Nova experiência de utilizador móvel (pré-visualização)
[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
Importante
- Esta é uma caraterística de pré-visualização.
- As funcionalidades de pré-visualização não se destinam à produção e poderão ter funcionalidades restritas. Estas caraterísticas estão disponíveis antes do lançamento oficial, para que os clientes possam ter acesso antecipadamente e enviar comentários.
As caraterísticas da nova experiência de utilizador (UX) na aplicação móvel Dynamics 365 Field Service ajudam os técnicos de serviço a aceder rapidamente a todas as informações de que precisam. A UX moderna oferece navegação móvel familiar, gestos e controlos para gerir ordens de intervenção, tarefas, serviços e produtos. Os técnicos economizam tempo valioso ao atualizar rapidamente o estado de uma reserva e ao obter direções para o local do cliente, alterando ou completando detalhes das ordens de intervenção e adicionando notas com fotos. Podem até obter informações detalhadas sobre tarefas com o Dynamics 365 Guides incorporado, que fornece instruções passo a passo, fotos e vídeos.
Assista a este breve vídeo para obter mais informações sobre a nova experiência de utilizador no Field Service Mobile:
Pré-visualizar conteúdo na documentação
Depois de um administrador ativar as funcionalidades de pré-visualização, ficam disponíveis diretamente na aplicação Field Service Mobile existente. Os técnicos não necessitam de transferir uma nova aplicação e as organizações não necessitam de migrar nada.
Certifique-se de que a aplicação móvel e a solução Field Service estão atualizadas com a versão mais recente. Para a pré-visualização da nova UX, a versão mínima do Field Service necessária é 8.8.95.25. A versão mínima da aplicação necessária é 13.23072.18 (iOS) e 3.23072.18 (Android).
Os artigos que se seguem contêm conteúdo de pré-visualização juntamente com o conteúdo atual em separadores dedicados:
- Transferir a aplicação móvel e começar a utilizá-la
- Concluir ordens de intervenção na aplicação móvel
- Aceder a aplicações relacionadas a partir da aplicação móvel
- Guias Incorporados no Field Service (pré-visualização)
Ativar as funcionalidade de pré-visualização
Para ativar as funcionalidades de pré-visualização, inicie sessão como Administrador do Field Service no Dynamics 365 num browser Web. Selecione o módulo da aplicação Field Service Mobile. Nas definições da aplicação, selecione o comutador para ativar as funcionalidades de pré-visualização para todos os utilizadores na organização.
Se utilizar um módulo de aplicação personalizado e não vir a área de definições, consulte o guia de resolução de problemas para mostrar a área de definições.
Limitações das funcionalidades de pré-visualização
As funcionalidades de pré-visualização têm as seguintes limitações:
O modo offline não é suportado. Os utilizadores que estão capacitados para utilização offline não conseguem ver a nova experiência. Para experimentar corretamente as novas funcionalidades de pré-visualização, desative o perfil offline.
Enquanto estiver em pré-visualização, a nova UX não pode ser personalizada. As personalizações do módulo da aplicação Field Service Mobile não são suportadas e não funcionam na nova UX. No entanto, um ícone no canto superior direito permite que os utilizador alternem entre a UX clássica e a moderna para aceder a experiências de aplicações personalizadas condicionadas por modelo, como formulários personalizados e lógica de negócio.
A nova experiência móvel usa o idioma de apresentação definido nas definições de idioma do dispositivo. A experiência clássica usa o idioma definido no perfil de utilizador da aplicação. Os utilizadores poderão ver uma experiência de idioma mista se as duas definições não estiverem sincronizadas.
Suporte à pré-visualização
Durante o período de pré-visualização, as caraterísticas da nova experiência móvel estão limitadas e não recomendamos a utilização em produção. Se tiver problemas com a pré-visualização, selecione Enviar comentários no menu de navegação esquerdo da aplicação para enviar um e-mail e registos de sistema à nossa equipa.