Informaţii despre depanare

 

Se aplică la: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Ultima modificare a articolului: 2012-02-27

Următoarele subiecte de Ajutor şi articole de Asistenţă Microsoft vă pot ajuta să remediaţi problemele pe care le puteţi întâlni în mediul dvs. Dacă resursele de pe această pagină nu vă ajută să rezolvaţi problema, utilizaţi resursele comunităţii Microsoft, inclusiv aceste site-uri Web: Răspunsuri Microsoft Outlook Live şi Forumuri Microsoft Office 365.

De asemenea, puteţi contacta persoana care vă gestionează contul de poştă electronică.

Notă

Dacă sunteţi administrator de poştă electronică, puteţi consulta subiectul Depanarea Exchange Online pentru administratori.

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Apple Macintosh, Microsoft Entourage sau Outlook 2011 pentru Mac

• 2459968 Outlook 2011 pentru Mac nu configurează automat setările serverului de poştă electronică pentru Exchange Online în Office 365

• 2461500 Nu puteţi accesa resursele Office 365 utilizând un computer Macintosh

• 2555521 Eroarea „Nu se poate utiliza acest ID pentru accesarea acestui serviciu. Faceţi sign in cu un alt ID” când încercaţi să accesaţi Outlook Web App utilizând Safari într-un mediu Office 365

• 2578689 Mesaj de eroare când încercaţi să setaţi un mesaj de răspuns Absent de la birou în Entourage 2008 pentru Mac: „Setaţi starea Absent de la birou după restaurarea conexiunii la contul Exchange”

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Calendar, rezervări şi liber-ocupat

• Depanarea calendarului

• 2581088 Cum se depanează problemele care nu vă permit să vizualizaţi informaţiile liber-ocupat ale altor clienţi în Office Outlook 2007 şi în Outlook 2010 într-un mediu Office 365

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Persoanele de contact şi grupurile

• 2296357 Grupurile de securitate activate pentru poşta electronică şi listele de distribuire care au fost create în Exchange Online nu sunt afişate în portalul Office 365

• 2429946 Cum se depanează Agenda offline Outlook într-un mediu Office 365

• 2508722 Grupurile activate pentru poştă electronică ce deţin o adresă de poştă electronică nu sunt sincronizate cu Office 365

• 2519362 Eroare când se încearcă eliminarea grupurilor de distribuţie din Office 365: „Nu aveţi permisiuni suficiente. Această operaţie poate fi efectuată numai de un manager al grupului”

• 2519370 Mesaj de eroare când se încearcă eliminarea unui grup de distribuţie din Panoul de control Exchange: „Nu aveţi permisiuni suficiente”

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Microsoft Lync Online

• 2429911 Nu se trimit invitaţiile din Outlook când se încearcă programarea unei întâlniri în Microsoft Lync Online

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Microsoft Outlook

• Întrebări frecvente: Programele de poştă electronică

• Imposibil de stabilit o conexiune cu Outlook 2007 din cauza unei erori de certificat

• Problemă cu conectarea la server

• Repararea conexiunii la contul din Outlook

• Activarea înregistrării în jurnal în Outlook

• 2024309 Lipsesc elemente din cutia poştală când se utilizează Outlook pentru conectarea la Exchange Online

• 2029293 Mesaj de eroare când un utilizator Office 365 încearcă să deschidă Outlook: „Imposibil de deschis folderele de poştă electronică implicite. Computerul Microsoft Exchange Server nu este disponibil”

• 2134388 Mesaj de eroare când se încearcă instalarea Actualizării pentru Microsoft Outlook 2010 din Instalarea Office 365 pentru desktop: „Instalarea nu a reuşit”

• 2269971 Utilizatorii primesc mesaje de eroare Trimitere/Primire după ce configurează mai multe conturi în Office 365 sau în Business Productivity Online Standard Suite utilizând Outlook

• 2277579 Clienţii de poştă electronică diferiţi de Outlook nu se pot conecta la cutiile poştale găzduite în mediul Office 365

• 2391896 Mesajele de poştă electronică sunt expediate în contul greşit când mai multe conturi sunt asociate cu un profil Outlook

• 2413813 Cum se depanează problemele în care Outlook 2007 sau Outlook 2010 cade sau nu mai răspunde (rămâne suspendat) atunci când este utilizat în mediul Microsoft Online Services

• 2449616 Nu se poate utiliza MAPI pentru configurarea Office Outlook 2003 pentru utilizarea cu Exchange Online

• 2503266 Nu se poate elimina o solicitare de întâlnire sau un mesaj de poştă electronică din Microsoft Outlook

• 2526253 Survine eroarea „Imposibil de afişat folderul” în Outlook 2010 într-un mediu Office 365

• 2600234 Apare mesajul de eroare „Nu aveţi permisiunile necesare pentru trimiterea mesajelor din această cutie poştală” când se utilizează Outlook Web App pentru răspunsul la mesajele dintr-un cont conectat la Office 365

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Dispozitive mobile (inclusiv Exchange ActiveSync)

• 956963 Se primeşte mesajul „Sincronizarea nu poate continua, decât dacă politicile de securitate Exchange Server sunt aplicate” pe un dispozitiv de tip Windows Mobile 6

• 2293029 Un dispozitiv mobil care utilizează Exchange ActiveSync nu funcţionează după migrarea unei cutii poştale Exchange în Exchange Online în Office 365

• 2293282 Calendarul unei cutii poştale Exchange Online nu este sincronizat când se utilizează un dispozitiv mobil care funcţionează pe bază de ActiveSync

• 2391795 Cum se configurează notificările pe bază de mesaje text în Office 365 Exchange Online

• 2570607 Invitaţiile la întâlniri expediate de utilizatori din afara Office 365 apar ca mesaje de poştă electronică pe un smartphone BlackBerry

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Trimitere şi primire

• 2415053 Nu se primesc mesaje de poştă electronică într-un domeniu nou adăugat în portalul Office 365

• 2490230 Cum se configurează dimensiunile şi limitele pentru cutia poştală Exchange Online în mediul Office 365

• 2490343 Survine eroare „Imposibil de trimis acest mesaj deoarece depăşeşte dimensiunea maximă permisă” în Office Outlook

• 2495882 Se primeşte un mesaj de eroare de tip raport de nelivrare (NDR) când utilizatorii trimit corespondenţă către utilizatorii Office 365: „Acces transmitere respins”

• 2510049 Utilizatorii din mediul local nu primesc corespondenţă de la utilizatorii Office 365

• 2545137 Cum se configurează setările pentru expeditori siguri şi expeditori blocaţi în Office 365

• 2566829 Nu puteţi expedia mesaje către persoane de contact externe sau nu vă puteţi conecta la persoanele de contact externe adăugate într-un domeniu Windows Live EASI

• 2600912 Cum se configurează un releu SMTP pentru Office 365

• 2617114 Nu se pot expedia mesaje de poştă electronică dintr-un mediu Office 365 pentru profesionişti şi întreprinderi mici în cazul unui domeniu configurat pentru redelegare completă

• 2627433 Mesajele de poştă electronică spam nu sunt redirecţionate către folderul Poştă electronică nedorită din Outlook sau Outlook Web App într-un mediu Forefront Online Protection for Exchange

• 2627729 Mesajele nu sunt mutate automat în cutia poştală arhivă a unui utilizator după crearea unei politici de conservare în Exchange Online pentru Office 365

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Probleme referitoare la sign in şi la parolă

• Întrebări frecvente: probleme legate de conectare şi parolă

• Buclă de Sign out în browserul Safari

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie

Poşta vocală (inclusiv Outlook Voice Access)

• Întrebări frecvente: Poşta vocală

• Configurarea poştei vocale: Depanarea (Pasul 4 din 5)

Altele

• Întrebări frecvente: probleme diverse

• Întrebări frecvente: descărcarea e-mailurilor din conturile conectate

• Eroare internă HTTP 500

Subiecte de ajutor pentru depanare şi articole din Baza de cunoştinţe, după categorie