Fazer backup e restaurar ambientes

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É importante proteger os dados no Microsoft Power Platform e no Dataverse e oferecer disponibilidade contínua de serviço usando backups manuais ou do sistema.

Os backups do sistema são criados automaticamente para ambientes que tenham um banco de dados. Os backups do sistema dos ambientes de produção com um banco de dados e aplicativos do Dynamics 365 são mantidos por até 28 dias. Por padrão, os backups dos ambientes de produção que não tenham aplicativos do Dynamics 365 e outros ambientes de não produção são mantidos por sete dias, mas você tem a opção de aumentar o período de retenção além de sete dias para ambientes de produção gerenciados sem aplicativos do Dynamics 365.

Por outro lado, os backups manuais são backups iniciados pelo usuário. Você deve fazer backups manuais antes de realizar personalizações importantes ou aplicar uma atualização da versão. Você pode criar esses backups para ambientes de produção e de área restrita, mas não para o ambiente padrão. Os backups manuais para ambientes de produção com aplicativos do Dynamics 365 são mantidos por até 28 dias, e aqueles sem aplicativos do Dynamics 365 são mantidos por sete dias.

Período de retenção compatível

Tipos de ambiente Backup do sistema Backup manual
Produção com aplicativos do Dynamics 365 28 28
Produção sem aplicativos do Dynamics 365* 7 7
Área restrita 7 7
Developer 7 7
Teams 7 7
Padrão** 7 Incompatível
Avaliação Sem backup Incompatível
Avaliação (baseada em assinatura) Sem backup Incompatível

* Nós permitimos estender o período de retenção além de sete dias para ambientes de produção gerenciados sem aplicativos do Dynamics 365 até 28 dias por meio do PowerShell. Para obter mais informações, consulte Alterar o período de retenção de backup para ambientes de produção sem aplicativos do Dynamics 365.

** Não damos suporte à restauração de um backup do sistema do ambiente padrão no centro de administração do Power Platform. Para obter mais informações, consulte Backup e restauração do ambiente padrão.

As operações de backup e restauração do sistema não são compatíveis com ambientes do tipo avaliação. Para utilizar recursos completos, inclusive opções de backup e restauração do sistema, consulte conversão de um ambiente de avaliação em um ambiente de produção.

Backups do sistema

O backup de ambientes que tenham um banco de dados é feito automaticamente e pode ser restaurado. Todos os ambientes, exceto os ambientes de teste (padrão e com base em assinatura), têm backups de sistema. Os backups de sistema são contínuos? A tecnologia subjacente é o Banco de Dados SQL do Azure. Para obter mais informações, consulte Backups automatizados para obter detalhes.

  1. Entre no centro de administração do Power Platform usando as credenciais de administrador.
  2. Vá até Ambientes> [selecione um ambiente] >Fazer Backup e Restaurar>Restaurar ou gerenciar.
  3. Procure backups do sistema disponíveis selecionando uma data e hora.
  4. Selecione Continuar.
  5. O painel Restaurar backup para um ambiente de destino mostra os detalhes do backup disponíveis.

Sobre backups do sistema

Alterar o período de retenção de backup para ambientes de produção sem aplicativos do Dynamics 365

O período de retenção do backup padrão é sete dias para ambientes sem aplicativos do Dynamics 365. Os administradores que executam esses Ambientes Gerenciados de produção podem alterar esse período para 7, 14, 21 ou 28 dias usando o PowerShell. Para alterar essas configurações, você deve ter uma função de administrador, como administrador Global, administrador do Power Platform, administrador ou administrador do Dynamics 365 dentro da ID do Microsoft Entra.

Lembre-se dos seguintes pontos:

  • Se você ajustar o período de retenção do backup, a nova configuração vai se aplicar a todos os backups existentes e futuros. Como pode demorar até 24 horas para que a alteração afete os backups existentes, alguns backups podem ser removidos antes do esperado.

  • Para todos os outros ambientes que não sejam de produção, o período de retenção do backup é de sete dias, por padrão, inclusive o ambiente do tipo padrão.

    Por exemplo, vamos supor que você crie um ambiente em 1º de janeiro. Nesse dia, o sistema começa a fazer backups do ambiente e armazena os backups por um período padrão de sete dias. Isso significa que, em 8 de janeiro, os backups de 1º a 8 de janeiro estarão disponíveis para restauração. Se você alterar o período de retenção para 14 dias em 8 de janeiro, o sistema começará a manter os backups por mais tempo. Por isso, em 16 de janeiro, os backups de 3 a 16 de janeiro permanecem disponíveis para restauração. Dessa forma, você pode ter mais flexibilidade e controle sobre os dados de backup.

Preparar seu ambiente para o PowerShell

O módulo PowerShell para administradores do Power Platform é o módulo recomendado do PowerShell para interagir com recursos de administrador. Para obter informações que ajudem você na introdução ao módulo PowerShell para administradores do Power Platform, consulte Introdução ao PowerShell para administradores do Power Platform.

Observação

Você só pode estender a duração do backup para ambientes de produção que não tenham aplicativos do Dynamics 365 habilitados. Para ambientes de produção que possuem aplicativos do Dynamics 365, são usados 28 dias. Para todos os outros ambientes que não sejam de produção, o período de retenção de backup padrão de sete dias é usado, independentemente do valor dessa configuração.

Definir o período de retenção

Set-AdminPowerAppEnvironmentBackupRetentionPeriod

Forneça valores para os seguintes parâmetros:

  • Defina o parâmetro EnvironmentName para seu ID de ambiente.

  • O parâmetro NewBackupRetentionPeriodInDays deve ser definido como 7, 14, 21 ou 28.

Verificar o período de retenção

Get-AdminPowerAppEnvironment -EnvironmentName "Environment ID"

Defina o parâmetro EnvironmentName para seu ID de ambiente.

Restaurar backups do sistema

Você não pode restaurar backups em ambientes de produção. Para restaurar um backup do sistema em um ambiente de produção, você deve primeiro alterar o tipo de ambiente para um ambiente de área restrita e, em seguida, alternar o tipo de ambiente de volta para a produção após a restauração. Consulte Posso restaurar em um ambiente de produção? para obter mais detalhes.

Você deve restaurar um ambiente na mesma região onde o backup foi feito. Os ambientes de destino e origem devem estar na mesma região. Quando um ambiente é restaurado em si mesmo, os logs de auditoria não são excluídos. Por exemplo, quando um ambiente é restaurado em si mesmo para um tempo anterior (t1), os dados de auditoria completos do ambiente permanecem disponíveis, inclusive todos os logs de auditoria que foram gerados após t1.

  1. Navegue até o centro de administração do Power Platform e entre usando as credenciais de administrador. Leve em consideração usar a função de administrador de serviço menos privilegiada, em vez da função de administrador global. Saiba mais: Usar a função de administrador do serviço para gerenciar o locatário.

  2. Vá até Ambientes> [selecione um ambiente] >Fazer Backup e Restaurar>Restaurar ou gerenciar.

  3. Selecione a guia Sistema.

  4. Procure backups do sistema disponíveis selecionando uma data e hora.

  5. Selecione Continuar.

  6. O painel Restaurar backup para um ambiente de destino mostra os detalhes do backup disponíveis.

  7. Selecione um ambiente de destino a ser substituído e Restaurar.

    Observação

  8. Confirme a substituição do ambiente.

Não consegue ver o ambiente para o qual deseja restaurar?

As restrições a seguir se aplicam à restauração a partir de backups do sistema ou manuais.

  • Você deve restaurar um ambiente na mesma região onde o backup foi feito. Os ambientes de destino e origem devem estar na mesma região.
  • O ambiente de origem pode ser de produção, área restrita ou desenvolvedor. Outros tipos de ambientes não são compatíveis.
  • O ambiente de destino pode ser de área restrita ou desenvolvedor. Se o destino for um ambiente de desenvolvedor, a origem também deverá ser um ambiente de desenvolvedor.
  • Um Ambiente Gerenciado só pode ser restaurado em outro Ambiente Gerenciado. Um Ambiente não Gerenciado não pode ser restaurado em um Ambiente Gerenciado.
  • Se o ambiente de origem tiver uma chave de criptografia gerenciada pelo cliente aplicada, o ambiente de destino também deverá ter uma chave de criptografia gerenciada pelo cliente aplicada.
  • As operações de backup e restauração só funcionam com ambientes de origem e destino que tenham Dataverse.
  • Os ambientes de área restrita, Teams e desenvolvedor dão suporte a backups de autorrestauração.
Tipo de fonte Tipo de destino
Produção Área restrita
Área restrita Área restrita
Developer Área restrita, desenvolvedor
Teams Teams (somente autorrestauração)
Padrão Não compatível

Consulte Restaurar ambiente de produção para obter mais detalhes sobre como restaurar em ambiente de produção.

Backups manuais

Os backups de sistema automatizados são ótimos, mas você deve fazer os próprios backups antes de realizar personalizações significativas ou aplicar uma atualização da versão. Os backups manuais podem demorar até dez minutos para ficarem prontos para restauração. Aguarde pelo menos de 10 a 15 minutos até tentar restaurar os dados de um backup manual.

Sobre backups manuais

  • Você pode criar backups de produção, área restrita, Teams e ambientes de desenvolvedor.

  • Você não pode backups do ambiente padrão.

  • Os backups manuais em ambientes de produção que tenham um banco de dados e aplicativos do Dynamics 365 são mantidos por até 28 dias. Os backups manuais em ambientes de produção que não tenham aplicativos do Dynamics 365 são mantidos por sete dias.

  • Os backups de área restrita são mantidos por até sete dias.

  • Verifique sua data de validade.

    Verifique sua data de validade.

  • O rótulo do arquivo de backup criado reflete o carimbo de data/hora do ponto de restauração. O carimbo de data/hora do ponto de restauração é a hora disponível mais próxima da hora em que o backup manual foi criado. Não é possível editar o rótulo do carimbo de data/hora.

  • Não há limite quanto ao número de backups manuais que você pode fazer.

  • Os backups manuais não são considerados nos limites de armazenamento.

  • Você deve restaurar um ambiente na mesma região em que foi feito o backup.

  • Não vê o ambiente de destino? Consulte Não consegue ver o ambiente para o qual deseja restaurar?

Criar um backup manual

  1. Entre no centro de administração do Power Platform usando as credenciais de administrador.
  2. Vá até Ambientes> [selecione um ambiente] >Backups e Restaurar>Criar backup manual.
  3. Preencha as informações e selecione Criar.

Não há status, pois o backup está sendo processado. Quando o backup for concluído, a seguinte mensagem será exibida: "O backup [nome do backup] foi criado com êxito."

Restaurar um backup manual

Você só pode restaurar para ambientes de área restrita. Para restaurá-lo em um ambiente de produção, alterne primeiro o ambiente para um ambiente de área restrita e, em seguida, você poderá retornar para a produção depois da restauração. Você não pode restaurar em ambientes de produção.

Importante

Observe que alterar um tipo de ambiente para a área restrita afeta a retenção do banco de dados. Consulte Perguntas frequentes sobre restauração do ambiente de produção para obter mais detalhes sobre os efeitos da alteração do tipo de ambiente.

  1. Entre no centro de administração do Power Platform usando as credenciais de administrador.

  2. Vá até Ambientes> [selecione um ambiente] >Backups e Restaurar>Restaurar ou gerenciar.

  3. Selecione a guia Manual.

  4. Selecione um backup manual para restaurar e, em seguida, selecione Restaurar.

  5. Selecione se deseja incluir logs de auditoria. A inclusão dos logs de auditoria pode aumentar muito o tempo necessário para restaurar um ambiente e, por padrão, isso não é feito. Para obter mais informações, consulte Restaurar logs de auditoria.

  6. Selecione um ambiente a ser substituído e Restaurar.

  7. Confirme a substituição do ambiente.

Restaurar logs de auditoria

A restauração dos logs de auditoria pode aumentar muito o tempo necessário à restauração de um ambiente e, por padrão, isso não é feito. Conclua as etapas a seguir para incluir logs de auditoria ao restaurar um backup manual.

  1. Conclua as etapas 1-5 acima.

  2. Em Logs de auditoria, selecione Clique aqui.

    Selecione clique aqui para incluir logs de auditoria.

  3. Habilite a cópia de logs de auditoria.

    Habilite a cópia de logs de auditoria.

Avance à etapa 5 em Restaurar um backup manual.

Excluir um backup manual

Você pode excluir backups manuais. Você não pode excluir backups do sistema.

  1. Entre no centro de administração do Power Platform usando as credenciais de administrador.

  2. Vá até Ambientes> [selecione um ambiente] >Backups e Restaurar>Restaurar ou gerenciar.

  3. Selecione a guia Manual.

  4. Selecione Excluir.

  5. Confirme a exclusão do ambiente.

Backups específicos de aplicativos

Para obter informações sobre backup e restauração de certos aplicativos, consulte a documentação do respectivo aplicativo:

Perguntas frequentes

Como são feitos os backups de sistema?

Na versão atual do produto, os backups do sistema ocorrem constantemente. A tecnologia subjacente usada é o Banco de Dados SQL do Azure. Para obter mais informações, consulte [Backups automatizados]/azure/sql-database/sql-database-automated-backups) para obter detalhes.

Como os backups manuais, sob demanda, são feitos?

Na versão atual do produto, os backups do sistema ocorrem constantemente. A tecnologia subjacente usada é o Banco de Dados SQL do Azure. Para obter mais informações, consulte Backups automatizados para obter detalhes.

Como o Banco de Dados SQL do Azure faz backups constantemente, não há necessidade de fazer outros backups. Seu backup sob demanda é apenas um carimbo de data/hora e um rótulo que reflete o carimbo de data/hora que armazenamos em nosso sistema e usamos durante as solicitações de restauração. Esse comportamento é diferente de versões anteriores que realizam um backup completo durante um backup sob demanda.

Por que não consigo ver o status do backup manual?

Não há status, pois o backup está sendo processado. Quando o backup for concluído, a seguinte mensagem será exibida: "O backup [nome do backup] foi criado com êxito."

Devo abrir um tíquete de suporte para fazer um backup completo?

Não. Na versão atual do produto, os backups do sistema ocorrem continuamente; isto é diferente das versões anteriores nas quais os backups eram realizados uma vez ao dia. Como a tecnologia subjacente usada é o Banco de dados SQL do Azure, consulte De backup para obter detalhes.

Como o Banco de Dados SQL do Azure faz backups continuamente e não há uma maneira específica de fazer outros backups sob demanda, é recomendável usar os recursos de backup sob demanda do centro de administração do Power Platform para backups identificados.

Por quanto tempo meus backups manuais, sob demanda e os backups do sistema são retidos?

Os backups do sistema e manuais para determinados ambientes do tipo produção são retidos por até 28 dias. Outros backups do tipo de ambiente só são retidos por até sete dias. Mais informações: Como determinar se os backups de um ambiente de produção são retidos por 28 dias?

Como determinar se os backups de um ambiente de produção são retidos por 28 dias?

Ambientes de produção que tenham sido criados com um banco de dados vão dar a opção de habilitar um ou mais aplicativos do Dynamics 365 se você tiver comprado licenças que lhe deem direito de implantar esses aplicativos (por exemplo, o Dynamics 365 Sales ou o Dynamics 365 Customer Service). Backups de ambientes de produção com um banco de dados e aplicativos do Dynamics 365 são mantidos por até 28 dias. Por padrão, os backups dos ambientes de produção que não tenham aplicativos do Dynamics 365 são retidos por sete dias, mas há uma opção de prorrogar o período de retenção além de sete dias para Ambientes Gerenciados.

Posso mover meus dados de um ambiente online para uma versão local?

A obtenção de uma cópia do backup do banco de dados não está disponível. Se quiser mover seus dados online para o Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), será necessário realizar a migração de dados. Para conjuntos de dados menores, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, encontre uma solução de migração de dados de terceiros em Microsoft AppSource.

Como posso baixar uma cópia do meu backup?

A obtenção de uma cópia do backup do banco de dados não está disponível. Mover seus dados online requer a migração de dados. Para conjuntos de dados menores, considere exportar dados para o Excel. Para conjuntos de dados maiores, encontre uma solução de migração de dados de terceiros em Microsoft AppSource.

Há uma restrição quanto ao tamanho do banco de dados para backup ou restauração de uma organização por meio da interface do usuário (UI) ou da API?

Não temos nenhuma restrição quanto ao tamanho do banco de dados (ou capacidade/direito de armazenamento) para fazer um backup por meio da interface do usuário ou da API. No entanto, quando o uso da capacidade de armazenamento de uma organização for maior que a capacidade autorizada, as seguintes operações administrativas serão bloqueadas:

  • Restaurar um ambiente (requer capacidade mínima disponível de 1-GB)

  • Criar ambiente (requer capacidade mínima disponível de 1-GB)

  • Copiar um ambiente (requer capacidade mínima disponível de 1-GB)

Para estar em conformidade com os requisitos de uso do armazenamento, os clientes podem sempre liberar armazenamento, arquivar dados, excluir ambientes indesejados ou comprar mais capacidade. Para saber mais sobre complementos de capacidade, consulte a seção Complementos no Guia de Licenciamento do Dynamics 365 ou no Guia de Licenciamento do Power Platform. Você pode trabalhar no processo de compras padrão da sua organização para adquirir complementos de capacidade.

Posso restaurar para um ambiente de produção?

Para evitar substituições acidentais, você não pode restaurar diretamente para um ambiente de produção.

Para restaurar em um ambiente de produção, você deve primeiro alternar o um ambiente para um ambiente de área restrita. Consulte Alternar um ambiente para obter mais informações.

Se quiser restaurar um backup do sistema ou um ponto de restauração dos últimos sete dias, você poderá alternar o tipo com segurança. Se achar que precisa restaurar um backup com mais de sete dias, será altamente recomendável manter o ambiente como produção e levar em consideração a restauração para um ambiente diferente do tipo de área restrita.

Se você mudar um ambiente de produção para um ambiente de área restrita para uma restauração manual, só poderá escolher um backup dos últimos sete dias. Após a conclusão da restauração, certifique-se de alterar o ambiente de volta para um ambiente de produção o mais rápido possível para evitar a perda de backups com mais de sete dias.

Por que minha organização está em modo de administração após uma restauração, e como faço para desabilitá-lo?

O ambiente recém-restaurado é colocado em modo de administração. Para desativar o modo de administração, consulte [Definir modo de administração]admin-mode.md#set-administration-mode). Você pode definir o modo de administração em ambientes de área restrita ou de produção.

Quais etapas são necessárias após uma restauração a fim de garantir que os fluxos estejam funcionando conforme o esperado?

  • Fluxos: no ambiente de destino, os fluxos de solução existentes são excluídos, mas os fluxos de não solução existentes permanecem. Revise os fluxos no ambiente de destino para garantir que os gatilhos e as ações estejam apontando para os locais corretos. Como os fluxos de solução permanecem desativados, habilite os fluxos conforme necessário. Os fluxos de solução precisam ser habilitados ou ativados para que os comandos da API e do PowerShell funcionem com esses fluxos.

  • Referências de conexão – as referências de conexão exigem novas conexões. Crie e defina conexões em Referências de conexão.

  • Conectores personalizados – os conectores personalizados devem ser analisados e, se necessário, excluídos e reinstalados.

Os aplicativos compartilhados com Todos continuam sendo compartilhados com Todos em um ambiente restaurado?

Não. Os aplicativos compartilhados com Todos em um ambiente em que foi feito backup não são compartilhados com Todos no ambiente restaurado. Como alternativa, um aplicativo de tela pode ser compartilhado com um grupo de segurança, e o aplicativo no ambiente restaurado é compartilhado com esse grupo de segurança.

Os identificadores de aplicativos são os mesmos após as operações de backup e restauração?

Não para aplicativos de tela. A ID do aplicativo de um aplicativo de tela é diferente em um ambiente restaurado em relação ao valor da ID de um ambiente em que foi feito backup.

Se eu restaurar meu ambiente, os backups anteriores vão permanecer disponíveis?

Sim, todos os backups dentro do período de retenção da organização permanecerão disponíveis.

Como posso restaurar registros após uma exclusão em massa sem restaurar uma organização?

Para restaurar registros depois de uma exclusão em massa, sem restaurar em uma organização, conclua as seguintes etapas:

  1. Criar uma organização nova, vazia

  2. Restaure o backup da organização atual para a nova organização.

Isso mantém a organização original com todos os registros que foram adicionados desde o backup, ao mesmo tempo em que cria uma nova organização com os registros que foram excluídos.

Como posso restaurar um ambiente excluído?

Você pode recuperar um ambiente recém-excluído (em até sete dias após a exclusão), usando o centro de administração do Power Platform ou o cmdlet Recover-AdminPowerAppEnvironment do Power Apps. Os ambientes de produção com aplicativos do Dynamics 365 permanecem disponíveis por até 28 dias.

Consulte Recuperar ambiente para saber mais sobre o ambiente de recuperação.

Solução de Problemas

Não consegue ver o ambiente para o qual deseja restaurar?