Fundamentos de integração

Importante

Qualquer atualização da versão anterior do Fundamentos de integração para a versão atual não terá suporte. Você deve desinstalar todas as versões instaladas anteriormente dos Fundamentos de integração antes de instalar a versão atual.

Os fundamentos da integração fornecem um conjunto de componentes configuráveis para lidar com qualquer cenário de integração. Você pode criar um aplicativo usando uma combinação de componentes de integração e componentes de plataforma prontos para uso.

Aplicativo de integração de conta de exemplo usando os componentes do kit de ferramentas.

A seguir está uma lista dos componentes essenciais de integração:

  • Fila de candidatos: um controle de interface do usuário que fornece a lista de aplicativos para o agente de integração gerenciar. Para obter mais informações, acesse Fila de aplicativos.

  • Instantâneo do candidato: um controle de interface do usuário que apresenta os principais detalhes do cliente. Para obter mais informações, acesse Instantâneo do cliente.

  • Barra de progresso do aplicativo: um controle de interface do usuário que resume o status de todas as tarefas do aplicativo em um formato agrupado. Para obter mais informações, acesse Progresso do aplicativo.

  • Gerenciamento de tarefas do aplicativo: um controle de interface do usuário que exibe a lista de verificação de tarefas, detalhando todas as tarefas de coleta de dados relevantes que os agentes devem concluir para passar para o próximo estágio do processo de integração. Além disso, um fluxo de trabalho é acionado depois que o agente adiciona um novo solicitante a um aplicativo. Para obter mais informações, acesse Gerenciador de tarefas do aplicativo.

  • Revisão de documento: um controle de interface do usuário que permite aos agentes rastrear, gerenciar e confirmar documentos carregados ou fornecidos por um candidato como parte de um cenário de integração. Além disso, isso inclui um fluxo de trabalho de inteligência de documentos que o administrador de negócios pode configurar. Para mais informações, vá para Inteligência de documento.

Visualize a seguir uma lista de componentes da plataforma prontos para uso:

  • Principais informações do aplicativo: um componente da interface do usuário que fornece informações importantes sobre o aplicativo.

  • Fluxo do processo empresarial: um componente do processo que apresenta o estágio atual do aplicativo dentro do fluxo do processo de integração.

  • Partes adicionais: um componente de interface do usuário que exibe detalhes dos candidatos adicionais que fazem parte do processo de integração.

Personas associadas aos componentes essenciais de integração

Os fundamentos da integração atendem às seguintes personas de usuário:

  • O agente de integração: responsável pela coleta de dados. Esta persona completa a lista de verificação de tarefas que costuma incluir a revisão de formulários e a verificação de documentos.

  • O administrador ou o administrador de negócios: responsável por personalizar a experiência básica de integração para o agente de integração. Além disso, essa persona também pode decidir quais componentes configurar, estender e usar.

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