Criar uma conta de desenvolvedor do Partner CenterCreate a Partner Center developer account

Para publicar seu aplicativo na Microsoft Teams, você deve configurar sua conta de desenvolvedor do Partner Center.To publish your app to the Microsoft Teams store, you must set up your Partner Center developer account. Dependendo do cenário, você pode ser capaz de usar uma conta existente.Depending on your scenario, you might be able to use an existing account.

Perguntas frequentesFAQ

Obter respostas para algumas perguntas comuns sobre como gerenciar sua conta do Partner Center.Get answers to some common questions about managing your Partner Center account.


Como criar uma conta do Partner Center?How do I create a Partner Center account?

Você pode criar uma conta do Partner Center de uma das seguintes maneiras:You can create a Partner Center account one of the following ways:


E se eu não conseguir encontrar minha conta no Partner Center?What if I can't find my account in Partner Center?

Abra um tíquete de suporte do Partner Center e selecione o seguinte:Open a Partner Center support ticket and select the following:

MenuMenu OpçãoOption
CategoriaCategory Marketplace ComercialCommercial Marketplace
TópicoTopic Perguntas gerais sobre Ajuda do Marketplace e Como fazer perguntasGeneral Marketplace Help and How-to questions
SubtópicoSubtopic Suplemento do OfficeOffice add-in

Onde posso obter suporte para problemas de conta do Partner Center?Where can I get support for my Partner Center account issues?

Visite a página de suporte de editores para pesquisar seu problema.Visit the publishers support page to search for your issue. Se as orientações não são úteis, crie um tíquete de suporte do Partner Center.If the guidance isn't helpful, create a Partner Center support ticket.


Como faço para gerenciar minha conta Office Store no Partner Center?How do I manage my Office Store account in Partner Center?

Consulte gerenciar sua conta por meio do Partner Center para obter informações.See manage your account through Partner Center for information.


Meu número de telefone não tem um código de área, então como adicioná-lo ao meu perfil?My phone number doesn't have an area code, so how do I add it to my profile?

O número de telefone tem três partes: código de país, código de área e número de telefone.The phone number has three parts: country code, area code, and telephone number. Se o número de telefone não incluir um código de área, deixe a segunda caixa vazia e conclua a terceira caixa.If your phone number doesn't include an area code, leave the second box empty and complete the third box.


Como gerencie minhas configurações de conta e perfil de parceiro no Partner Center?How do I manage my account settings and partner profile in Partner Center?

Consulte gerenciar configurações de conta e informações de perfil para obter informações.See manage account settings and profile info for information.


Por que vejo uma mensagem "Essa conta não é qualificada para publicar", quando tento enviar meu aplicativo?Why do I see a, "This account is not publish eligible," message when I try to submit my app?

Você recebeu essa mensagem de erro porque o status de verificação da conta está pendente.You received this error message because your account verification status is pending. Verifique seu status no painel do Partner Center.Check your status in the Partner Center dashboard. Selecione o ícone Configurações de engrenagem e escolha Configurações do desenvolvedor > Conta > Configurações da conta.Select the Settings gear icon and choose Developer settings > Account > Account settings.

Status de verificação do Partner Center


O que é verificado no processo de verificação de conta do Partner Center?What is verified in the Partner Center account verification process?

Há três áreas de verificação, Propriedade de Email, Emprego e Negócios.There are three verification areas, Email Ownership, Employment, and Business. Para obter mais informações, consulte o que é verificado e como responder.For more information, see what is verified and how to respond.

Se você for o contato principal, administrador global ou administrador de conta, poderá monitorar o status de verificação e acompanhar o progresso em sua página de perfil.If you're the primary contact, global admin, or account admin, you can monitor verification status and track progress on your profile page.

Depois que o processo de verificação é concluído, o status do seu registro na página de perfil muda de pendente para autorizado.Once verification process is complete, the status of your enrollment on the profile page changes from pending to authorized. Em seguida, o contato principal recebe um email da Microsoft em alguns dias úteis.The primary contact then receives an email from Microsoft within a few business days.


O status de verificação da minha conta não avançou além da Propriedade de Email. Como devo continuar?My account verification status hasn't advanced beyond Email Ownership. How should I proceed?

Durante o processo de verificação de Propriedade de Email, um email de verificação é enviado para o contato principal.During the Email Ownership verification process, a verification email is sent to the primary contact. Verifique sua caixa de entrada de contato principal para um email do maccount@microsoft.com com a linha de assunto Ação necessária: Verifique sua conta de email com a Microsoft e conclua o processo de verificação de email.Check your primary contact inbox for an email from maccount@microsoft.com with the subject line Action needed: Verify your email account with Microsoft and complete the email verification process. O email de verificação é enviado para o endereço listado nas configurações da conta do Partner Center.The verification email is sent to the address listed on your Partner Center account settings.

Lembre-se do seguinte sobre o processo de verificação de email:Remember the following about the email verification process:

  • O link de verificação de email só é válido por sete dias.The email verification link is only valid for seven days.
  • Você pode solicitar a ressarção do email visitando a página de perfil do parceiro e selecionando o link Resend verification email.You can request to resend the email by visiting your partner profile page and selecting the Resend verification email link.
  • Para garantir que você receba o email, lista segura microsoft.com como um domínio seguro e verifique suas pastas de lixo eletrônico.To ensure you receive the email, safe-list microsoft.com as a secure domain and check your junk email folders.

Como obter mais suporte para meus problemas relacionados à conta?How do I get further support for my account-related issues?

Consulte suporte para o programa de Marketplace Comercial no Partner Center para obter informações.See support for the Commercial Marketplace program in Partner Center for information.


Eu chequei minhas pastas de email e não recebi o email de verificação. O que devo fazer em seguida?I've checked my mail folders and haven't received the verification email. What must I do next?

Tente o seguinte:Try the following:

  • Verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.Check your junk or spam folder.
  • Limpe o cache do navegador, vá para o painel da conta do Partner Center e selecione Resend email de verificação.Clear the browser cache, go to your Partner Center account dashboard, and select Resend verification email.
  • Tente acessar o link Enviar novamente o email de verificação de um navegador diferente.Try accessing the Resend verification email link from a different browser.
  • Trabalhe com seu departamento de IT para garantir que os emails de verificação não sejam bloqueados pelo servidor de email.Work with your IT department to ensure that the verification emails are not blocked by your email server.
  • Ajuste o filtro de spam do servidor para permitir ou listar todos os emails de maccount@microsoft.com.Adjust your server's spam filter to allow or safe-list all emails from maccount@microsoft.com.

Quanto tempo o processo de verificação de emprego geralmente leva?How long does the employment verification process usually take?

Se todos os detalhes enviados estão corretos, o processo de verificação de emprego leva cerca de duas horas para ser concluído.If all the submitted details are correct, the employment verification process takes about two hours to complete.


Quanto tempo o processo de verificação comercial geralmente leva?How long does the business verification process usually take?

Se todos os documentos necessários são enviados, a verificação de negócios leva de um a dois dias úteis para ser concluída.If all the required documents are submitted, business verification takes one to two business days to complete.


Se eu falar com a equipe de suporte, meu tíquete será expedido?If I reach out to the support team, will my ticket be expedited?

Os tíquetes de suporte são resolvidos em uma semana.Support tickets get resolved in a week. Verifique se há atualizações enviadas para o email fornecido ao criar o tíquete de suporte.Check for updates sent to the email you provided when creating the support ticket.


Criei um tíquete de suporte, mas não recebi uma atualização em sete dias úteis. Onde posso obter ajuda?I created a support ticket but haven't received an update in seven business days. Where can I get help?

Envie um email para teamsubm@microsoft.com com os seguintes detalhes:Send an email to teamsubm@microsoft.com with the following details:

  • Linha de Assunto: Problema da conta do Partner Center para Subject Line: Partner Center Account Issue for
  • Corpo do email:Email body:
    • Número do tíquete de suporteSupport ticket number
    • Sua ID do vendedorYour seller ID
    • Uma captura de tela do problema (se possível)A screenshot of the issue (if possible)

Onde mais posso buscar ajuda do Partner Center?Where else can I go for Partner Center help?

Os seguintes recursos também podem ajudar:The following resources can also assist:


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