Início rápido de governança no Microsoft Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

As atividades a seguir ocorrerão simultaneamente e podem envolver toda ou parte da sua equipe de chave. Como prática recomendada, adie conversas de segurança e governança em larga escala para depois de concluir sua experimentação inicial com o Teams. É importante entender como as decisões de governança podem afetar a experiência do usuário final e simplificar as decisões que você precisará tomar nessa data posterior. Para essa fase, há algumas decisões que precisam ser tomadas. Para fazê-los com êxito, primeiro você precisará responder às seguintes perguntas:

• Qual das partes interessadas de sua avaliação anterior é um bom candidato para participar dessa integração de negócios limitada?
• Esse indivíduo (ou grupo de indivíduos) sugeriu casos de uso que seriam bons candidatos para essa fase?
• Eles têm interesse suficiente dos funcionários em sua organização para serem adotantes precoces e lhe dar comentários significativos e regulares?

Para saber mais, leia Planejar governança no Teams e Planejar o gerenciamento do ciclo de vida no Teams.

Decisões

Tome as seguintes decisões (neste ponto, essas decisões se aplicam apenas à Fase 2):

Decisão 1: Quem pode criar equipes

Para fins dessa fase, você pode restringir quem é capaz de criar equipes para a população de adotantes precoces, além de sua equipe de projeto principal. Isso permitirá que seus primeiros adotantes criem equipes adicionais, se necessário. Monitorar esse comportamento fornecerá informações importantes para sua implantação ampla.

Decisão 2: Convenções de nomenclatura do Teams

É provável que você queira implementar algumas convenções de nomenclatura para sua ampla implantação do Teams e marcar para nomes duplicados. Na Fase 2, sugerimos que você implemente uma convenção de nomenclatura manual somente para seus projetos iniciais. A melhor prática para isso é realizar uma integração interativa com a equipe de projeto do adotante inicial e permitir que eles selecionem seu próprio nome. Isso fornecerá uma visão de como os funcionários pensam sobre seu trabalho e serão essenciais na criação de uma convenção de nomenclatura em escala maior posteriormente. (Informações adicionais sobre os elementos de uma integração interativa serão exibidas posteriormente neste guia.)

Decisão 3: Acesso de convidado

Dependendo do escopo e do tipo do seu projeto e da natureza do seu setor, habilitar a colaboração segura com parceiros ou fornecedores pode ser uma funcionalidade essencial que você deseja testar. Você pode limitar quem pode adicionar convidados às equipes usando os controles de locatário apropriados e limitar quais equipes estão abertas aos convidados usando rótulos de confidencialidade. Além disso, você pode garantir que os convidados sigam os requisitos de segurança organizacional, como o uso da MFA (Autenticação Multifator).

Decisão 4: Aplicativos aprovados

O melhor caso de uso do Teams inclui a integração de outros aplicativos à experiência. No mínimo, sua equipe técnica deve habilitar a primeira parte e aplicativos em destaque em sua experiência do Teams. Dependendo do caso de uso e de outros aplicativos usados em sua organização, você pode optar por incluir aplicativos adicionais como parte do experimento controlado. Certifique-se de examinar quaisquer aplicativos de terceiros para garantir que eles sigam os requisitos de segurança e conformidade da sua organização.

Decisão 5: As reuniões estão incluídas no teste?

A experiência de reunião do Teams é de alta qualidade, dá suporte ao bate-papo por vídeo e reúne seus funcionários para serem mais eficazes. Consulte sua equipe técnica para garantir que seu ambiente esteja pronto para incluir reuniões simples do VoIP. Habilitar a conferência de áudio ou serviços de voz normalmente seria excluído dessa fase da sua experimentação; no entanto, isso depende de sua equipe de projeto principal, sua preparação técnica e o estado de outros serviços de voz/reunião em sua organização. A preparação técnica deve incluir coisas como equipamentos de sala de reunião, dispositivos e acessórios do usuário final e a rede. Recomendamos incluir chats de vídeo e reuniões voIP em sua experimentação para obter mais valor com a implementação do Teams.

Decisão 6: Gerenciamento de conteúdo e estrutura

O Teams funciona melhor quando os usuários trabalham de ponta a ponta dentro da plataforma - em vez de exigir que eles retornem continuamente para sistemas e serviços herdados - e oferece novas maneiras de trabalhar que diferem de como os usuários estão acostumados. Como parte do experimento, trabalhe com seus participantes para considerar estruturas de equipe e canais que adotam as formas multimodais de colaboração no Teams e evitar simplesmente replicar estruturas de armazenamento e pastas existentes. Além disso, considere quaisquer requisitos de conformidade para conteúdo armazenado fora de sistemas com suporte existentes, como gerenciamento de registros ou sistemas de backup.

Decisão 7: Segurança de dados

Em preparação para sua ampla implantação, você pode optar por usar rótulos de segurança para classificar os tipos de equipes em seu ambiente. Para fins deste experimento, recomendamos que você se refira ao Plano de Governança no Teams e verifique se uma política de retenção básica foi definida nos dados do Teams no Microsoft 365. Talvez seja necessário coordenar esse trabalho com sua equipe técnica porque os direitos de administrador do Microsoft 365 são necessários para concluir esse trabalho.

Decisão 8: Duração do experimento

Uma implementação bem-sucedida do Teams prossegue em um ritmo saudável para garantir o impulso, o foco e os aprendizados apropriados. Recomendamos que essa fase do seu projeto tenha 60 dias de duração para garantir que seus primeiros adotantes concluam ciclos de negócios suficientes. Estender a experimentação por um tempo muito longo aumenta o risco de um programa de alteração com falha; no entanto, esse tempo variará para cada organização.

Próximo: Definir cenários de uso