Gerenciamento de cuidados para pagadores

O ciclo de lançamentos 2 de 2023 do Microsoft Cloud for Healthcare apresenta recursos avançados adaptados aos pagadores de serviços de saúde, com o objetivo de elevar a experiência de gerenciamento de cuidados. Os pagadores agora podem acessar ferramentas avançadas de gerenciamento de cuidados, capacitando-os a otimizar com eficiência os cuidados prestados aos seus membros. Ao aproveitar essas ferramentas avançadas, os pagadores podem acompanhar as tendências de saúde e intervir de forma proativa para melhorar os resultados de saúde.

A atualização facilita a coordenação perfeita entre os prestadores de serviços de saúde, permitindo transições de cuidados eficazes e minimizando lacunas nos cuidados. Esta solução abrangente de gerenciamento de cuidados inclui os seguintes principais benefícios:

• Prestação de cuidados personalizados: capacite os pagadores a prestar cuidados personalizados e de alta qualidade, utilizando recursos avançados de gerenciamento de cuidados.
• Maior satisfação dos membros: a solução personalizada de gerenciamento de cuidados foi criada para aumentar a satisfação dos membros, garantindo uma experiência de saúde integrada e personalizada.
• Maior eficiência e custo-benefício: promova maior eficiência e custo-benefício no ecossistema de saúde, simplificando os processos de gerenciamento de cuidados.

Além de oferecer suporte aos recursos de gerenciamento de cuidados existentes, a experiência atualizada do pagador também oferece os seguintes recursos aos usuários:

• Introdução de um novo direito de acesso chamado Gerente de Cuidados para um melhor controle e gerenciamento do acesso dentro do sistema de gerenciamento de cuidados.
• Alterações no mapa do site personalizadas para alinhamento com casos de uso específicos dos pagadores.
• Exibições e formulários refinados para fazer referência aos indivíduos como Membros.
• Exibições e formulários refinados para fazer referência a organizações e contas como pagadoras.

Como administrador, você pode controlar a experiência do provedor e do pagador para os usuários. Para saber mais sobre a experiência do pagador de gerenciamento de cuidados, acesse Gerenciamento de cuidados para pagadores.

Configurar o gerenciamento de cuidados para pagadores

Para personalizar a experiência de gerenciamento de cuidados para os pagadores, é necessário atualizar as configurações conforme descrito nas seções a seguir.

Configurar direito de acesso

A experiência atualizada do pagador apresenta um novo direito de acesso chamado Gestor de Serviços de Saúde. Esta função concede acesso a formulários e exibições específicos relevantes para os pagadores.

Atualizar terminologia

Para o recurso Contato, atualmente oferecemos suporte aos tipos de contato "Paciente", "Profissional" e "Pessoa Relacionada". Dependendo do cenário do seu negócio, recomendamos renomear o rótulo Paciente para Membro para uma representação mais adequada.

Configurar exibições

Como a solução de gerenciamento de cuidados agora acomoda prestadores e pagadores, ela fornece exibições personalizadas para ambos. Com a seção de configuração mostrada na captura de tela a seguir, você pode selecionar ou remover as exibições que se alinham aos requisitos do usuário.

Configurar mapa do site para os usuários

Ao entrar no aplicativo de gerenciamento de cuidados como administrador do sistema, você visualiza um mapa do site que mostra as experiências do prestador e do pagador. Com base nos requisitos comerciais do usuário, você pode configurar o mapa do site para atender às necessidades específicas dele.

Confira também

O que é o Microsoft Cloud for Healthcare?
Configurar quadro unificado do paciente
Usar o gerenciamento de cuidados para pagadores