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Habilitar e configurar o Cloud Update

  • Artigo

Um guia para administradores de TI que desejam começar a usar a atualização de nuvem do centro de administração Microsoft 365 Apps para gerenciar atualizações para Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios ou empresa

A atualização de nuvem é um serviço no centro de administração Microsoft 365 Apps que fornece automação de atualização para Microsoft 365 Apps diretamente da CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo do Office). A atualização de nuvem é a substituição do perfil de manutenção.

Este documento aborda:

Observação

As informações neste documento se aplicam apenas a atualizações para Microsoft 365 Apps. A atualização de nuvem não substitui, modifica ou afeta soluções existentes para implantar outras atualizações, por exemplo, atualizações do Windows.

Dica

Se você preferir vídeo em vez de texto, temos uma playlist de vídeos instrucionais curtos para você.

Benefícios do uso do Cloud Update

Há vários benefícios de usar a atualização de nuvem em ferramentas comuns de gerenciamento de atualizações:

  • Moeda de segurança aprimorada: com o gerenciamento de atualizações tradicional, a moeda de segurança corporativa normalmente é em torno de 66%, indicando o percentual de Microsoft 365 Apps atualizado com as atualizações de segurança mais recentes. No entanto, o uso de atualizações de nuvem pode aumentar esse número para mais de 90%, aumentando a segurança geral e melhor proteção contra ameaças.

  • Maior alcance: as ferramentas de atualização tradicionais exigem que os dispositivos ingressem em um serviço de diretório como Active Directory ou Microsoft Entra ID. A atualização de nuvem supera essa limitação, gerenciando todas as instâncias de Microsoft 365 Apps conectados com um usuário Microsoft Entra de seu locatário, independentemente da associação de diretório do dispositivo.

  • Aproveitando a nuvem: como um verdadeiro serviço baseado em nuvem, a atualização de nuvem não depende de nenhuma infraestrutura local. Onde quer que o dispositivo esteja, se ele puder se conectar à nuvem, ele poderá ser atendido.

  • Integração fácil: dispositivos no escopo da atualização de nuvem ignoram automaticamente outras configurações de atualização Microsoft 365 Apps, sem necessidade de desanexamento. Se fora do escopo, os controles anteriores serão restaurados. A atualização de nuvem se aplica exclusivamente a Microsoft 365 Apps, deixando outras configurações de aplicativo inalteradas. Assim, um dispositivo pode ser gerenciado simultaneamente por duas soluções sem conflitos.

Preparação

Direcionamento de dispositivo

A atualização na nuvem, com suporte ao Canal Atual e ao Canal Empresarial Mensal, cria automaticamente perfis e integra dispositivos nesses canais uma vez habilitados. Os dispositivos em outros canais ou excluídos permanecem não afetados. Não ocorrem alterações de canal.

Para identificar a distribuição do dispositivo entre canais, marcar a página status de atualização de segurança no centro de administração Microsoft 365 Apps. Todos os dispositivos (exceto exclusões) no Canal Atual e no canal Da Empresa Mensal serão integrados.

Considerações de rede

Estimar o impacto da rede examinando o número de dispositivos em uma versão desatualizada e o tamanho estimado do download de atualização por dispositivo. Consulte sua equipe de rede para garantir a acessibilidade e a capacidade de rede da CDN do Office . Os dispositivos em uma versão atual não serão atualizados até que um novo seja lançado.

Atualizações baixados da CDN do Office usam a Otimização de Entrega, reduzindo o impacto da rede por meio do compartilhamento de arquivos ponto a ponto. Se Configuration Manager estiver em uso, considere habilitar o Cache Conectado da Microsoft para cache centralizado. Se a Otimização de Entrega estiver desabilitada, recomendamos que ela se beneficie Microsoft 365 Apps, Windows, Teams, Edge e Aplicativos da Windows Store.

Exclusões

Para excluir dispositivos da atualização de nuvem, adicione Microsoft Entra ou dispositivos híbridos ingressados e/ou usuários a um grupo Microsoft Entra ID. Consulte Requisitos para usar grupos de Microsoft Entra para obter mais detalhes. Os dispositivos comuns geralmente excluídos incluem Hosts de Serviço de Área de Trabalho Remota e máquinas virtuais não persistentes.

Requisitos e permissões

Verifique se seus dispositivos atendem aos requisitos para usar a atualização de nuvem. A conectividade de rede de seus dispositivos para o centro de administração Microsoft 365 Apps é necessária. A função de administrador do Office Apps é recomendada devido às suas permissões restritivas que ainda permitem a configuração e habilitação da atualização de nuvem.

Habilitar Atualização na Nuvem

Depois de passar pelas etapas de preparação e benefícios, é hora de ativar a atualização da nuvem.

  1. Entre no centro de administração Microsoft 365 Apps com permissões de administrador.
  2. Na página Visão geral, você verá um cartão recomendação rotulada com base em seu locatário.
  3. Selecione Habilitar nuvem.
  4. Atualize a página.
  5. A opção de atualização de nuvem na navegação à esquerda agora é expansível, fornecendo acesso a uma visão geral e páginas individuais para o Canal Atual e o Canal Empresarial Mensal.

Examinar a configuração do Cloud Update

Depois de habilitado, é recomendável examinar e modificar a configuração para atender aos requisitos da sua organização.

Configurações globais

Navegue atéVisão geral doCloud Update> e selecione a guia Configurações do Locatário.

  • Janelas de exclusão: configure janelas de exclusão necessárias durante as quais nenhuma atualização é implantada. Essas janelas podem ser escopo para um grupo de dispositivos ou usuários. Os requisitos para usar grupos de Microsoft Entra se aplicam.

  • Excluir grupos: configure suas exclusões. Esses dispositivos ou objetos de usuário sempre serão excluídos da atualização de nuvem. Os requisitos para usar grupos de Microsoft Entra se aplicam.

Configurações do Canal Atual

Navegue até Cloud Update>Current e selecione a guia Configurações .

  • Prazo: o prazo especifica a duração da tentativa inicial de atualização silenciosa para quando o mecanismo de atualização solicita que o usuário feche seu Microsoft 365 Apps. Um prazo mais curto garante que os dispositivos estejam aplicando as atualizações mais recentes anteriormente, enquanto um prazo mais longo reduz a interrupção potencial do usuário.

Configurações mensais do Enterprise Channel

Navegue até Cloud Update>Monthly Enterprise e selecione a guia Configurações .

  • Ondas de distribuição: por padrão, locatários com mais de 100 dispositivos têm atualizações escalonadas ao longo de quatro dias. No entanto, você pode estabelecer até quatro ondas de distribuição personalizadas para obter mais controle sobre a implantação da atualização. Para obter detalhes, consulte a documentação de ondas de distribuição personalizadas .

  • Validação de atualização: quando as ondas de distribuição personalizadas são configuradas, a validação de atualização é habilitada por padrão. Esse recurso ajuda na avaliação do impacto de novas atualizações sobre o desempenho e a estabilidade do Microsoft 365 Apps. É recomendável usar a validação de atualização, que define um atraso de sete dias para a primeira onda. Se não desejar, você poderá optar por sair por meio do link Desativar validação de atualização .

  • Prazo: o prazo especifica a duração da tentativa inicial de atualização silenciosa para quando o mecanismo de atualização solicita que o usuário feche seu Microsoft 365 Apps. Um prazo mais curto garante que os dispositivos estejam aplicando as atualizações mais recentes anteriormente, enquanto um prazo mais longo reduz a interrupção potencial do usuário.

Integração de dispositivos

Com as atualizações de nuvem habilitadas e configuradas, o serviço começa a integrar dispositivos. Veja como monitorar esse processo usando o inventário no centro de administração Microsoft 365 Apps.

Acesse Inventário>Mostrar Todos os Dispositivos e marcar coluna Status da Atualização de Nuvem. Os dispositivos farão a transição para um estado de integração antes de serem rotulados como gerenciados. Os dispositivos em um grupo de exclusão serão marcados como excluídos.

Os dispositivos marcar com o serviço regularmente. Novos dispositivos na versão mais recente permanecem no estado de integração até que uma nova atualização seja lançada. Após a necessidade de atualização, a atualização de nuvem executa três ações:

  1. Assuma o controle sobre Microsoft 365 Apps atualizações: os comandos são enviados para o dispositivo e seu mecanismo de atualização Microsoft 365 Apps para ignorar outras instruções de atualização.

  2. Disparar a atualização do dispositivo: o dispositivo baixa, extrai e aplica a atualização. Se Microsoft 365 Apps estiver em execução, a configuração de prazo determinará quando solicitar o usuário.

  3. Atualizar status da integração para gerenciada: o Status da Atualização de Nuvem muda de Integração para Gerenciado, indicando a transferência do gerenciamento de atualizações para a atualização na nuvem.

Atualizar fluxo

Esta seção detalha como a atualização de nuvem fornece atualizações e o que os administradores podem esperar:

  1. A atualização de nuvem monitora continuamente o inventário de dispositivos para obter alterações. Se um novo dispositivo for adicionado ou um existente alterar seu canal de atualização, a atualização de nuvem avaliará se o dispositivo está dentro de seu escopo. As exclusões substituem esse marcar, impedindo que esses dispositivos sejam integrados. Alterações nas configurações de atualização de nuvem disparam uma avaliação completa do inventário, o que pode levar horas para grandes números de dispositivos.

  2. O serviço calcula previamente as ações pendentes, armazenando-as até o próximo dispositivo marcar-in. Quando o dispositivo faz a verificação, essas ações são passadas para baixo, disparando o mecanismo de atualização e alterando o portal status para Em Andamento. Se as ondas de distribuição personalizadas estiverem configuradas, nenhuma ação será enviada até a data de início da onda.

  3. O mecanismo de atualização Microsoft 365 Apps está definido para ignorar todas as outras configurações de gerenciamento de atualizações, incluindo Configuration Manager, Política de Grupo, Intune perfis de configuração e valores de registro local. No entanto, os usuários ainda podem disparar manualmente um marcar de atualização da interface Microsoft 365 Apps.

  4. Depois de disparado, o mecanismo de atualização determina o delta de atualização, baixa os bits, extrai-os localmente e encena os novos arquivos.

  5. Em seguida, o mecanismo de atualização tenta substituir os arquivos existentes com a versão atualizada. Se todas as Microsoft 365 Apps estiverem fechadas, os arquivos serão trocados e a atualização estiver concluída. Todas as ações são silenciosas para o usuário. O dispositivo relata de volta ao serviço que a atualização foi concluída com êxito, refletida no centro de administração Microsoft 365 Apps.

  6. Se a operação de arquivo falhar devido à execução de aplicativos, o dispositivo registrará um carimbo de data/hora e a configuração de prazo entrará em jogo. O mecanismo de atualização tenta novamente a atualização várias vezes por dia, durante a reinicialização do dispositivo ou quando o dispositivo está bloqueado e ocioso (Atualizar em Bloqueio). Isso continua silenciosamente até que o carimbo de data/hora registrado mais os dias de configuração do prazo tenham passado.

  7. Se o prazo for aprovado, um prompt será mostrado ao usuário, oferecendo a opção de fechar os aplicativos agora ou adiar a instalação. O usuário pode adiar a instalação da atualização três vezes por duas horas cada, antes que uma contagem regressiva final de duas horas seja mostrada. Se o prazo já estiver em torno de sete horas, o usuário poderá adiar apenas uma vez. Se o usuário optar por fechar os aplicativos ou a contagem regressiva atingir zero, o Microsoft 365 Apps salvar arquivos abertos, fechar todos os aplicativos, aplicar a atualização, restaurar todas as janelas e reabrir os arquivos. Em média, o tempo de inatividade do usuário é menor que cinco minutos.

    • Observe dois casos especiais:
      • Se o prazo for definido como 0, o primeiro prompt será exibido imediatamente após a primeira tentativa de atualização com falha, mas o usuário ainda poderá adiar a atualização.
      • Mesmo que o usuário adie a atualização, o mecanismo de atualização continuará tentando aplicá-la. Por exemplo, se o usuário adiar a atualização e reiniciar o dispositivo, a atualização será aplicada durante a reinicialização sem mais solicitações.

Melhores práticas e dicas para trabalhar com o Cloud Update

Aqui estão algumas dicas para usar a atualização de nuvem:

  • A atualização de nuvem, como outros serviços, é assíncrona. As alterações podem não ser refletidas imediatamente no portal.
  • A alteração das configurações dispara uma avaliação completa do dispositivo. Faça várias alterações ao mesmo tempo e permita o tempo de processamento.
  • As alterações de configuração também recalculam ondas de distribuição personalizadas e a distribuição é reiniciada com a onda 1.
  • Permitir tempo de processamento ao pausar/retomar um perfil. A pausa não interromperá as atualizações iniciadas, mas impedirá novos comandos. Normalmente, uma pausa é aplicada dentro de uma hora.
  • As reversões também exigem tempo de processamento após a configuração. Se o perfil for pausado, as reversões ainda serão processadas e executadas.

Perguntas frequentes

A habilitação da atualização de nuvem afetará minha configuração de canal de atualização existente para Microsoft 365 Apps? Não, por padrão, a atualização de nuvem não faz alterações automáticas no canal de atualização de um dispositivo. A opção de alterar o canal de atualização de um dispositivo é controlada pelo administrador e iniciada usando o recurso de canal de atualização do dispositivo Switch .

Habilitar a atualização de nuvem afetará alguma das minhas outras configurações de atualização? As configurações configuradas para cada perfil de atualização de nuvem determinarão quais configurações de atualização são implantadas. Se você tiver ferramentas de gerenciamento de atualizações existentes em seu ambiente, saiba mais sobre compatibilidade com outras ferramentas de gerenciamento.

Algo não funciona, onde começo com a solução de problemas? Confira a seção Solução de problemas na documentação de atualização de nuvem.