Como as pulsações funcionam no Operations ManagerHow heartbeats work in Operations Manager

Importante

Esta versão do Operations Manager atingiu o fim do suporte, recomendamos que você faça upgrade para o Operations Manager 2019.This version of Operations Manager has reached the end of support, we recommend you to upgrade to Operations Manager 2019.

O System Center Operations Manager usa pulsações para monitorar canais de comunicação entre um agente e o servidor de gerenciamento principal do agente.System Center Operations Manager uses heartbeats to monitor communication channels between an agent and the agent's primary management server. Pulsação é um pacote de dados enviado de um agente ao servidor de gerenciamento regularmente, por padrão a cada 60 segundos, usando a porta 5723 (UDP).A heartbeat is a packet of data sent from the agent to the management server on a regular basis, by default every 60 seconds, using port 5723 (UDP).

Quando um agente falha ao enviar uma pulsação quatro vezes, um alerta de Falha de Pulsação do Serviço de Integridade é gerado, e o servidor de gerenciamento tenta contatar o computador usando ping.When an agent fails to send a heartbeat 4 times, a Health Service Heartbeat Failure alert is generated and the management server attempts to contact the computer by using ping. Se o computador não responder ao ping, um alerta Falha ao Conectar ao Computador será gerado.If the computer does not respond to the ping, a Failed to Connect to Computer alert is generated. A ilustração a seguir mostra esse processo.The following illustration shows this process.
Pulsação do agente para o MSAgent to MS Heartbeat

Quando vir ambos os alertas, você saberá que o computador não pode ser contatado pelo servidor de gerenciamento.When you see both alerts, you know the computer cannot be contacted by the management server. Quando vir somente o alerta de falha de pulsação, você saberá que o computador pode ser contatado, mas que há um problema com o agente.When you see only the heartbeat failure alert, you know the computer can be contacted but there is a problem with the agent. Os dois alertas são fechados automaticamente quando as pulsações são retomadas.Both alerts are closed automatically when heartbeats resume.

Observação

Por padrão, os alertas de pulsações perdidas e resposta a ping estão desabilitados para sistemas operacionais clientes.By default, alerts for missed heartbeats and response to ping are disabled for client operating systems. Para receber alertas de sistemas operacionais clientes, substitua os monitores Falha de Pulsação do Serviço de Integridade e Computador Inacessível para a classe Sistema Operacional Cliente Windows e defina o parâmetro Gera Alerta como Verdadeiro.To receive alerts for client operating systems, override the Health Service Heartbeat Failure and Computer Not Reachable monitors for the class Windows Client Operating System and set the Generates Alert parameter to True.

Para agentes que se reportam a um servidor de gateway, é necessário configurar a Conta de Gerenciamento Automático de Agente que é usada para diagnosticar automaticamente as falhas do agente (por exemplo:For agents reporting to a gateway server, you need to configure the Automatic Agent Management Account that is used to automatically diagnose agent failures (eg. falhas de pulsação, falha ao receber dados) para que a conta Executar Como tenha privilégios para o servidor de gerenciamento e o gateway.heartbeat failures, failure to receive data) so the RunAs account has privileges to both the Management Server and the gateway. Caso contrário, a tarefa de recuperação falhará no servidor de gateway.Otherwise, the recovery task will fail on a gateway server. Só há suporte para esse senário se:This scenario is only supported if:

  1. O servidor de gateway é um membro de uma floresta confiável do Active Directory, mas fora do limite de confiança de Kerberos do grupo de gerenciamento.The gateway server is a member of an Active Directory trusted forest, but outside the Kerberos trust boundary of the management group.
  2. O servidor de gateway é um membro da mesma floresta do Active Directory dos servidores de gerenciamento do Operations Manager.The gateway server is a member of the same Active Directory forest as the Operations Manager management servers. Nesse caso, o servidor de gateway é usado devido a um firewall ou um membro de um pool de recursos locais.The gateway server in this case is used because of a firewall or member of a local resource pool.

O estado de integridade do computador gerenciado por agente mudará para crítico (vermelho) quando o alerta Falha de Pulsação do Serviço de Integridade for gerado.The health state for the agent-managed computer will change to critical (red) when the Health Service Heartbeat Failure alert is generated. Para exibir detalhes do estado de integridade, clique com o botão direito do mouse no computador em Alertas Ativos, aponte para Abrire clique em Gerenciador de Integridade.To view details for the health state, right-click the computer in Active Alerts, point to Open, and click Health Explorer. O nó Disponibilidade será expandido para exibir o item crítico.The Availability node will be expanded to display the critical item. Clique em Falha de Pulsação de Serviço de Integridadee clique na guia Eventos de Alteração de Estado . Você verá uma lista de alterações de estado com a data e hora de ocorrência.Click Health Service Heartbeat Failure, and then click the State Change Events tab. You will see a list of state changes with the date and time of occurrence. Selecione qualquer ocorrência para exibir informações no painel Detalhes .Select any occurrence to display information in the Details pane. O estado de integridade será alterado para Íntegro (verde) quando as pulsações forem retomadas.The health state will change to healthy (green) when heartbeats resume.

Você pode alterar o intervalo de pulsação de todos os agentes e o número de pulsações perdidas de todos os servidores de gerenciamento em Configurações no workspace Administração, como mostrado na ilustração a seguir.You can change the heartbeat interval for all agents and number of missed heartbeats for all management servers in Settings in the Administration workspace, as shown in the following illustration.
Definir configurações de pulsação globalConfigure Global Heartbeat Settings

Você pode também substituir o intervalo de pulsação global de agentes individuais e o número de pulsações ausentes de servidores de gerenciamento individuais abrindo as propriedades do computador em Agente Gerenciado ou Servidores de Gerenciamento no workspace Administração.You can also override the global heartbeat interval for individual agents and the number of missed heartbeats for individual management servers by opening the properties for the computer in Agent Managed or Management Servers in the Administration workspace. Por exemplo, você pode aumentar o intervalo de pulsações de um computador que tenha uma conexão lenta com a rede.For example, you might increase the heartbeat interval for a computer that has a slow connection to the network.

Próximas etapasNext steps