Criar uma conta de desenvolvedor do Partner Center

Para publicar seu aplicativo na Microsoft Teams Store, você deve criar sua conta de desenvolvedor do Partner Center. Dependendo do cenário, você poderá usar uma conta existente.

Perguntas frequentes

Obtenha respostas para algumas perguntas comuns sobre como gerenciar sua conta do Partner Center.

Como fazer criar uma conta do Partner Center?

Você pode criar uma conta do Partner Center uma das seguintes maneiras:

• Se você for novo no Partner Center e não tiver uma Conta de Rede da Microsoft, crie uma conta usando a página de registro do Partner Center.
• Se você já estiver registrado no Microsoft Partner Network , crie uma conta diretamente no Partner Center usando os registros existentes do Microsoft Partner Center.

E se eu não conseguir encontrar minha conta no Partner Center?

Abra um tíquete de suporte no Partner Center e selecione o seguinte:

Menu	Opção
Categoria	Marketplace Comercial
Tópico	Ajuda geral do Marketplace e perguntas de instruções
Subtópico	Suplemento do Office

Onde posso obter suporte para meus problemas de conta do Partner Center?

Visite a página de suporte dos editores para pesquisar seu problema. Se as diretrizes não forem úteis, crie um tíquete de suporte do Partner Center.

Como fazer gerenciar minha conta da Microsoft 365 Store no Partner Center?

Consulte gerenciar sua conta por meio Partner Center para obter informações.

Meu número de telefone não tem um código de área, então como adicioná-lo ao meu perfil?

O número de telefone tem três partes: código do país, código de área e número de telefone. Se o número de telefone não incluir um código de área, deixe a segunda caixa vazia e preencha a terceira caixa.

Como fazer gerenciar as configurações da minha conta e o perfil do parceiro no Partner Center?

Consulte gerenciar configurações de conta e informações de perfil para obter informações.

Por que vejo uma mensagem "Essa conta não é qualificada para publicação" quando tento enviar meu aplicativo?

Você recebeu esta mensagem de erro porque seu status de verificação da conta está pendente. Verifique seu status no paineldo Partner Center. Selecione o ícone de engrenagem Configurações e escolha Configurações do desenvolvedor Configurações Configurações >> Conta conta configurações.

O que é verificado no processo de verificação da conta do Partner Center?

Há três áreas de verificação, Propriedade de e-mail, Emprego e Business. Para obter mais informações, confira O que é verificado e como responder.

Se você for o contato principal, o administrador global ou o administrador da conta, poderá monitorar o status da verificação e acompanhar o progresso em sua página de perfil.

Depois que o processo de verificação for concluído, o status do registro na página de perfil será alterado de pendente para autorizado. Em seguida, o contato principal recebe um email da Microsoft dentro de alguns dias úteis.

A status de verificação da minha conta não avançou além de Email Propriedade. Como devo continuar?

Durante o processo de verificação da Propriedade do email um email de verificação é enviado ao contato principal. Verifique sua caixa de entrada de contato principal para obter um email com a linha de maccount@microsoft.com assunto Ação necessária: Verifique sua conta de email com a Microsoft e conclua o processo de verificação de email. O email de verificação é enviado para o endereço listado nas configurações da conta do Partner Center.

Lembre-se o seguinte sobre o processo de verificação de email:

• O link de verificação de email só é válido por sete dias.
• Você pode solicitar o reenvio do email visitando sua página de perfil de parceiro e selecionando o link Reenviar email de verificação.
• Para garantir que você receba o email, liste microsoft.com como um domínio seguro e verifique suas pastas de lixo eletrônico.

Verifiquei minhas pastas de email e não recebi o email de verificação. O que devo fazer a seguir?

Tente o seguinte:

• Verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.
• Limpe o cache do navegador, vá para o painel da conta do Partner Center e selecione Reenviar email de verificação.
• Tente acessar o link Reenviar email de verificação de um navegador diferente.
• Trabalhe com seu departamento de TI para garantir que os emails de verificação não sejam bloqueados pelo servidor de email.
• Ajuste o filtro de spam do servidor para permitir ou listar todos os emails de maccount@microsoft.com.

Quanto tempo o processo de verificação de emprego geralmente leva?

Se todos os detalhes enviados estiverem corretos, o processo de verificação de emprego leva cerca de duas horas para ser concluído.

Quanto tempo o processo de verificação empresarial geralmente leva?

Se todos os documentos necessários forem enviados, a verificação de negócios levará de um a dois dias úteis para ser concluída.

Se eu entrar em contato com a equipe de suporte, meu tíquete será acelerado?

Os tíquetes de suporte são resolvidos em uma semana. Verifique se há atualizações enviadas para o email que você forneceu ao criar o tíquete de suporte.

Criei um tíquete de suporte, mas não recebi uma atualização em sete dias úteis. Onde posso conseguir ajuda?

Envie um email para teamsubm@microsoft.com com os seguintes detalhes:

• Assunto: Problema na conta do Partner Center para nome do aplicativo.
• Corpo do email:
  • Número do tíquete de suporte.
  • Sua ID de vendedor.
  • Uma captura de tela do problema (se possível).

Onde mais posso procurar ajuda do Partner Center?

Os recursos a seguir também podem ajudar:

• Perguntas frequentes sobre o envio de aplicativos do Microsoft 365.
• Documentação do marketplace comercial.

Observação

Para permitir que os usuários finais instalem seu aplicativo na plataforma do Teams iOS, consulte Atualizar a ID da Equipe do App Store Connect no Partner Center.

Próxima etapa

Preparar o envio do Teams Store

Confira também

Publicar seu aplicativo na Microsoft Teams Store