativo Azure, o modelo do Resource Manager pode ser configurado para solicitar ao usuário uma variedade de entradas, incluindo credenciais de licença.When using a Virtual Machine offer deployed via an Azure Application Solution Template, the Resource Manager template can be configured to prompt the user for a range of inputs including license credentials.

Estas são as opções mais comuns por tipo de oferta:These are the most common options per offer type:

Oferta de Máquina Virtual:Virtual Machine Offer:

  • Opção 1: A aquisição da chave de licença normalmente ocorre no aplicativo do Publicador depois que o aplicativo é iniciado.Option 1: The acquisition of the license key typically occurs in the publisher's application after the application has started.

  • Opção 2: A chave de licença é inserida pelo usuário final (via interface de linha de comando/da Web fornecida pela oferta) após a implantação da oferta de VM na assinatura selecionada.Option 2: The license key is entered by the end user (via command line / web interface provided by the offer) after the deployment of the VM offer in the selected subscription. A licença pode ser uma chave e/ou o arquivo, conforme determinado pelo editor.The license can be a key and/or file, as determined by the publisher.

Aplicativos do Azure (Modelo de Solução e Aplicativos Gerenciados):Azure Apps (Solution Template and Managed Apps):

  • Opção 1: O modelo do Resource Manager pode ser configurado para solicitar uma variedade de entradas, incluindo credenciais de licença.Option 1: The Resource Manager template can be configured to prompt you for a range of inputs including license credentials. Isso pode ser feito como um arquivo de licença (upload de arquivo) ou uma chave (entrada de caixa de texto) antes da implantação da oferta na assinatura do usuário final.This can be done as a license file (File upload) or a key (textbox input), before the deployment of the offer, in the end-user subscription.

  • Opção 2: Você pode inserir a chave de licença por meio da interface de linha de comando/da Web fornecida pela oferta.Option 2: You can enter the license key via command line / web interface provided by the offer. Isso é feito após a implantação da oferta de Aplicativos do Azure na assinatura selecionada.It is done after the deployment of the Azure Apps offer in the selected subscription. A licença pode ser uma chave e/ou o arquivo, conforme determinado pelo editor.The license can be a key and/or file, as determined by the publisher.

Que tipos de avaliações têm suporte?What kinds of trials are supported?

Os editores podem adicionar um mês gratuito para ofertas de SaaS pagas e um ou três meses de consumo gratuitos para imagens de VM.Publishers can add one free month for paid SaaS offers and one or three free months of consumption for VM images. As ofertas de avaliação gratuita são listagens com um plano de ação para iniciar uma avaliação.Free trial offers are listings with a call to action to initiate a trial. Eles levam o cliente a um site definido pelo editor para configurar a experiência de avaliação.These lead the customer to a website defined by the publisher to set up the trial experience. As avaliações também podem ser adicionadas às ofertas pagas nas quais o primeiro mês é gratuito.Trials can also be added to paid offerings where the first month is free.

Eu preciso ter um meio de pagamento (ex.: cartão de crédito) registrado para implantar as ofertas da Camada Gratuita ou BYOL (Traga sua própria licença)?Do I need to have a payment instrument (for example, credit card) on file to deploy Free Tier or bring your own license (BYOL) offerings?

Não.No. Um meio de pagamento não é necessário para implantar as ofertas de Camada Gratuita ou BYOL.A payment instrument is not required to deploy Free Tier or BYOL offerings. Entretanto, as ofertas de Avaliação Gratuita exigem um meio de pagamento.However, Free Trial offerings require a payment instrument. As listagens que incluem os botões Obter agora ou Avaliação gratuita de software são implantadas na assinatura do Azure selecionada.Listings that include the Get it now or Free software trial buttons are deployed into the selected Azure subscription. Essas listagens são cobradas usando o método de pagamento registrado da conta selecionada.These listings are billed using the selected account's registered method of payment. As cobranças de uso do Azure são feitas separadamente dos valores de licença de software.Azure usage charges are billed separately from software license fees.

Em caso de dúvidas sobre os preços de ofertas vendidas no Azure Marketplace, quem faz um contato com o cliente indireto do EA (Contrato Enterprise)?If they have questions about pricing for offers sold on the Azure Marketplace, who does an Enterprise Agreement (EA) indirect customer contact?

Clientes indiretos do EA (Contrato Enterprise) devem contatar o LSP (Provedor de Soluções de Licenciamento) para todas as questões de preços do Azure Marketplace.Enterprise Agreement (EA) indirect customers must contact their Licensing Solution Provider (LSP) for all Azure Marketplace pricing questions.

Posso controlar o acesso dos meus funcionários ao Azure Marketplace e aos privilégios de compra?Can I control my employees' access to Azure Marketplace and purchasing privileges?

Sim, para clientes do EA (Contrato Enterprise), o administrador de registro pode desligar os privilégios de compra de todas as contas no registro e ativá-los novamente pelo tempo suficiente para fazer uma compra.Yes, for Enterprise Agreement (EA) customers, the enrollment administrator may turn off purchase privileges for all accounts on the enrollment and turn it back on long enough to make a purchase. Adicionalmente, todos os clientes podem usar o Azure Policy para restringir opções de implantação para suas assinaturas do Azure, incluindo gerenciamento de recursos do Azure Marketplace.Additionally, all customers can use Azure Policy to restrict deployment options for their Azure subscriptions, including management of Azure Marketplace resources.

Quais métodos de pagamento têm suporte para compras do Marketplace comercial?What payment methods are supported for commercial marketplace purchases?

Os clientes podem comprar ofertas do Azure Marketplace e Microsoft AppSource usando cartões de crédito.Customers can purchase offerings from Azure Marketplace and Microsoft AppSource using credit cards. Se você tiver uma assinatura do Azure existente, as compras do Azure Marketplace usarão o método de pagamento configurado na conta e aparecerão na mesma fatura como um item de linha separado.If you have an existing Azure subscription, purchases from Azure Marketplace will use the payment method configured on the account and appear on the same invoice as a separate line item. Algumas ofertas consomem o compromisso monetário do Azure, mas a maioria das compras do Marketplace comercial não desenha Enterprise Agreement compromissos, embora o consumo de infraestrutura do Azure seja.Some offers consume Azure monetary commitment, but most commercial marketplace purchases do not draw down Enterprise Agreement commitments although Azure infrastructure consumption will.

Posso aplicar créditos da assinatura do Azure ou fundos de investimento monetário de minha conta para ofertas do Azure Marketplace?Can I apply Azure subscription credits or monetary commitment funds in my account towards Azure Marketplace offers?

As ofertas específicas do Microsoft Azure Marketplace podem usar créditos de assinatura do Azure ou fundos de compromisso monetário.Specific Azure Marketplace offers can use Azure subscription credits or monetary commitment funds. Confira Compromisso monetário do Azure para obter uma lista completa de produtos participantes desse programa.See Azure monetary commitment for a complete list of products participating in this program. Essas ofertas não incluem as opções BYOL ou BYOS.These offers do not include BYOL or BYOS options. Todas as outras ofertas do Azure Marketplace não podem usar créditos de assinatura do Azure ou compromisso monetário: como o crédito de avaliação de um mês gratuito, créditos mensais do MSDN, créditos de promoções do Azure, saldos de compromisso monetário e quaisquer outros créditos gratuitos fornecidos por Azure.All other Azure Marketplace offers cannot use Azure subscription credits or monetary commitment: such as the free one-month trial credit, monthly MSDN credits, credits from Azure promotions, monetary commitment balances, and any other free credits provided from Azure.

Descontos de Licença por Volume aplicam-se a compras do Azure Marketplace?Do Volume License discounts apply to Azure Marketplace purchases?

Não.No. O editor que é proprietário de soluções no Azure Marketplace pode definir preços.The publisher that owns solutions in Azure Marketplace can set pricing. Os descontos de licenciamento por volume Microsoft padrão não se aplicam a compras do Azure Marketplace.Standard Microsoft volume license discounts do not apply towards Azure Marketplace purchases.

Em que local posso exibir detalhes de minha assinatura e informações de cobrança do Azure Marketplace?Where can I view my Azure Marketplace subscription details and billing information?

MOSP-os clientes do programa de assinatura do Microsoft Online (Web Direct) podem exibir detalhes de compra do Marketplace na guia notas fiscais da seção Gerenciamento de custos + cobrança do portal do Azure.MOSP - Microsoft Online Subscription Program (web direct) customers can view Marketplace purchase details in the Invoices tab of the Cost Management + Billing section of the Azure portal.

Os clientes do Enterprise Agreement (EA) podem exibir detalhes de compra do Marketplace na guia notas fiscais da seção Gerenciamento de custos + cobrança do portal do Azure.Enterprise Agreement (EA) customers can view Marketplace purchase details in the Invoices tab of the Cost Management + Billing section of the Azure portal.

Os parceiros do CSP (provedor de soluções na nuvem) podem exibir detalhes de compra do Marketplace para cada cliente no Partner Center na guia histórico de pedidos depois de selecionar uma empresa na exibição clientes.Cloud Solution Provider (CSP) partners can view Marketplace purchase details for each customer in Partner Center within the Order History tab after selecting a company in the Customers view.

Como cancelo um complemento do Azure Marketplace para VM do Azure?How do I cancel an Azure Marketplace add-on to Azure VM?

Já que o complemento está associado à VM (Máquina Virtual) do Azure, para cancelar a compra no Marketplace do Azure, primeiro interrompa a VM excluindo-a.Since the add-on is associated to the Azure Virtual Machine (VM), to cancel the Azure Marketplace purchase, first stop the VM by deleting it. Isso interrompe o todo o uso e encargos de assinatura na compra do Azure Marketplace.Thus stopping all subscription usage and charges on the Azure Marketplace purchase.

Com que frequência sou cobrado por minhas compras no Azure Marketplace?How often am I billed for my Azure Marketplace purchases?

Todas as ofertas do Azure Marketplace que não forem deduzidas do compromisso monetário serão cobradas mensalmente em atraso.All Azure Marketplace offers that do not deduct from monetary commitment, are billed monthly in arrears. As assinaturas SaaS anuais são cobradas uma vez para os serviços de um ano inteiro.Annual SaaS subscriptions are billed once for a full year's services.

MOSP-os clientes do programa de assinatura do Microsoft Online (Web Direct) são cobrados mensalmente no mesmo cartão de crédito que está no arquivo para seu perfil de assinatura do Azure.MOSP - Microsoft Online Subscription Program (web direct) customers are charged monthly against the same credit card that is on file for their Azure subscription profile. As assinaturas SaaS anuais são cobradas uma vez para os serviços de um ano inteiro.Annual SaaS subscriptions are billed once for a full year's services.

Como faço para mover minhas compras no Azure Marketplace de minha assinatura MOSP para minha assinatura direta do EA (Contrato Enterprise)?How can I move my Azure Marketplace purchases from my MOSP subscription to my direct Enterprise Agreement (EA) subscription?

Embora a maioria das assinaturas da Microsoft possa ser facilmente convertida para o Contrato Enterprise, compras do Azure Marketplace nessas assinaturas não podem.Although most Microsoft subscriptions can be easily converted to an Enterprise Agreement, Azure Marketplace purchases within those subscriptions cannot.

Para migrar outros serviços adquiridos do Azure Marketplace para uma assinatura de EA, primeiro cancele os aplicativos da assinatura MOSP existente e adquira novamente esses aplicativos dentro da assinatura de EA.To migrate other services purchased from the Azure Marketplace to an EA subscription, first cancel the applications from within the existing MOSP subscription, and repurchase those applications within the EA subscription. Ao fazer isso, você pode enviar uma solicitação de crédito para reembolso durante o mês de potencial sobreposição de cobertura entre as assinaturas de serviço do Marketplace, basta criar um tíquete de suporte.By doing so, you can submit a credit request for a refund during the potential month of overlapping coverage between the Marketplace service subscriptions - create a support ticket.

Qual é a diferença entre preço, preço de softwaree preço total na estrutura de custo para ofertas de máquina virtual no Azure Marketplace?What is the difference between price, software price, and total price in the cost structure for Virtual Machine offers in the Azure Marketplace?

O preço refere-se ao custo da máquina virtual do Azure para executar o software.Price refers to the cost of the Azure Virtual Machine to run the software. O preço do software refere-se ao custo do software do editor do Marketplace em execução em uma máquina virtual do Azure.Software price refers to the cost of the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine. Preço total refere-se ao custo total combinado da máquina virtual do Azure e do software do Publicador do Marketplace em execução em uma máquina virtual do Azure.Total price refers to the combined total cost of the Azure Virtual Machine and the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine.

Como faço para descobrir quanto usei da minha compra do Azure Marketplace?How do I find out how much of my Azure Marketplace purchase I have used?

Uma informação de uso estimada pode ser encontrada no portal do Azure.An estimated usage information can be found in the Azure portal. As informações de uso estimado podem não incluir atividades recentes e podem basear-se em projeções derivadas de consumo passado.Such estimated usage information may not include recent activities, and may be based on projections derived from past consumption. Durante a versão prévia pública, essa funcionalidade pode não estar disponível para todas as compras e variar de acordo com o tipo de produto.During the public preview, this capability may not be available for all purchases and may vary based on product type.

Suporte ao clienteCustomer support

Quem devo contatar para falar sobre questões gerais de suporte com o Azure Marketplace?Who do I contact for general support issues with Azure Marketplace?

Para suporte geral do aplicativo em relação a uso ou solução de problemas, entre em contato diretamente com o editor do aplicativo.For general application support regarding usage or troubleshooting, contact the application publisher directly.

Caso tenha problemas de cobrança e assinatura com a compra do seu Azure Marketplace, entre em contato com o Suporte do Azure.For billing and subscription issues with your Azure Marketplace purchase, contact Azure Support.

Quem devo contatar para obter suporte técnico para uma solução comprada no Azure Marketplace?Who do I contact for technical support with a solution purchased in the Azure Marketplace?

Entre em contato com o provedor do editor para todo o suporte técnico do produto.Contact the publisher provider for all technical product support. É possível encontrar informações de contato do distribuidor e/ou um link para o website de suporte na página de detalhes da solução no Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on their solution details page on Azure Marketplace.

Quem devo contatar para falar sobre suporte à cobrança/questões referentes a uma solução de terceiros comprada no Marketplace?Who do I contact for billing support/questions regarding a third-party solution purchased from Marketplace?

Contate o Suporte da Microsoft em Suporte do Azure.Contact Microsoft Support at Azure Support.

Quem devo contatar em caso de dúvida sobre preços ou prazos de soluções de parceiros vendidas no Azure Marketplace?Who do I contact if I have questions about pricing or terms for partner solutions sold on the Azure Marketplace?

Entre em contato com o provedor do editor para todo o suporte técnico do produto.Contact the publisher provider for all technical product support. É possível encontrar informações de contato do distribuidor e/ou um link para o site de suporte na página de detalhes de cada solução no Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on each solution details page on Azure Marketplace.

Se eu não estiver satisfeito, posso devolver uma compra?If I am not satisfied, can I return a purchase?

As compras feitas do Azure Marketplace não podem ser retornadas, mas podem ser canceladas/excluídas.Purchases made from Azure Marketplace cannot be returned but can be canceled/deleted. As ofertas baseadas em consumo são cobradas de acordo com o uso, portanto, quando ela é interrompida, as cobranças são interrompidas também.Consumption-based offers are billed according to usage, so when it stops, charges stop as well. As assinaturas são canceladas e não serão cobradas após o período de cobrança atual.Subscriptions are canceled and will not be billed past the current billing period. Se uma assinatura for cancelada logo após a compra (24 horas por mês e 14 dias para o anual), será fornecido um reembolso total.If a subscription is canceled shortly after purchase (24 hours for monthly and 14 days for annual), a full refund is provided.

Os clientes devem entrar em contato diretamente com o distribuidor quanto a problemas técnicos relacionados à compra ou ao serviço do Marketplace.Customers must directly contact the publisher for any technical issues relating to their Marketplace service or purchase. É possível encontrar informações de contato do distribuidor e/ou um link para o website de suporte na página de detalhes da solução no Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on their solution details page on Azure Marketplace.

Como as adições de licenças são tratadas quando há um aumento no prazo médio?How are license additions handled when increased mid-term?

As licenças adicionadas a uma assinatura existente são classificadas em tempo proporcional para o restante da duração da assinatura.Licenses added to an existing subscription are pro-rated for the remainder of the subscription duration.

Como as remoções de licença são tratadas quando há um período médio?How are license removals handled when mid-term?

As licenças canceladas estarão sujeitas à política de reembolso encontrada nestas perguntas frequentes.Licenses that are cancelled will be subject to the refund policy found in this FAQ. Todas as licenças canceladas são removidas imediatamente da sua conta e não estarão mais disponíveis para uso.All licenses that are cancelled are immediately removed from your account and will no longer be available for use.

Os reembolsos têm suporte para ofertas baseadas em consumo?Are refunds supported for consumption-based offers?

Quaisquer encargos com base no consumo – sejam as VMs por hora ou os medidores personalizados-não são refundable por meio do cancelamento.Any charges based on consumption - whether it's hourly VMs or custom meters - are not refundable through cancellation. Depois que o consumo ocorre, os encargos são processados pela plataforma comercial da Microsoft e qualquer qualidade de disputas de serviço em que um reembolso é solicitado seria manipulado fora dos sistemas da Microsoft entre o Publicador e o cliente diretamente.Once the consumption has taken place, the charges are processed by Microsoft's commerce platform, and any quality of service disputes where a refund is requested would be handled outside Microsoft systems between the publisher and the customer directly. Ofertas que dão suporte a uma taxa fixa mais a cobrança limitada segue a política de reembolso padrão para os encargos de taxa fixa.Offers that support a flat rate plus metered billing follows the standard refund policy for the flat rate charges.

É possível alterar os planos de médio prazo?Is it possible to change plans mid-term?

Não, não é possível fazer a transição entre mensal e anual.No, it is not possible to transition between monthly and annual.

Um cliente pode comprar dois planos da mesma oferta?Can a customer purchase two plans from the same offer?

Sim, é possível que um cliente tenha dois planos da mesma oferta simultaneamente.Yes, it is possible for a customer to own two plans from the same offer simultaneously.

As políticas de reembolso e alteração de plano diferem pela vitrine?Do refund and plan change policies differ by storefront?

Não, as políticas de negócios são consistentes no Azure Marketplace e Microsoft AppSource.No, the business policies are consistent across Azure Marketplace and Microsoft AppSource. Se revendido por um parceiro na solução de nuvem fornecer programa, o parceiro poderá impor uma política diferente para seus clientes.If resold by a partner in the Cloud Solution Provide program, the partner may enforce a different policy for their customers.

Perguntas frequentes para editoresFAQ for publishers

O que você precisa saber sobre o Azure Marketplace e Microsoft AppSourceWhat you need to know about Azure Marketplace and Microsoft AppSource

O que é o Azure Marketplace?What is Azure Marketplace?

O Azure Marketplace é um marketplace de serviços e aplicativos online.Azure Marketplace is an online applications and services marketplace. Os clientes (principalmente os profissionais de TI e desenvolvedores) podem descobrir e comprar soluções de software de nuvem compiladas com ou para o Azure.Customers (mostly IT pros and developers) can discover, and buy cloud software solutions built with or for Azure. Seu catálogo tem mais de 8 mil listagens, incluindo de construção do Azure como VMs (máquinas virtuais), APIs, modelos de solução, aplicativos SaaS e ofertas de serviço de consultoria.Its catalog has over 8,000 listings, such as Azure building blocks like Virtual Machines (VMs), APIs, Solution Templates, SaaS applications, and consulting service offers.

O Azure Marketplace é o ponto de partida para todas as atividades conjuntas Microsoft Go-To-Market.Azure Marketplace is the starting point for all joint Microsoft Go-To-Market activities. Vamos nos concentrar em ajudar parceiros a alcançar mais clientes.We focus on helping partners to reach more customers. Você pode publicar novas listagens e também usar o Azure Marketplace para realizar campanhas promocionais e de geração de demanda e executar atividades de vendas/marketing conjuntas com a Microsoft.You can publish new listings, and also use Azure Marketplace to conduct promotional and demand generation campaigns, perform joint sales/marketing activities with Microsoft.

Quem são os clientes do Azure Marketplace?Who are Azure Marketplace customers?

O Azure Marketplace foi projetado para profissionais de TI e desenvolvedores de nuvem interessados em serviços e aplicativos de software comerciais de TI.Azure Marketplace is designed for IT professionals and cloud developers, interested in commercial IT software and services.

Azure Marketplace para PublicadoresAzure Marketplace for publishers

Por que devo publicar meu aplicativo no Azure Marketplace e como isso me beneficia?Why should I publish my application on Azure Marketplace and how does it benefit me?

O Azure Marketplace oferece um mercado para os Microsoft Partner promoverem e venderem produtos e serviços para clientes do Azure.Azure Marketplace provides a market for Microsoft Partners to promote and sell products and services to Azure customers. Publicadores, acessam instantaneamente 140 mercados globais, nossos 300000 + parceiros e a rede de clientes corporativos do Azure.Publishers, instantly gain access to 140 global markets, our 300,000+ partners, and Azure's network of enterprise customers. O Marketplace inclui mais de 90% das empresas da Fortune 500 e muitos dos principais desenvolvedores do mundo.The marketplace includes more than 90% of Fortune 500 companies and many of the world's leading developers. Novos parceiros no Azure Marketplace são oferecidos automaticamente a um conjunto de benefícios de entrada no mercado sem custo para ajudar a aumentar a conscientização de suas ofertas no Marketplace do Azure.New partners in Azure Marketplace are automatically offered a set of no-cost Go-To-Market benefits to help boost awareness of their offers in Azure's marketplace.

Qual é o fator de diferenciação entre o Azure Marketplace e o AppSource?What is the differentiating factor between Azure Marketplace and AppSource?

Microsoft Partners podem escolher em que local publicar com base no público-alvo.Microsoft Partners can choose where to publish based on their target audience.

A Microsoft fornece duas vitrines de mercado de nuvem distintas – Azure Marketplace e AppSource.Microsoft provides two distinct cloud marketplace storefronts - Azure Marketplace and AppSource. Essas vitrines permitem que os clientes encontrem, testem e comprem serviços e aplicativos de nuvem.These storefronts allow customers to find, try, and buy cloud applications and services. Cada vitrine atende a necessidades exclusivas do cliente e permite a Microsoft Partners direcionar suas soluções ou serviços com base no público-alvo.Each storefront serves unique customer needs and enables Microsoft Partners to target their solutions or services based on the target audience.

Selecione Azure Marketplace para direcionar a desenvolvedores e profissionais de TI ou usuários técnicos.Select Azure Marketplace to target IT professionals and developers, or technical users.

Selecione AppSource para direcionar a proprietários de negócios e tomadores de decisão de linha de negócios.Select AppSource to target line-of-business decision-makers and business owners.

Examine o Guia do editor para mais detalhes e benefícios do Azure Marketplace e do AppSource.Review the Publisher Guide for more details and benefits of Azure Marketplace and AppSource.

Preciso ser membro da MPN (Microsoft Partner Network) para listar meus aplicativos e serviços no Azure Marketplace?Do I have to be a member of the Microsoft Partner Network (MPN) to list my applications and services in the Azure Marketplace?

Sim, um MPN é necessário para publicar no Azure Marketplace.Yes, an MPN is required to publish in Azure Marketplace. Acesse Microsoft Partner Network para começar.Visit Microsoft Partner Network to get started.

Qual é o critério para publicar uma solução no Azure Marketplace?What is the criterion to publish a solution in Azure Marketplace?

Para publicar no Azure Marketplace, os parceiros devem demonstrar que seu aplicativo é executado no Azure ou estende o Azure.To publish in Azure Marketplace, partners must demonstrate that their application runs on or extends Azure. Os editores são obrigados a fornecer aos clientes um contrato de nível de serviço, uma política de privacidadee um telefone e suporte online.Publishers are required to provide customers with a Service Level Agreement, privacy policy, and phone and online support. Várias cargas de trabalho têm requisitos adicionais.Various workloads have additional requirements. Examine as Políticas de Participação do Azure Marketplace e o Guia do editor para mais diretrizes.Review the Azure Marketplace Participation Policies and Publisher Guide for further guidance.

Há algum valor para publicar no Azure Marketplace?Is there a fee to publish in Azure Marketplace?

Não há nenhum valor de publicação ao carregar uma solução de Lista, Avaliação ou BYOL (Traga sua própria licença) por meio do Azure Marketplace.There are no publishing fees when uploading a List, Trial, or BYOL (Bring Your Own License) solution via Azure Marketplace.

Há valores de transação para compras pelo Azure Marketplace?Are there any transaction fees for purchases through Azure Marketplace?

Quando a licença da solução é comprada por meio do Azure Marketplace, as receitas para a licença de software são divididas entre o editor e o Microsoft.When the solution license is purchased via Azure Marketplace, revenues for the software license are split between the publisher and Microsoft. Isso é feito de acordo com os termos e condições no Contrato de Editor do Marketplace.This is done in accordance to the terms and conditions in the Marketplace Publisher Agreement. Além disso, editores com soluções BYOL (Traga sua própria licença) não incorrem em valores de transação.Additionally, solutions with BYOL (Bring Your Own License) publishers do not incur transaction fees.

O que é um contrato padrão?What is a Standard Contract?

A Microsoft oferece termos de contrato padrão que um Publicador pode selecionar para aproveitar, para que os clientes tenham um processo de análise legal e de aquisição simplificado.Microsoft offers Standard Contract terms that a publisher can select to leverage, so that customers have a simplified procurement and legal review process.

Em que local encontro as diretrizes para integrar meu aplicativo com o AAD (Azure Active Directory)?Where do I find guidelines for integrating my application with Azure Active Directory (AAD)?

A Microsoft autentica todos os usuários do Marketplace com o Microsoft AAD.Microsoft authenticates all Marketplace users with AAD. Você pode ser diretamente provisionado em uma Avaliação sem precisar de uma etapa de entrada adicional.You can be directly provisioned into a Trial without requiring an additional sign-in step. Por exemplo, um usuário autenticado clica em uma listagem de Avaliação no Marketplace e é redirecionado para um ambiente de Avaliação.For example, an authenticated user clicks through a Trial listing in Marketplace, and gets redirected to a Trial environment.

Para obter mais informações e começar a habilitar uma versão de avaliação com o AAD, acesse a seção Azure Active Directory no Guia do editor.For more information, and to get started enabling a trial with AAD, visit the Azure Active Directory section in the Publisher Guide.

Como começar com o registro do Centro de Desenvolvimento?How do I get started with Dev Center registration?

Para começar, os editores devem verificar se uma conta do Centro de Desenvolvimento já não foi registrada (para prevenir duplicação).To get started, publishers should verify that a Dev Center account has not already been registered (to prevent duplication). Depois de confirmar, a próxima etapa é registrar entrando com uma conta Microsoft, que será associada à conta de desenvolvedor.Once confirmed, the next step is to register by signing in with a Microsoft account, which will be associated with the developer account.

Se você ainda não tiver uma conta Microsoft, poderá criar uma conta (por exemplo: contoso_marketplace@live.com).If you don't already have a Microsoft account, you can create an account (for example: contoso_marketplace@live.com).

Por que a conta do Centro de Desenvolvimento é necessária?Why is Dev Center account required?

Uma conta do Centro de Desenvolvimento é necessária para habilitar à Microsoft faturar dos clientes em nome do editor pelos tipos de listagem de Transact.A Dev Center account is required to enable Microsoft to bill customers on the publisher's behalf for Transact listing types. O registro da conta do Centro de Desenvolvimento permite que a Microsoft valide as informações jurídicas, fiscais e bancárias.Dev Center account registration enables Microsoft to validate the legal, tax, and banking information. Para obter mais informações, confira Registrar-se no Centro de Desenvolvimento.For more information, see register in Dev Center.

Quais são os clientes potenciais e por que são importantes para mim como um editor no Marketplace?What are leads and why are they important to me as a publisher in Marketplace?

Clientes potenciais são clientes que estão implantando seus produtos usando o Marketplace.Leads are customers who are deploying your products from the Marketplace. Se seu produto estiver listado no Azure Marketplace ou AppSource, você poderá receber clientes potenciais leads de clientes interessados em seu produto.Whether your product is listed on Azure Marketplace or AppSource, you are able to receive leads from customers who are interested in your product. Você pode configurar o destino do cliente potencial em sua oferta.You can set up lead destination on your offer. Para obter mais informações, confira Tornar-se um editor do Cloud Marketplace.To learn more, see Become a Cloud Marketplace Publisher.

Onde posso obter ajuda na configuração de meu destino de cliente potencial?Where can I get help in setting up my lead destination?

Saiba mais no Partner Center-obtenha a documentação de clientes potenciais ou envie um tíquete de suporte por meio de https://aka.ms/marketplacepublishersupport selecionando seu tipo de oferta e gerenciamento de leads.Learn more in Partner Center-Get Customer Leads documentation, or submit a support ticket through https://aka.ms/marketplacepublishersupport by selecting your offer type and lead management.

É necessário configurar um destino de cliente potencial para publicar uma oferta no Marketplace?Am I required to configure a lead destination to publish an offer on Marketplace?

Sim, se você estiver publicando uma oferta Fale Comigo, Aplicativo SaaS ou serviços de consultoria, deverá configurar um destino de cliente potencial.Yes, if publishing a Contact Me, SaaS app, or consulting services offer you are required to configure a lead destination.

Como confirmar se a configuração de cliente potencial está correta?How can I confirm that the lead configuration is correct?

Depois de concluir a oferta e configurar um destino de cliente potencial, a listagem pode ser publicada corretamente no Partner Center.After completing the offer and setting up a lead destination, the listing can properly be published in Partner Center. Antes de a listagem ser ativada, você pode validar se a instalação da configuração de cliente potencial está funcionando corretamente.Before the listing goes live, you can validate if the lead configuration set-up is working correctly. Envie um cliente potencial de teste para o destino de cliente potencial configurado na oferta.Send a test-lead to the lead destination configured in the offer.

Em que países/regiões o Azure Marketplace está disponível para realização de vendas pelos editores?What countries/regions are Azure Marketplace available for publishers to sell from?

Os editores com base nos seguintes países/regiões podem atualmente vender no Azure Marketplace: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Antígua e Barbuda, Argentina, Armênia, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Bangladesh, Belarus, Bélgica, Benin, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Bulgária, Burquina Faso, Burundi, Camboja, Camarões, Canadá, República Centro-Africana, Chade, Chile, Colômbia, Ilhas Comores, Congo, Congo (RDC), Costa Rica, Côte d' Ivoire, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Eritreia, Estônia, Etiópia, Ilhas Fiji, Finlândia, França, Geórgia, Alemanha, Gana, Grécia, Guatemala, Guiné, Haiti, Honduras, RAE de Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Iraque, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Coreia (Sul), Kuwait, Laos, Letônia, Líbano, Libéria, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Madagascar, Malaui, Malásia, Mali, Malta, Maurício, México, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Marrocos, Moçambique, Nepal, Holanda, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Catar, Romênia, Rússia, Ruanda, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Serra Leoa, Cingapura, Eslováquia, Eslovênia, Somália, África do Sul, Espanha, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Tadjiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Timor Leste, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, United Estados, Uruguai, Uzbequistão, Venezuela, Vietnã, Zâmbia e Zimbábue.Publishers based in the following countries/regions can currently sell in the Azure Marketplace: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, Belgium, Benin, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Canada, Central African Republic, Chad, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Congo (DRC), Costa Rica, Cote D'Ivoire, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Fiji Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Ghana, Greece, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hong Kong SAR, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iraq, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Korea (South), Kuwait, Laos, Latvia, Lebanon, Liberia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Morocco, Mozambique, Nepal, The Netherlands, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Russia, Rwanda, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Sierra Leone, Singapore, Slovakia, Slovenia, Somalia, South Africa, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia, and Zimbabwe.

Como excluir uma listagem do Azure Marketplace?How do I delete a listing from the Azure Marketplace?

Máquina virtual & aplicativos do Azure:Virtual Machine & Azure Apps:

  1. Entre no Partner Center.Sign in to Partner Center.
  2. Selecione a oferta na guia todas as ofertas .Select the offer from the All Offers tab.
  3. No painel do lado esquerdo da tela, selecione a guia SKUs.In the pane on the left side of the screen, select the SKUs tab.
  4. Selecione a SKU para exclusão e clique no botão excluir para essa SKU.Select the SKU for deletion and click the delete button for that SKU.
  5. Republique a oferta do Azure Marketplace.Republish the offer to Azure Marketplace.

Para obter mais informações, confira Excluir uma oferta.For more information, see Deleting an offer.

Aplicativos Web (aplicativos SaaS, Complementos) & serviços de consultoria:Web Apps (SaaS apps, Add-ons) & Consulting Services:

  1. No Partner Center, selecione o ícone de ponto de interrogação e clique em suporte.In Partner Center, select the question mark icon and then click Support.
  2. Vá para https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=844975.Go to https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=844975.
  3. Na página de suporte, selecione o tipo de oferta.On the support page, select the offer type.
  4. Selecione remover uma oferta publicada.Select Remove a published offer.
  5. Crie um tíquete de incidente.Create an incident ticket.
  6. Envie.Submit.

Aplicativos do O365:O365 Apps:

  1. Entre no https://sellerdashboard.microsoft.com com sua conta de desenvolvimento.Sign in to https://sellerdashboard.microsoft.com with your Dev Account.

  2. Retire o suplemento.Withdraw the add-in.

    Observação

    Os aplicativos desaparecem de uma listagem existente após 90 dias.Apps disappear from an existing listing after 90 days.

Por que minhas alterações não são refletidas na oferta?Why aren't my changes reflected in the offer?

As alterações feitas no Partner Center são atualizadas apenas no sistema e armazenam os frontais depois que você republicou a oferta.Changes made within Partner Center are only updated in the system and store fronts once you have republished the offer. Certifique-se de que você enviou a oferta para publicação após qualquer modificação.Please make sure that you have submitted the offer for publication after any modifications.

Benefícios e recursos de GTM (Entrada no Mercado)Benefits and Go-To-Market (GTM) Resources

Quais são alguns dos benefícios para Entrada no Mercado fornecidos para os editores listados no Azure Marketplace?What are some of the Go-To-Market benefits provided for publishers listed on Azure Marketplace?

O Azure Marketplace é o ponto de partida para atividades conjuntas de Entrada no Mercado com a Microsoft e o portal para uma parceria Pronta para Venda Conjunta.Azure Marketplace is the starting point for joint Go-To-Market activities with Microsoft, and the doorway to a Co-Sell Ready partnership. Todas as novas listagens no Azure Marketplace são oferecidas automaticamente a um conjunto de benefícios de entrada no mercado sem custo para ajudar a promover a conscientização das ofertas para os clientes da Microsoft.All new listings in Azure Marketplace are automatically offered a set of no-cost Go-To-Market benefits to help drive awareness of offers to Microsoft's customers. Depois que uma oferta é publicada, a equipe de GTM da Microsoft entra em contato com você e começa a entregar seus benefícios.Once an offer is published, the Microsoft GTM team contacts you and begins delivering your benefits.

Acesse Serviços de GTM da Microsoft para obter mais informações sobre nossos benefícios de GTM e modos de expandir seus negócios no marketplace.Visit Microsoft GTM Services for more information on our GTM benefits and ways to grow your business in marketplace.

Em que local as soluções do Azure Marketplace são promovidas nas propriedades da Web da Microsoft?Where are Azure Marketplace solutions promoted within Microsoft web properties?

As soluções do Azure Marketplace estão disponíveis no Microsoft portal do Azuree no site do Azure Marketplace.Azure Marketplace solutions are available in the Microsoft Azure portal, and Azure Marketplace website. Desenvolvedores de Nuvem e Profissionais de TI que usam o Azure têm exposição a soluções de parceiros sempre que entram.Cloud Developers and IT Pros using Azure have exposure to partner solutions every time they sign in. Um subconjunto de soluções de parceiro também é apresentado e alternado na página inicial do Azure Marketplace e na página de soluções do Azure.A subset of partner solutions is also showcased and rotated on the Azure Marketplace homepage and Azure solutions page.

Cobrança e pagamentosBilling and payments

Como faço para receber o pagamento pelas minhas vendas no Azure Marketplace?How do I receive payment for my Azure Marketplace sales?

Todos os pagamentos da Microsoft são processados via TEF (transferência eletrônica de fundos) ou PayPal mensalmente.All payments from Microsoft are processed via PayPal or Electronic Funds Transfer (EFT) monthly. O pagamento é feito em dois meses da data que o cliente usou o serviço, no entanto, o tempo exato depende do meio de pagamento do cliente.Payment is made within two months of the date the customer used the service, though the exact timing depends on the payment instrument of the customer. Um período de depósito em garantia de 45 dias é aplicável para clientes que usam cartão de crédito.A 45-day escrow period applies to credit card customers.

Para soluções com base em Máquina Virtual compradas com a cobrança com base no uso, quando um cliente faz o upsizing ou o downsizing da Máquina Virtual subjacente, o preço da minha licença de software acompanha a mudança?For Virtual Machine-based solutions purchased with usage-based billing, when a customer up-sizes or downsizes the underlying Virtual Machine, does the pricing of my software license follow?

Sim, o novo preço será cobrado imediatamente.Yes, the new price is billed immediately. Alterações de preços acontecem quando um cliente altera o tamanho da Máquina Virtual e especifica os diferentes preços na tabela de preços, que se baseiam no tamanho da Máquina Virtual.Pricing changes happen when a customer changes the Virtual Machine size, and specifies different prices in the pricing table, which are based on Virtual Machine size.

A cobrança por nó está disponível para o Azure Marketplace?Is per-node billing available for Azure Marketplace?

No momento, o Azure Marketplace não dá suporte à cobrança por nó com Máquinas Virtuais.Azure Marketplace does not currently support per-node billing with Virtual Machines. Os editores ainda podem determinar uma taxa de cobrança por nó com taxas de cobrança de VM da Microsoft.Publishers can still determine a per-node billing rate with Microsoft VM billing rates. O cálculo é para determinar o número de VMs pelo número de horas usadas e a taxa por hora.The calculation is to determine the number of VMs by the number of hours used and rate per hour.

Com quem devo falar sobre questões referentes à cobrança ou gerenciamento de ofertas?Who do I contact for billing or offer management questions?

Registre um tíquete com o Suporte da Microsoft.Log a ticket with Microsoft Support.

Suporte ao editorPublisher support

Quem devo contatar para falar sobre questões gerais de suporte com o Azure Marketplace?Who do I contact for general support issues with Azure Marketplace?

Para obter suporte geral a aplicativos relacionados à usabilidade ou solução de problemas, entre em contato com o suporte do Partner Center.For general application support regarding usability or troubleshooting, contact Partner Center Support.

Caso tenha problemas de cobrança e assinatura com a compra do seu Azure Marketplace, entre em contato com o Suporte do Azure.For billing and subscription issues with your Azure Marketplace purchase, contact Azure Support.

Com quem devo entrar contato se tiver dúvidas sobre o gerenciamento da oferta ou publicação?Who do I contact with publishing or offer management questions?

Acesse o Guia do editor do Azure Marketplace para documentações e recursos atualizados sobre perguntas frequentes.Visit the Azure Marketplace Publisher Guide for up-to-date resource and documentations on frequently asked questions. Além disso, você pode registrar um tíquete com suporte da Microsoft no Partner Center.Additionally, you can log a ticket with Microsoft Support in Partner Center.

Azure Marketplace para PublicadoresAzure Marketplace for publishers

Como fazer definir minha disponibilidade geográfica para habilitar a venda em diferentes países/regiões?How do I define my geographic availability to enable selling in different countries/regions?

  1. No Partner Center, navegue até a SKU à qual você deseja adicionar novos países/regiões.In Partner Center, navigate to the SKU to which you want to add new countries/regions. Nos detalhes de SKU, navegue até disponibilidade de país/região e clique em selecionar regiões.Within the SKU Details, navigate to Country/Region availability and click Select regions.

    Selecionar regiões

  2. Uma lista será exibida com todos os países/regiões disponíveis para venda.A list will pop up with all available countries/regions to sell to. Clique na caixa de seleção ao lado de cada país/região em que você deseja disponibilizar essa SKU.Click the checkbox next to each country/region you want to make this SKU available. Clique em OK.Click OK.

    Selecionar lista de país/região

  3. Por fim, para que as alterações sejam aplicadas à sua oferta dinâmica, clique em publicar.Finally for the changes to be applied to your live offer, click Publish.

    Observação

    Leva 24 horas para que as alterações entrem em vigor.It takes 24 hours for the changes to take effect.

Como um Publicador pode alterar a disponibilidade geográfica de uma oferta existente?How can a publisher change the geographic availability for an existing offer?

O Publicador pode editar uma oferta existente, selecionar os novos países/regiões e usar a função baixar/carregar da planilha para definir preços.The publisher can edit an existing offer, select the new countries/regions, and use the spreadsheet download/upload function to set pricing.

Em quais países/regiões os clientes podem adquirir ofertas do Azure Marketplace?In what countries/regions can customers purchase Azure Marketplace offerings?

O Azure Marketplace dá suporte a 141 compras-de geografias, conforme definido pelo endereço de cobrança do cliente.Azure Marketplace supports 141 buy-from geographies as defined by the customer's billing address. Consulte políticas de participação para obter uma lista de países/regiões.See participation policies for a list of countries/regions.

Quais moedas têm suporte no Azure Marketplace?What currencies are supported by Azure Marketplace?

As transações podem ser realizadas nas 17 moedas a seguir: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, CONTAGIE, SEK, TWD e USD.Transactions can be conducted in the following 17 currencies: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, RUB, SEK, TWD, and USD.

Preço e pagamentoPricing and Payment

Qual é a diferença entre Camada Gratuita e Avaliação de Software Gratuita?What is the difference between Free Tier and Free Software Trial?

Uma oferta de assinatura de Camada Gratuita é perpetuamente gratuita.A Free Tier subscription offering is perpetually free. Uma oferta de Avaliação de Software Gratuita (Experimente Agora) é uma assinatura paga, gratuita apenas por um período limitado.A Free Software Trial (Try It Now) offering is a paid subscription, only free for a limited period of time.

Qual é o processo para validar o fluxo de provisionamento e compra de ponta a ponta?What is the process to validate the end to end purchase and provisioning flow?

Durante o processo de publicação, você receberá acesso a uma visualização da sua oferta.During the publishing process, you will be provided with access to a preview of your offer. O acesso é restrito aos usuários que você especificou na guia Visualização, e essa é uma oferta ao vivo que não é visível para outras pessoas.Access is restricted to users that you specified in the Preview tab, and this is a live offer that is not visible to anyone else. Você pode comprar isso e testar o processo; no entanto, você será cobrado pelo valor total de acordo com a configuração da sua oferta.You can purchase this and test the process; however, you will be charged the full amount according to your offer's configuration.

Para concluir uma compra por um preço muito baixo, a Microsoft sugere publicar um plano privado para você mesmo definido com um preço que você pode aceitar como o custo do teste.To complete a purchase at a very low price, Microsoft suggests publishing a private Plan to yourself set at a price you can accept as the cost of testing. Há suporte para zero, mas não refletirá a experiência completa como uma assinatura paga.Zero is supported but will not reflect the full experience like a paid subscription.

A Microsoft fornecerá um reembolso fora das políticas padrão?Will Microsoft provide a refund outside standard policies?

Sim, após a solicitação por meio do tíquete de suporte, a Microsoft processará créditos para seu cliente se você julgar apropriado.Yes, upon your request via support ticket, Microsoft will process credits to your customer if you deem it appropriate.

Próximas etapasNext steps

Visite a página do Guia do Azure Marketplace e do AppSource Publisher .Visit the Azure Marketplace and AppSource Publisher guide page.