Suporte da Microsoft
Aplica-se a: Partner Center | Partner Center para o Microsoft Cloud for US Government
Funções apropriadas: agente de assistência técnica
Se você encontrar problemas com um serviço da Microsoft ou com o próprio Partner Center, estamos aqui para ajudar. Você pode relatar o problema à Microsoft e rastreá-lo até que ele seja resolvido.
Os artigos a seguir fornecem informações sobre o arquivamento e acompanhamento de tickets:
Crie tíquetes para todos os programas do Partner Center. Se necessário, você pode coletar e enviar diagnósticos para o Suporte ao Parceiro a fim de ajudar a acelerar a resolução do problema.
Forneça suporte aos seus clientes e relate problemas em nome deles.
Verifique a integridade do serviço para ver se há alguma interrupção de serviço conhecida atual no Partner Center.
Receba notificações de serviço automatizadas por meio das APIs do Partner Center (para provedores de soluções na nuvem).
Relatório de vulnerabilidades
Se você acredita ter descoberto uma vulnerabilidade de segurança em um produto da Microsoft, use o menu suspenso Relatar um problema no Centro de Resposta de Segurança da Microsoft.
A Microsoft segue a Divulgação Coordenada de Vulnerabilidades (CVD). Solicitamos que você siga estas diretrizes para nos ajudar a proteger os clientes e o ecossistema contra danos.
Próximas etapas
Comentários
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