Melhore a resiliência organizacional

A resiliência depende de ter as percepções, sistemas e ferramentas corretas para responder a alterações repentinas, recuperar da interrupção e reimaginar o futuro da sua organização. Cada um dos comportamentos listados mostra como sua organização se compara com outras com base na pesquisa do setor e em seus dados organizacionais específicos.

Aprimora a página de resiliência organizacional.

Cálculos

A seguir estão as informações de porcentagem, suas métricas subjacentes e alguns detalhes sobre os cálculos usados para eles.

Aprimora o bem-estar dos funcionários de resiliência.

Comportamento Perspicácia de porcentagem Métrica Cálculos
Proteger o bem-estar dos funcionários Porcentagem de funcionários que estão trabalhando após o horário por mais de uma hora por semana Colaboração após o horário de trabalho Porcentagem de funcionários que passam mais de 1 hora colaborando por meio de emails, chamadas, mensagens instantâneas e reuniões fora do horário de trabalho. Esse percentual é calculado semanalmente e mediado durante todo o período de tempo.
Praticar empatia Porcentagem de funcionários com menos de 15 minutos de tempo de 1:1 com seus gerentes por semana Horário de reunião com o gerente 1:1 Porcentagem de funcionários que gastam menos de 15 minutos de tempo semanal 1:1 com seus gerentes. Para levar em conta várias frequências de reunião, o tempo total é calculado para cada funcionário por mês e tem uma média de mais de uma semana.
Capacidade de liberação Porcentagem de funcionários que passam mais de 25 horas em colaboração a cada semana Horários de colaboração Porcentagem de funcionários que passam mais de 25 horas colaborando por semana por email, chamadas, mensagens instantâneas e reuniões. Esse insight é calculado semanalmente e mediado ao longo do período de tempo.
Acelerar a tomada de decisões Porcentagem de gerentes que passam a maior parte do tempo de reunião em reuniões agendadas duas vezes Horários de reunião conflitantes Porcentagem de funcionários que mais de 50% de suas horas de reunião em reuniões conflitantes. Esse insight é calculado semanalmente e mediado ao longo de todas as semanas.
Melhorar a coesão de equipe Porcentagem de funcionários que são membros de equipes com coesão forte Vínculos fortes A coesão forte é calculada pelo número de vínculos fortes de todos os membros da equipe divididos pelo número máximo possível de vínculos fortes na equipe. Esse percentual é calculado semanalmente e mediado nos últimos seis meses.*

O seguinte define os dados organizacionais mostrados nas percepções comportamentais visuais.

Aprimora a empatia de resiliência.

Comportamento Visão visual Definição
Proteger o bem-estar dos funcionários Distribuição da colaboração semanal após o expediente Porcentagem de funcionários com base na colaboração semanal após o horário. Eles são divididos em funcionários que passam menos de uma hora colaborando após o expediente, funcionários que passam entre 1 a 5 horas colaborando após o expediente e funcionários que passam mais de 5 horas colaborando após o expediente. Essas porcentagens são calculadas semanalmente e médias durante todo o período de tempo.
Praticar empatia Distribuição de tempo mensal de 1:1 com gerentes Porcentagem de funcionários com base em suas horas de reunião mensais com gerentes 1:1. Eles são divididos em funcionários que não têm 1:1s, entre zero e uma hora, e mais de uma hora de 1:1s com seu gerente em um mês. Essas porcentagens são calculadas mensalmente e médias durante todo o período de tempo.
Capacidade de liberação Distribuição de horários de colaboração Porcentagem de funcionários com base em suas horas semanais de colaboração. Eles são divididos entre 0 e 10 horas, 10 e 20 horas e mais de 20 horas colaborando. Essas porcentagens são calculadas semanalmente e médias durante todo o período de tempo.
Acelerar a tomada de decisões Distribuição de horários de reunião conflitantes Porcentagem de funcionários com base em seus horários de reunião conflitantes. Eles são divididos em aqueles que passam menos de 5 horas, entre 5 e 10 horas e mais de 10 horas em reuniões conflitantes. Essas porcentagens são calculadas semanalmente e médias durante todo o período de tempo.
Melhorar a coesão de equipe Coesão dentro das equipes Um gráfico de rede organizacional que mostra o número de equipes com coesão forte e aquelas que não são muito coesivas com base na atividade média mensal de colaboração na rede da equipe. Isso usa vínculos fortes.*

Importante

*Pelo menos 25% das equipes devem ter cinco ou mais membros. Caso não seja, esse insight ficará indisponível devido a informações incompletas. Para garantir que as equipes sejam identificadas com precisão, confirme se o carregamento organizacional inclui todos os funcionários com as informações corretas do ManagerId.

Tomar medidas

Você pode selecionar Ver suas ideias para ver maneiras de aprimorar a resiliência organizacional. Dependendo da sua função, os seguintes estão disponíveis, além das recomendações em Tomar uma ação.

  • Grupos de oportunidade - lista os grupos que são mais afetados e se beneficiariam mais com essas práticas recomendadas ou Planos ,que são baseados em seus dados organizacionais e pesquisas do setor.

  • Explore as estatísticas – As recomendações a seguir vinculam-se a dados mais aprofundados sobre o trabalho em equipe ou gerenciamento e coaching da sua organização. Na seção Tomar ação para cada um dos seguintes comportamentos, selecione Ver suas percepções Explore as estatísticas para > acessá-las:

    Comportamento Recomendação Explore as estatísticas
    Proteger o bem-estar dos funcionários Ajudar os funcionários a se desconectar Teamwork
    Praticar empatia Aumentar a frequência de coaching Gerenciamento e treinamento
    Capacidade de liberação Reduzir o horário de reunião Teamwork
    Acelerar a tomada de decisões Capacitar os funcionários a tomar decisões Teamwork
    Fortalecer conexões de equipe Passar mais tempo com colaboradores importantes Redes internas
  • Explore em Power BI - Links para Power BI relatórios para análise mais avançada para uma ou mais recomendações.

  • Planos - Abre um novo Plano que você pode criar para uma ou mais das recomendações.

Práticas recomendadas

Esta seção descreve por que cada um dos comportamentos a seguir importa e as principais práticas recomendadas que podem ajudar a melhorar a resiliência organizacional.

Proteger o bem-estar dos funcionários

Mudanças rápidas em formas de trabalho podem desfocar a linha entre 'home' e 'work'. Um indicador de risco de burnout é a quantidade de tempo que os funcionários gastam colaborando fora do horário comercial padrão.

Com base em pesquisas apresentadas na por que a desconectação do trabalho é mais trabalho do que acreditamos:"A nova pesquisa e nosso crescente entendimento sobre o comportamento humano nos dizem duas coisas com certeza: que a desconectação é mais necessária do que nunca e que a desconectação verdadeira não é uma única ação, mas um acordo social — uma mudança de cultura que os funcionários e empresas devem criar juntos". Maneiras de dar suporte ao bem-estar dos funcionários:

  • Use o bem-estar do MyAnalytics para saber mais sobre seus hábitos de trabalho após o expediente e para incentivar você a se desconectar e recarregar.
  • Use sugestões em linha em Outlook para atrasar automaticamente a entrega de email para se alinhar com o horário de trabalho configurado dos colegas de trabalho.
  • Use Teams modo Juntos para um plano de fundo compartilhado em reuniões de vídeo. Reduz o fatiga da reunião de vídeo fazendo com que eles se sintam mais pessoalmente.

Para obter mais práticas recomendadas e maneiras de proteger os funcionários após o horário, consulte Práticas recomendadas para bem-estar.

Praticar empatia

Durante períodos de interrupção, os gerentes desempenham um papel fundamental para ajudar os funcionários a navegar pela mudança e preservar a noção de pertencimento. O tempo do gerente um-a-um (1:1) pode melhorar o desempenho do trabalho e o envolvimento, enquanto a falta de coaching do gerente pode causar desagregação e atrito dos funcionários.

De acordo com a pesquisa referenciada em O que os grandes gerentes fazem diariamente: "Um estudo de pesquisa de pesquisa constatou que pelo menos 70% da variação nas pontuações de envolvimento dos funcionários é orientada por quem é o chefe". Maneiras de manter os funcionários envolvidos:

  • Use o Viva Insights agendar automaticamente 1:1 hora, receber lembretes para fazer isso e acompanhar as tarefas relacionadas aos relatórios diretos.
  • Exija que os gerentes se reúnam com relatórios diretos por 30 minutos pelo menos duas vezes por mês e responsabilize-os por atingir essa meta.

Para obter mais práticas recomendadas e maneiras de estabelecer melhores conexões gerente-equipe, consulte Práticas recomendadas para o coaching do gerente.

Capacidade de liberação

As organizações resilientes respondem a mudanças de demandas e novas oportunidades, adaptando e refocusando o tempo dos funcionários para alinhar com novas prioridades.

Conforme explicado em How to finally kill the useless, recurring meeting, it's not only that the meeting provides little value or that people are multitasking; é que "a quantidade de tempo investida nessas interações de baixo valor é um impedimento de alto custo para fazer as coisas". Maneiras de reduzir o tempo de reunião:

  • Cancele todas as reuniões recorrentes que possam não ser mais necessárias. A cada trimestre, reavalie a necessidade de reuniões recorrentes que consomem muito tempo. Tente cancelar algumas e, em seguida, adicione-as de volta se não tiverem sido perdidas.
  • Use o bem-estar do MyAnalytics para saber mais sobre seus hábitos de trabalho após o horário de expediente e use sugestões em linha no Outlook para atrasar automaticamente a entrega de email para se alinhar com o horário de trabalho configurado para colegas de trabalho.
  • Reduza o horário de reunião agendando reuniões mais curtas (como apenas 15 minutos) com agendas focadas. Reuniões de stand-up curtas são comuns em locais de trabalho de alto risco para participar ou refletir sobre um evento.

Para obter mais práticas recomendadas e maneiras de estabelecer períodos "sem reunião", consulte Práticas recomendadas para reuniões.

Acelerar a tomada de decisões

As condições que mudam rapidamente exigem uma tomada de decisão rápida. Os gerentes com hábitos de gerenciamento de calendários ruins tornam-se obstáculos para a conquista da meta da equipe e criam gargalos na tomada de decisões.

De acordo com Cinco maneiras de capacitar sua equipe a tomar decisões: "O empoderamento dos funcionários está diretamente vinculado aos resultados. Um estudo do Zenger Popularman descobriu que 4% dos funcionários estão dispostos a se esforçar mais quando o empoderamento é baixo, enquanto 67% estão dispostos a ir além quando o empoderamento é alto." Outras maneiras de capacitar a tomada de decisões:

  • Forneça acesso amplo a Teams de reuniões e anotações de reunião em canais públicos sempre que possível para aumentar a taxa de compartilhamento de informações.
  • Use Teams canais para compartilhar informações à medida que ela surge formalmente por meio de anotações e arquivos e informalmente por meio de chats.
  • Use Insights para gerenciar seu calendário e aumentar sua conscientização sobre reuniões conflitantes e reuniões que o informam sobre decisões. Gerentes que recusam reuniões assim que possível com uma breve explicação para o motivo pelo qual eles fizeram isso reforçam os direitos de decisão e os hábitos saudáveis do modelo.

Para obter mais práticas recomendadas e maneiras de remover obstáculos, consulte Práticas recomendadas para reuniões.

Melhorar a coesão de equipe

As alterações nos ambientes de trabalho podem deixar os funcionários se sentindo isolados de seus colegas. Sentir parte da comunidade é importante para o envolvimento e o alinhamento de meta à medida que os funcionários navegam pela mudança.

De acordo com o artigo Reconstruindo empresas como comunidades, "as organizações funcionam melhor quando as pessoas comprometidas trabalham em relações cooperativas com base no respeito". Maneiras de melhorar a coesão de equipe:

  • No MyAnalytics, adicione colegas à sua lista de pessoas importantes; além disso, receba sugestões para reunir e lembretes para responder a emails e concluir tarefas desses contatos.
  • Forneça às equipes oportunidades virtuais de vínculo sobre atividades não relacionadas ao trabalho e formar novas conexões. Crie agendas com prompts de conversa divertidos e atividades como jogos online.

Para obter mais práticas recomendadas, consulte Práticas recomendadas para conectividade com a comunidade.