Perguntas comuns sobre o marketplace comercial da MicrosoftCommon questions about Microsoft commercial marketplace

Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre o marketplace comercial.This article answers commonly asked questions about the commercial marketplace.

GeralGeneral

O que é o marketplace comercial da Microsoft?What is Microsoft commercial marketplace?

O marketplace comercial conecta as agências corporativas e governamentais com soluções criadas por nossos parceiros.The commercial marketplace connects business and government agencies with solutions built by our partners. Nossos parceiros criam e gerenciam ofertas no Partner Center, e os clientes podem descobrir e comprar soluções por meio de experiências no produto, como Microsoft AppSource, Azure Marketplace, revendedores no programa de provedor de soluções de nuvem e nossas equipes de vendas por meio do programa de venda conjunta.Our partners create and manage offers in Partner Center, and customers can discover and buy solutions through in-product experiences, such as Microsoft AppSource, Azure Marketplace, resellers in the Cloud Solution Provider program, and our sales teams via the co-sell program.

Para saber mais, acesse o hub do marketplace comercial da Microsoft.To learn more, go to the Microsoft commercial marketplace hub.

Qual é a diferença entre o Microsoft AppSource e o Azure Marketplace?What's the difference between Microsoft AppSource and Azure Marketplace?

O AppSource inclui soluções de negócios e do setor, como aplicativos que se integram aos serviços Microsoft 365, Dynamics 365 e Power Platform.AppSource includes business and industry solutions, such as apps that integrate into Microsoft 365, Dynamics 365, and Power Platform services.

O Azure Marketplace inclui soluções de TI e de desenvolvedor criadas no Azure ou usadas nas assinaturas do Azure em si.Azure Marketplace includes IT and developer solutions that are built on Azure or used within Azure subscriptions themselves.

Para saber mais, acesse o guia do comprador.To learn more, go to the buyer's guide.

Por que devo tornar meu software ou serviços disponíveis no marketplace comercial da Microsoft?Why should I make my software or services available in the Microsoft commercial marketplace?

O marketplace comercial é um ponto de partida para a colaboração e a habilitação go-to-market com canais de vendas e Marketplace Rewards.The commercial marketplace is a starting point for go-to-market collaboration and enablement with sales channels and Marketplace Rewards. Os sites e as experiências no produto dão à visibilidade dos seus produtos para milhões de clientes que buscam soluções como a sua.The websites and in-product experiences give your products visibility to millions of customers who are seeking solutions like yours. Você não precisa criar nem comprar as funcionalidades de comércio.You don't even need to build or buy the commerce capabilities.

O marketplace comercial está disponível em 141 regiões, sendo oferecido por plano.The commercial marketplace is available in 141 regions, on a per-plan basis.

Gerenciamos o pagamento de impostos em muitos países/regiões e fornecemos acesso à nossa rede de canais global de revendedores.We manage tax payment in many countries/regions, and we provide access to our global channel network of resellers. Você pode usar o contrato de cliente da Microsoft de um cliente ou Contrato Enterprise para vender para organizações sem precisar criar um relacionamento de compra.You can use a customer's Microsoft Customer Agreement or Enterprise Agreement to sell to organizations without having to create a new buying relationship.

Para saber mais, assista ao vídeo em Por que vender por meio do marketplace.To learn more, view the video at Why sell through marketplace.

Há um valor de listagem para o marketplace comercial da Microsoft?Is there a listing fee for the Microsoft commercial marketplace?

Não, não há nenhum custo para publicar ofertas em nosso marketplace comercial.No, there's no cost to publish offers in our commercial marketplace. Retemos um pequeno percentual da venda como um valor de transação e investimos no programa Marketplace Rewards, inovação de plataforma e operações do marketplace comercial.We keep a small percentage of the sale, as a transaction fee, and invest it in the Marketplace Rewards program, platform innovation, and commercial marketplace operations. Essa taxa de transação é reduzida para as ofertas de incentivados de Venda de IP do Azure .This transaction fee is reduced for Azure IP Co-sell incentivized offers.

Como faço para me inscrever como um editor no marketplace comercial da Microsoft?How do I sign up to be a publisher in the Microsoft commercial marketplace?

Para criar ofertas no marketplace comercial, sua organização precisa ser um parceiro da Microsoft, concordar com o Contrato de Parceiro da Microsoft e aceitar o contrato de Editor.To create offers in the commercial marketplace, your organization needs to be a Microsoft partner by agreeing to the Microsoft Partner Agreement and accepting the Publisher agreement.

Para inscrever-se para ser um editor do marketplace comercial, acesse o Partner Center.To sign up to be a commercial marketplace publisher, go to Partner Center.

Como os clientes podem se engajar com minhas ofertas no marketplace comercial?How can customers engage with my offers in the commercial marketplace?

As maneiras como os clientes podem usar sua oferta do marketplace comercial dependem de como você cria as ofertas.The ways that customers can use your commercial marketplace offer depend on how you create the offers.

  • Para soluções que você fornece automaticamente, sejam elas pagas, BYOL (traga sua própria licença) ou gratuitas, os clientes são incentivados a Obtê-las agora.For solutions that you provide automatically, whether they're paid, bring-your-own-license (BYOL), or free, customers are urged to Get It Now.
  • Ofertas que dão suporte a um test drive (demonstração) solicitam que o cliente faça o Test Drive.Offers that support a test drive (demo) request the customer to Test Drive.
  • Ofertas de SaaS (software como serviço) que fornecem uma avaliação fora de nosso marketplace comercial dizem Avaliação Gratuita.Software as a service (SaaS) offers that provide a trial outside our commercial marketplace say Free Trial.
  • As listagens simples permitem que o cliente solicite contato por meio da opção Entre em Contato Comigo.Simple listings allow the customer to request Contact Me.

Como faço para criar ofertas para o marketplace comercial?How do I create offers for the commercial marketplace?

Depois de se inscrever e aceitar o contrato do editor, você terá acesso à página do marketplace comercial no Partner Center.After you sign up and accept the Publisher Agreement, you'll have access to the commercial marketplace page in Partner Center. É nela que você cria e gerencia ofertas e visualiza os relatórios de análise.This is where you create and manage offers and where you view analytics reports. Para os aplicativos Microsoft 365, você também deve ativar o programa Office Store no Partner Center.For Microsoft 365 apps, you must also activate the Office Store program within Partner Center.

Para obter mais informações, confira Bem-vindo(a) ao marketplace comercial e Monetizar seu suplemento do Office 365 por meio do marketplace comercial da Microsoft.For more information, see Welcome to the commercial marketplace and Monetize your Office 365 add-in through Microsoft Commercial Marketplace.

Como faço para obter assistência de suporte para o marketplace comercial?How do I get support assistance for the commercial marketplace?

Para entrar em contato com a equipe de suporte do editor do marketplace, você pode enviar um tíquete de suporte por meio do Partner Center.To contact our marketplace publisher support team, you can submit a support ticket from within Partner Center.

Você também pode ingressar em nosso fórum da comunidade ativo para saber mais sobre as melhores práticas e compartilhar informações.You can also join our active community forum to learn about best practices and share information.

Que análises estão disponíveis para minha organização no marketplace comercial?What analytics are available to my organization from the commercial marketplace?

Fornecemos relatórios sobre suas ofertas em nosso marketplace comercial.We provide reporting on your offers within our commercial marketplace. Para acessar dados sobre clientes, pedidos, compromisso de loja e muito mais, acesse Análise para o marketplace comercial no Partner Center.To access data on customers, orders, store engagement, and more, go to Analytics for the commercial marketplace in Partner Center.

Qual é o relacionamento da Microsoft com meus clientes?What is Microsoft's relationship with my customers?

O marketplace comercial trabalha usando um modelo de agência.The commercial marketplace works using an agency model. O cliente assina um contrato de compra conosco por meio de seu Contrato do Microsoft Cloud ou EA (Contrato Enterprise).The customer signs a purchase agreement with us, through their Microsoft Cloud Agreement or Enterprise Agreement (EA). Somos responsáveis por faturas, cobrança, pagamento de imposto em regiões aplicáveis e pagamentos do editor.We're responsible for billing, collections, tax payment in applicable regions, and publisher payout. Como o editor, você define o preço, determina os termos de uso e fornece suporte técnico.As the publisher, you set the price, set the terms of use, and provide technical support.

Quais são as opções de termos de uso disponíveis com o marketplace comercial?What terms of use options are available with the commercial marketplace?

Como editor, você define os termos de uso da solução de software, que os clientes devem aceitar como parte do fluxo de compra.As a publisher, you set the terms of use for your software solution, which customers must accept as part of the purchase flow. Para simplificar e acelerar o processo, fornecemos um Contrato Standard que você pode optar por incluir em seus termos e condições.To simplify and speed things up, we provide a Standard Contract that you can choose to include in your terms and conditions. Isso permite que os clientes examinem o Contrato Standard uma vez, obtenham aprovação de equipes jurídicas e de compras e se concentrem nas emendas de cada oferta.This lets customers review the Standard Contract one time, get approval from legal and buying teams, and then focus on the amendments for each offer.

Você pode criar alterações que se aplicam a todos os clientes ou fazer as alterações específicas para determinados clientes.You can create changes that apply to all customers, or you can make the changes specific to certain customers. Você também pode personalizar totalmente seus termos e condições, que podem ser inseridos em uma caixa de texto ou hospedados em um site que será mostrado como um endereço Web.You can also fully customize your terms and conditions, which can be entered into a text box or hosted on a website that will be shown as a web address.

Para saber mais, confira Contrato Standard para o marketplace comercial da Microsoft.To learn more, see Standard Contract for the Microsoft commercial marketplace.

O Azure Marketplace está disponível no Azure Government?Is Azure Marketplace available in Azure Government?

Sim, o Azure Government Marketplace está disponível nas regiões do Azure Government e dá suporte a máquinas virtuais do Azure e ofertas de aplicativos do Azure.Yes, the Azure Government Marketplace is available within Azure Government regions and supports Azure virtual machine and Azure application offers. Há uma opção de caixa de seleção para disponibilizar as ofertas no Azure Government Marketplace durante o processo de publicação padrão.There's a check box option to make the offers available in the Azure Government Marketplace during the standard publishing process.

De quais permissões eu preciso no Partner Center para gerenciar minhas ofertas?What permissions do I need in Partner Center to manage my offers?

Há quatro funções relevantes que regem o acesso ao Partner Center.There are four relevant roles that govern Partner Center access.

  • Gerente: Fornece permissões para gerenciar usuários do Partner Center no diretório e criar e atualizar ofertas.Manager: Provides permissions to manage Partner Center users in the directory, and create and update offers.
  • Desenvolvedor: Permite que um usuário crie e atualize ofertas.Developer: Allows a user to create and update offers.
  • Colaborador financeiro: fornece permissões para exibir o relatório de pagamento.Financial Contributor: Provides permissions to view payout reporting.
  • Proprietário: Pode configurar a conta de pagamento e o perfil de imposto.Owner: Can set up the payout account and tax profile. O usuário que aceitou o Contrato de Editor se torna o proprietário por padrão.The user who accepted the Publisher Agreement becomes the Owner by default.

As permissões de administrador global do Azure AD (Azure Active Directory) são necessárias para criar novas contas de usuário ou convidar contas de convidado no diretório subjacente.Azure Active Directory (Azure AD) Global Admin permissions are necessary to create new user accounts or invite guest accounts in the underlying directory. O Partner Center aplica o Azure AD ao modelo de identidade, e uma instância do Azure AD de uma organização é geralmente gerenciada e controlada por suas equipes de TI ou de segurança.Partner Center applies Azure AD to the identity model, and an organization's Azure AD instance is often managed and controlled by its IT or security teams.

Para saber mais, confira Atribuir funções e permissões de usuários.To learn more, see Assign users roles and permissions.

Os clientes precisam de uma assinatura para Serviços de Nuvem do Microsoft Azure?Do customers need a subscription for Microsoft Azure Cloud Services?

Dependendo do modelo de entrega do produto, uma assinatura dos Serviços de Nuvem do Azure pode ser necessária.Depending on your product's delivery model, a subscription to Azure Cloud Services may be needed. As soluções que são usadas diretamente em uma assinatura do Azure, em aplicativos Microsoft 365 ou em aplicativos do Dynamics 365 exigirão que os clientes tenham uma assinatura.Solutions that are used directly in an Azure subscription, Microsoft 365 applications, or Dynamics 365 applications will require customers to have an existing subscription. As ofertas adquiridas no Azure Marketplace exigem uma assinatura do Azure, pois ela é usada como o mecanismo de cobrança.Offers that are purchased in Azure Marketplace require an Azure subscription, because the subscription is used as the billing mechanism.

Quem é responsável por dar suporte aos clientes?Who's responsible for supporting customers?

Os editores do marketplace comercial são responsáveis por dar suporte ao respectivo software e a Microsoft é responsável por dar suporte às experiências de compra, cobrança, pagamentos e gerenciamento de assinaturas.Commercial marketplace publishers are responsible for supporting their software, and Microsoft is responsible for supporting the purchase, billing, payments, and subscription management experiences.

Qual é o processo de validação do fluxo de compra e configuração de ponta a ponta?What's the process of validating the end-to-end purchase and setup flow?

Durante o processo de publicação, você tem acesso a uma versão prévia da sua oferta.During the publishing process, you're given access to a preview of your offer. O acesso é restrito aos usuários que você especifica na guia Versão prévia e a oferta não pode ser visualizada por mais ninguém.Access is restricted to users that you specify in the Preview tab, and the offer can't be viewed by anyone else. Você pode comprar uma versão prévia e testar o processo, mas será cobrado o valor total de acordo com a configuração da sua oferta.You can purchase a preview and test the process, but you'll be charged the full amount according to your offer's setup.

Para concluir uma compra por um preço muito baixo, sugerimos publicar um plano privado que esteja visível apenas a você e por um preço que você possa aceitar como o custo do teste.To complete a purchase at a very low price, we suggest publishing a private plan that's viewable by you alone and at a price you can accept as the cost of testing. Há suporte para um preço de US$ 0,00, mas não refletirá a experiência completa, como uma assinatura paga, portanto, é recomendável definir o preço como US$ 1,00.A price of $0.00 is supported but won't reflect the full experience, as a paid subscription would, so we recommend setting the price at $1.00.

O que são vendas potenciais do marketplace comercial e o que devo fazer com elas?What are leads from the commercial marketplace and what should I do with them?

À medida que os clientes usam suas ofertas nas lojas de Microsoft AppSource e do Azure Marketplace, são capturadas informações.As customers use your offers on the Microsoft AppSource and Azure Marketplace storefronts, information is captured. Depois que os clientes tiverem demonstrado um interesse suficiente, uma venda potencial será criada e uma oportunidade será enviada ao sistema de sua escolha.After customers have demonstrated enough interest, a lead is created and an opportunity is sent to the system of your choice. Os editores que obtêm sucesso com nosso marketplace comercial geralmente buscam clientes potenciais, desenvolvem relacionamentos e transformam interesse em negócios.Publishers who are successful with our commercial marketplace often pursue leads, develop relationships, and turn interest into deals.

Para obter mais informações, confira Vendas potenciais do cliente de sua oferta do marketplace.For more information, see Customer leads from your marketplace offer.

Por que minhas alterações não são refletidas na oferta no Microsoft AppSource ou no Azure Marketplace?Why aren't my changes reflected in the offer on Microsoft AppSource or Azure Marketplace?

As alterações feitas no Partner Center são atualizadas no sistema e nos marketplaces comerciais somente após a republicação da oferta.Changes made within Partner Center are updated in the system and commercial marketplaces only after you've republished the offer. Verifique se de você enviou a oferta para publicação após qualquer alteração.Make sure that you've submitted the offer for publication after any changes.

CanaisChannels

Como os clientes podem encontrar minhas ofertas do marketplace comercial?Where can customers find my commercial marketplace offers?

As ofertas são apresentadas aos clientes por meio de experiências no produto, sites, revendedores e equipes de vendas da Microsoft com base em como você os configurou e o contexto das ações dos clientes.Offers are presented to customers through in-product experiences, websites, resellers, and Microsoft sales teams based on how you've configured them and the context of the customers' actions. Se o seu software for usado diretamente com o Azure, com o Microsoft 365, com o Dynamics 365 ou com o serviço de Power Platform, os clientes poderão encontrá-lo no produto.If your software is used directly with Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, or the Power Platform service, customers can find it within the product. O Microsoft AppSource e o Azure Marketplace são divididos por tipos de oferta e públicos, e os revendedores poderão acessar sua oferta somente se você tiver optado pelo programa CSP (provedor de soluções na nuvem).Microsoft AppSource and Azure Marketplace are split by offer types and audiences, and resellers can access your offer only if you've opted in to the Cloud Solution Provider (CSP) program.

Minha oferta pode aparecer tanto no Microsoft AppSource quanto no Azure Marketplace?Can my offer appear in both Microsoft AppSource and Azure Marketplace?

O Microsoft AppSource é o destino para soluções de negócios e do setor e o Azure Marketplace foi projetado para soluções de TI e de desenvolvedores.Microsoft AppSource is the destination for business and industry solutions, and Azure Marketplace is designed for IT and developer solutions. As ofertas estão disponíveis em cada uma das vitrines com base em categorias e setores que você selecionou durante a criação da oferta.Offers are available in each of the storefronts based on categories and industries that you selected during the offer creation. No caso raro de a oferta ser relevante para os usuários de ambas as vitrines, ela pode aparecer em ambas.In the rare case that the offer is relevant to the users of both storefronts, it can appear in both.

O que é o programa do Provedor de Soluções na Nuvem?What is the Cloud Solution Provider program?

Nossa rede global de revendedores inclui dezenas de milhares de organizações que fazem parte do programa de Provedor de Soluções na Nuvem.Our global network of resellers includes tens of thousands of organizations who take part in the Cloud Solution Provider program. O programa CSP permite que as organizações revendam nossos produtos e ofertas do marketplace comercial e oferece a eles as ferramentas para fazer isso com êxito.The CSP program enables organizations to resell our products and offers from the commercial marketplace, and it gives them the tools to do it successfully.

Para obter mais informações, confira Provedores de solução na nuvem.For more information, see Cloud Solution Providers.

Como posso encontrar revendedores para estabelecer parcerias?How can I find resellers to establish partnerships?

Ao usar o diretório do provedor de soluções, você pode pesquisar nossos parceiros por local, produtos, serviços, habilidades, setores ou nome da organização.By using the solution provider directory, you can search for our partners by location, products, services, skills, industries, or organization name.

Posso limitar os revendedores que têm permissão para vender minha oferta?Can I limit the resellers who are allowed to sell my offer?

Sim, você pode disponibilizar ofertas a todos os revendedores no programa do provedor de soluções na nuvem ou apenas àqueles que você especificar.Yes, you can make offers available to all resellers in the Cloud Solution Provider program or only to those whom you specify.

Para obter mais informações, confira Provedores de solução na nuvem.For more information, see Cloud Solution Providers.

Como posso pagar a margem para revendedores?How can I pay margin to resellers?

O marketplace comercial não tem a capacidade de especificar a margem de revendedores nem de pagá-la de maneira direta e automática.The commercial marketplace doesn't have the ability to specify margin for resellers or pay it to them directly and automatically. No entanto, você pode criar contratos, concursos de vendas ou margens fora dos sistemas do marketplace comercial.However, you can create agreements, sales contests, or margins outside the commercial marketplace systems.

Como a disponibilidade geográfica funciona com revendedores?How does geographic availability work with resellers?

A disponibilidade de suas ofertas e planos é definida pelos locais de cobrança dos clientes.The availability of your offers and plans is defined by customers' billing locations. Os revendedores primeiro selecionam os clientes para os quais estão vendendo e, em seguida, selecionam sua oferta.Resellers first select the customers they're selling to and then select your offer. Se um cliente estiver em um local sem suporte, a oferta não estará disponível a ele.If a customer is in an unsupported location, your offer won't be available to them.

Funcionalidades de cobrançaBilling capabilities

Qual é a diferença entre transação e monetização?What's the difference between transaction and monetization?

  • Transação é a troca de dinheiro por bens.Transaction is the exchange of money for goods. Uma oferta será considerada pré-paga no marketplace comercial se ela tiver um preço e for paga pelo cliente por meio de nossa fatura e cobranças.An offer is considered transactable in the commercial marketplace if it has a price and is paid for by the customer through our billing and collections.
  • A monetização é a capacidade de cobrar dinheiro por propriedade intelectual, o que pode acontecer dentro ou fora da nossa plataforma de comércio.Monetization is the ability to charge money for your intellectual property, which can happen within or outside our commerce platform. Por exemplo, seu aplicativo de equipes BYOL (traga sua própria licença) pode ser monetizado com um serviço de licenciamento SaaS negociável.For example, your bring-your-own-license (BYOL) Teams app can be monetized with a transactable SaaS licensing service.

Que tipos de oferta são comercializados pela Microsoft?What offer types are transacted through Microsoft?

As ofertas Obtenha agora podem ser processadas pela Microsoft para alguns modelos de entrega.Get It Now offers can be handled through Microsoft for some delivery models. No momento, há suporte para isso com os seguintes modelos de entrega:This is currently supported with the following delivery models:

  • Imagens de VMVM images
  • Aplicativos do Azure (aplicativos gerenciados)Azure apps (managed applications)
  • Aplicativos SaaSSaaS apps

Há suporte para quais modelos de cobrança no marketplace comercial?What billing models are supported in the commercial marketplace?

  • As imagens de VM são cobradas com por hora e o preço é definido por hora.VM images are billed based on hourly usage, and the price is set per hour.
  • Os aplicativos gerenciados são cobrados conforme um valor fixo mensal opcional, além de cobrança limitada e quaisquer custos de uso para imagens de VM usadas pelo aplicativo.Managed applications are billed based on an optional monthly flat fee, plus metered billing and any usage costs for VM images that are used by the app.
  • Os aplicativos SaaS são cobrados conforme uma taxa fixa, por usuário ou por medição personalizada mensal ou anual.SaaS applications are billed based on a flat rate, per user, or by custom metering on a monthly or annual basis.

Posso monetizar tipos de oferta que não são negociáveis?Can I monetize offer types that are not transactable?

Embora nem todos os tipos de oferta sejam negociáveis, você ainda pode alcançar milhões de clientes e monetizar sua propriedade intelectual.Although not all offer types are transactable, you can still reach millions of customers and monetize your intellectual property. Ao adicionar uma verificação de licença dentro de sua solução, você pode cobrar pagamento por licenças.By adding a license check within your solution, you can collect payment for licenses. A venda de licenças pode ser feita pela Microsoft ou separadamente.Selling licenses can be done through Microsoft or separately.

Posso oferecer uma avaliação de software por meio do marketplace comercial?Can I offer a software trial through the commercial marketplace?

Sim, e há várias maneiras de oferecer avaliações gratuitas:Yes, and there are multiple ways to offer free trials:

  • O método preferencial é adicionar um período gratuito no início das ofertas de SaaS pagas (um mês) e ofertas de imagem de VM (um ou três meses).The preferred method is to add a free period at the beginning of paid SaaS offers (one month) and VM image offers (one or three months). O cliente receberá um preço de US$ 0,00 e, depois que o período de avaliação terminar, a assinatura será alterada automaticamente para paga.The customer will receive a $0.00 charge, and after the trial period ends, the subscription automatically changes to paid. O período do contrato começará nesse ponto.The contract term then starts at that point.
  • Você pode criar uma lista de ofertas de SaaS que leva o cliente a um endereço Web de sua escolha para iniciar uma avaliação fora do marketplace comercial.You can create a SaaS offer listing that takes the customer to a web address of your choice to start a trial outside of the commercial marketplace. Alguns tipos de oferta dão suporte a um Test Drive que permite que você forneça uma demonstração ao cliente.Some offer types support a Test Drive that lets you provide the customer with a demo.

Quem paga pelo consumo subjacente do Azure?Who pays for the underlying Azure consumption?

Se a solução for usada diretamente na assinatura do Azure de um cliente, o cliente será responsável por pagar os custos do Azure.If the solution is used directly in a customer's Azure subscription, the customer is responsible for paying the Azure costs. Se a solução for usada em sua assinatura do Azure, como no caso de aplicativos SaaS, você será responsável pelos custos do Azure.If the solution is used in your Azure subscription, such as in the case of SaaS applications, you're responsible for the Azure costs. Você deve considerar isso no custo da assinatura de SaaS do cliente.You should account for that in the cost of the customer's SaaS subscription.

Posso vender serviços profissionais por meio do marketplace comercial?Can I sell professional services through the commercial marketplace?

O software criado ou criado para nossos serviços de nuvem pode ser negociado por meio do marketplace comercial.Software that's built on or built for our cloud services can be transacted through the commercial marketplace. Ainda não é possível negociar serviços profissionais.Professional services are not yet transactable.

CompraPurchasing

O que é necessário para comprar soluções do Microsoft AppSource ou do Azure Marketplace?What's required to purchase solutions from Microsoft AppSource or Azure Marketplace?

O Azure Marketplace exige que os clientes tenham uma ID do Azure Active Directory e uma assinatura ativa do Azure.Azure Marketplace requires customers to have an Azure Active Directory ID and an active Azure subscription. Se nenhum ou apenas um requisito estiver em vigor, o cliente será solicitado a criá-los no fluxo de compra.If neither or only one requirement is in place, the customer is asked to create them in the purchase flow.

O Microsoft AppSource exige que os clientes tenham uma ID do Azure Active Directory.Microsoft AppSource requires customers to have an Azure Active Directory ID. Se a ID não existir, o cliente será solicitado a criá-la no fluxo de compra.If the ID doesn't exist, the customer is asked to create it in the purchase flow.

Quais métodos de pagamento têm suporte no marketplace comercial?What payment methods are supported with the commercial marketplace?

O Microsoft AppSource dá suporte a pagamentos com cartão de crédito.Microsoft AppSource supports credit card payments. O Azure Marketplace dá suporte a pagamentos com cartão de crédito ou faturamento.Azure Marketplace supports credit card payments or invoicing. As ofertas adquiridas por meio do Azure Marketplace são adicionadas automaticamente à fatura do Azure dos clientes e cobradas de acordo com a forma de pagamento associada à assinatura.Offers purchased through Azure Marketplace are automatically added to customers' Azure bill and are charged according to the payment method associated with their subscription.

Os clientes podem aplicar créditos ou patrocínio do Azure para compras?Can customers apply Azure credits or sponsorship toward purchases?

Não, os gastos do Azure pré-pagos ou patrocinados não podem ser usados para comprar soluções de parceiros do Azure Marketplace.No, prepaid or sponsored Azure spend can't be used to buy partner solutions from Azure Marketplace.

Quais permissões de assinatura do Azure são necessárias para concluir uma compra?What Azure subscription permissions are required to complete a purchase?

A conta de usuário deve ter permissões de Proprietário ou Colaborador na assinatura do Azure.The user account must have Owner or Contributor permissions on the Azure subscription.

Em quais países/regiões os clientes podem comprar do Microsoft AppSource e do Azure Marketplace?In what countries/regions can customers purchase from Microsoft AppSource and Azure Marketplace?

Os clientes podem obter soluções do marketplace comercial em 141 locais em todo o mundo.Customers can get solutions from the commercial marketplace in 141 locations around the world.

Para examinar a lista de locais, acesse Detalhes de impostos para editores do marketplace comercial.To review the list of locations, go to Tax details for commercial marketplace publishers.

Quais moedas têm suporte no marketplace comercial?What currencies are supported with the commercial marketplace?

As transações podem ser feitas nas 17 moedas a seguir:Transactions can be handled in the following 17 currencies:

  • AUDAUD
  • BRLBRL
  • CADCAD
  • CHFCHF
  • DKKDKK
  • EUREUR
  • GBPGBP
  • INRINR
  • JPYJPY
  • KRWKRW
  • NOKNOK
  • NZDNZD
  • RMBRMB
  • RUBRUB
  • SEKSEK
  • TWDTWD
  • USDUSD

Para examinar a lista de moedas, acesse Disponibilidade geográfica e suporte de moeda para o marketplace comercial.To review the list of currencies, go to Geographic availability and currency support for commercial marketplace.

Os clientes podem alterar as assinaturas ou os volumes de licença na metade do período?Can customers change subscriptions or license volumes mid-term?

Os clientes podem aumentar ou diminuir as contagens de usuários para assinaturas de SaaS por usuário a qualquer momento.Customers can increase or decrease user counts for per-user SaaS subscriptions at any time. Os prazos de assinatura de licença permanecerão os mesmos, independentemente de qualquer atualização de volume ou plano.The license subscription terms will remain the same regardless of any volume or plan upgrades. As alterações de plano também têm suporte para assinaturas existentes por meio das APIs (interfaces de programação de aplicativo).Plan changes are also supported for existing subscriptions via the application programming interfaces (APIs). Os editores podem usar chamadas à API para alterar o plano de assinatura do cliente.Publishers can use API calls to change the customer's subscription plan. Incentivamos os ISVs (fornecedores independentes de software) a considerar a experiência do usuário de um cliente na solução de SaaS para situações de atualização e downgrade.We encourage independent software vendors (ISVs) to consider a customer's user experience within the SaaS solution for upgrade and downgrade situations.

Se o plano for alterado para uma assinatura existente, o termo permanecerá inalterado e o custo será rateado de acordo com a duração do termo restante.If the plan is changed for an existing subscription, the term remains unchanged, and the cost is prorated according to the duration of the remaining term.

O que poderia impedir um cliente de concluir uma compra?What could block a customer from completing a purchase?

Para o Microsoft AppSource, o cliente deve ter um cartão de crédito com um endereço para cobrança no mesmo país/região que sua instância do Azure AD, e o administrador do Azure AD do cliente deve garantir que o sistema não impeça a autenticação para o Microsoft AppSource.For Microsoft AppSource, the customer must have a credit card with a billing address in the same country/region as their Azure AD instance, and the customer's Azure AD admin must ensure that the system doesn't prevent authentication to Microsoft AppSource.

Para o Azure Marketplace, o cliente deve ter uma assinatura ativa do Azure e uma conta de usuário com permissões de Proprietário ou Colaborador nessa assinatura.For Azure Marketplace, the customer must have an active Azure subscription and a user account with Owner or Contributor permissions on that subscription. O administrador do Azure do cliente deve garantir que o Azure Policy não entre em conflito com a oferta que está sendo usada e que o gerenciamento de custos não possa ser configurado para desabilitar o Azure Marketplace.The customer's Azure administrator must ensure that the Azure Policy doesn't conflict with the offer being used, and that cost management can't be set up to disable Azure Marketplace.

Cobrança e pagamentosCollection and payouts

Quando os clientes são cobrados por suas compras no marketplace comercial?When are customers billed for their purchases in the commercial marketplace?

Os clientes geralmente são cobrados mensalmente por qualquer compra no ciclo de cobrança anterior.Customers are usually billed monthly for any purchases in the previous billing cycle. As ofertas baseadas em consumo com planos de cobrança limitados, como imagens de VM, aplicativos SaaS e aplicativos gerenciados, são cobradas depois de serem usadas.Consumption-based offers with metered billing plans, such as VM images, SaaS applications, and managed applications, are charged after they've been used. Os planos baseados em assinatura são cobrados no início do prazo.Subscription-based plans are charged at the beginning of the term.

Com que frequência eu receberei pagamentos de vendas por meio do Marketplace comercial?How often will I receive payouts for sales through the commercial marketplace?

Os pagamentos acontecem mensalmente.Payouts happen monthly. Para obter detalhes sobre as agendas de pagamento, encontrar seus pagamentos futuros no Partner Center e como lidamos com os não-pagamentos do cliente, consulte detalhes da política de pagamento.For details on payment schedules, finding your upcoming payouts in Partner Center, and how we deal with customer non-payments, see Payout Policy Details.

  • Para transações em que o cliente usou uma Enterprise Agreement, os pagamentos são emitidos no próximo ciclo de pagamento de 30 dias após a fatura do cliente.For transactions where the customer used an Enterprise Agreement, payouts are issued in the next payout cycle 30-days post customer invoice.
  • Para transações em que o cliente usou um cartão de crédito, há um período de caução adicional de 30 dias depois de receber o pagamento para garantir que os fundos sejam claros e não há estorno ou fraude suspeita.For transactions where the customer used a credit card, there is an additional 30-day escrow period after we receive payment to ensure funds clear and there are no chargebacks or suspected fraud.

Os pagamentos são emitidos somente quando as vendas atingiram um valor mínimo combinado de $50.Payouts are issued only when sales have reached a minimum combined value of $50.00.

Para obter mais informações, confira Limites, formas e períodos de pagamento.For more information, see Payment thresholds, methods, and time frames.

Em quais países/regiões os impostos são gerenciados em meu nome?In what countries/regions are taxes managed on my behalf?

Os clientes podem encontrar soluções de nosso marketplace comercial em todo o mundo, e nós gerenciamos impostos em vários locais.Customers can find solutions from our commercial marketplace around the world, and we manage taxes in many locations.

Para examinar a lista completa de locais, acesse Detalhes de impostos para editores do marketplace comercial.To review the full list of locations, go to Tax details for commercial marketplace publishers.

Em que local posso encontrar relatórios de pagamento para o marketplace comercial?Where can I find payout reporting for the commercial marketplace?

No Partner Center, um usuário com permissões de Proprietário ou Colaborador Financeiro pode visualizar o relatório de pagamento.Within Partner Center, a user with Owner or Financial Contributor permissions can view payout reporting. Esses usuários podem acessar relatórios no canto superior direito selecionando o ícone que mostra uma lista contendo uma fatura.These users can access reports at the upper right by selecting the icon showing a hand holding a bill.

Para obter mais informações, confira relatório de pagamento.For more information, see payout reporting.

Como faço para configurar minha forma e meu destino de pagamento?How do I configure my payout method and destination?

Com o Partner Center, os usuários com permissões de proprietário podem configurar a conta de pagamento e os formulários de impostos.With Partner Center, users with Owner permissions can set up the payout account and tax forms. Os usuários podem fazer isso selecionando o botão Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito.Users can do this by selecting the Settings button (gear icon) at the upper right.

Para obter mais informações, acesse conta de pagamento e formulários de impostos.For more information, go to payout account and tax forms.

Há suporte para devoluções e reembolsos no marketplace comercial?Are returns and refunds supported with the commercial marketplace?

Para receber reembolsos, os clientes podem cancelar assinaturas em um período especificado.To receive refunds, customers can cancel subscriptions within a specified time frame. Para assinaturas mensais, são 24 horas; para assinaturas anuais, são 14 dias.For monthly subscriptions, it is 24 hours, and for annual subscriptions, it is 14 days. Ofertas que são cobradas de acordo com o consumo depois que uma solução é usada não se qualificam para reembolsos.Offers that are billed according to consumption after a solution has been used are not eligible for refunds.

RecursosResources

Em que local posso encontrar mais informações sobre o marketplace comercial?Where can I find more information about the commercial marketplace?

Aqui estão alguns recursos para começar:Here are some resources to get you started:

Como posso me engajar com a Microsoft e com outros parceiros?How can I engage with Microsoft and other partners?

Recomendamos estes recursos:We recommend these resources:

Em que local posso obter mais informações sobre o Partner Center?Where can I learn more about Partner Center?

Como posso saber mais sobre o Centro de Administração da Microsoft?Where can I learn more about the Microsoft Admin Center?

Para obter informações sobre o Centro de Administração da Microsoft, confira Gerenciar assinaturas de aplicativo de terceiros para sua organização.For information about the Microsoft Admin Center, see Manage third-party app subscriptions for your organization.

Como posso saber mais sobre a cobrança do Azure?Where can I learn more about Azure billing?

Como posso saber mais sobre o Azure Government e o Azure Government Marketplace?Where can I learn about Azure Government and the Azure Government Marketplace?