Îmbogățiți profilurile clienților cu afinități de brand și interes (previzualizare)

Folosiți datele cu caracter proprietar ale Microsoft pentru a vă îmbogăți datele clienților cu afinități de marcă și de interes. Aceste afinități sunt determinate pe baza datelor de la persoane cu o demografie similară pentru clienții dvs. Aceste informații vă ajută să vă înțelegeți și să vă segmentați mai bine clienții în funcție de afinitățile lor către anumite mărci și interese.

În detalii despre audiență, accesați Date > Îmbogățire pentru a configura și vizualiza îmbogățiri.

Pentru a configura îmbogățirea afinităților de marcă, accesați fila Descoperire și selectați Îmbogățiți-mi datele pe dala Mărci.

Pentru a configura îmbogățirea afinităților de interes, accesați fila Descoperire și selectați Îmbogățiți-mi datele pe dala Interese.

Dale Branduri și interese

Cum determinăm afinitățile

Folosim datele de căutare online ale Microsoft pentru a găsi afinități pentru mărci și interese în diferite segmente demografice (definite în funcție de vârstă, sex sau locație). Volumul de căutare online pentru o marcă sau interes determină cât de multă afinitate are un segment demografic, comparativ cu alte segmente, față de acea marcă sau interes. marca sau interesul.

Nivelul și scorul de afinitate

Pe fiecare profil de client îmbogățit, oferim două valori conexe - nivelul de afinitate și scorul de afinitate. Aceste valori vă ajută să determinați cât de puternică este afinitatea pentru segmentul demografic al profilului respectiv, pentru un brand sau interes, în comparație cu alte segmente demografice.

Nivelul de afinitate este format din patru niveluri și scor de afinitate este calculat pe o scară de 100 de puncte care se mapează la nivelurile de afinitate.

Nivelul de afinitate Scor de afinitate
Foarte mare 85-100
Înalt 70-84
Mediu 35-69
Redusă 1-34

În funcție de granularitatea pe care doriți să o măsurați afinitatea, puteți utiliza fie nivelul de afinitate, fie punctajul. Scorul de afinitate vă oferă un control mai precis.

Țări / regiuni acceptate

În prezent, acceptăm următoarele opțiuni de țară/regiune: Australia, Canada (engleză), Franța, Germania, Regatul Unit sau Statele Unite (engleză).

Pentru a selecta o țară, deschideți Îmbogățirea mărcilor sau Îmbogățirea intereselor și selectați Schimbare lângă Țară/Regiune. În panoul Setări de țară/regiune, alegeți o opțiune și selectați Aplicare.

  • Când alegeți propriile mărci, sistemul oferă sugestii pe baza țării sau regiunii selectate.

  • Când alegeți o industrie, veți obține cele mai relevante mărci sau interese în funcție de țara sau regiunea selectată.

  • Când îmbogățim profiluri, vom îmbogăți toate profilurile clienților pentru care obținem date pentru mărcile și interesele selectate. Inclusiv profiluri care nu se află în țara sau regiunea selectată. De exemplu, dacă ați selectat Germania, vom îmbogăți profilurile situate în Statele Unite dacă avem date disponibile pentru mărcile și interesele selectate din SUA.

Configurați îmbogățirea

O experiență ghidată vă ajută prin configurarea îmbogățirilor.

Definiți-vă brandurile sau interesele

Selectați una dintre următoarele opțiuni:

  • Industrie: Sistemul identifică cele mai importante mărci sau interese relevante pentru industria dvs. și îmbogățește datele clientului cu acestea.
  • Alegeți-vă una proprie: Selectați până la cinci articole din lista mărcilor sau a intereselor care sunt cele mai relevante pentru organizația dvs.

Pentru a adăuga o marcă sau interes, introduceți-o în zona de intrare pentru a primi sugestii bazate pe termeni potriviți. Dacă nu enumerăm o marcă sau un interes pe care îl căutați, trimiteți-ne feedback folosind legătura Sugerați.

Recenzie preferințe de îmbogățire

Examinați preferințele implicite de îmbogățire și actualizați-le după cum este necesar.

Captură de ecran a ferestrei preferințelor de îmbogățire.

Selectați entitatea de îmbogățit

Selectați Entitate îmbogățită și alegeți setul de date pe care doriți să îl îmbogățiți cu datele companiei de la Microsoft. Puteți selecta entitatea Client pentru a vă îmbogăți toate profilurile de clienți sau selectați o entitate de segment pentru a îmbogăți numai profilurile de clienți din acel segment.

Mapați câmpurile

Hartați câmpurile de la entitatea dvs. client unificată pentru a defini segmentul demografic pe care doriți să îl utilizeze sistemul pentru îmbogățirea datelor despre clienți. Mapați Țară/Regiune și cel puțin Data nașterii sau atributele de gen. În plus, trebuie să mapați cel puțin unul dintre oraș (și stat/provincie) sau cod poștal. Selectați Editați pentru a defini maparea câmpurilor și selectați Aplicare când ați terminat. Selectați Salvați pentru a finaliza maparea câmpului.

Următoarele formate și valori sunt acceptate, valorile nu sunt sensibile la litere mari și mici:

  • Data de naștere: Recomandăm ca data nașterii să fie transformată în tip DateTime în timpul ingestiei de date. Alternativ, poate fi un șir în format ISO 8601 format „aaaa-LL-zz” sau „aaaa-LL-zzTOO:mm:ssZ”.

  • Sex: Bărbat, Femeie, Necunoscut

  • Cod poștal: Coduri poștale de cinci cifre pentru SUA, cod poștal standard în restul locațiilor

  • Oraș: Numele orașului în engleză

  • Stat/Provincie: Abreviere cu două litere pentru SUA și Canada. Abreviere cu două sau trei litere pentru Australia. Nu se aplică Franței, Germaniei sau Regatului Unit.

  • Țară/regiune:

    • SUA: Statele Unite ale Americii, Statele Unite, SUA, SUA, America
    • CA: Canada, CA
    • GB: Regatul Unit, UK, Marea Britanie, GB, Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord, Regatul Unit al Marii Britanii
    • AU: Australia, AU, Commonwealth-ul Australiei
    • FR: Franța, FR, Republica Franceză
    • DE: Germania, German, Deutschland, Allemagne, DE, Republica Federală Germania, Republica Germania

Examinați și denumiți îmbogățirea

În cele din urmă, trebuie să examinați informațiile și să furnizați un nume pentru îmbogățire.

Revizuirea intereselor și denumirea paginii.

Reîmprospătare îmbogățire

Rulați îmbogățirea după configurarea mărcilor, a intereselor și a mapării câmpului pentru demografie. Pentru a începe procesul, selectați Rulare pe pagina de configurare a mărcii sau a intereselor. În plus, puteți lăsa sistemul să ruleze automat îmbogățirea ca parte a unei actualizări programate. În funcție de dimensiunea datelor clientului dvs., este posibil să dureze câteva minute pentru a finaliza o îmbogățire.

Sfat

Sunt șase tipuri de stări pentru sarcini/procese. În plus, majoritatea proceselor depind de alte procese din aval. Puteți selecta starea unui proces pentru a vedea detalii despre evoluția întregii lucrări. După selectarea Vizualizare detalii pentru una dintre sarcinile jobului, găsiți informații suplimentare: timpul de procesare, ultima dată de procesare și toate erorile și avertismentele asociate sarcinii.

Rezultate de îmbogățire

După executarea procesului de îmbogățire, accesați Îmbogățirile mele pentru a analiza numărul total de clienți îmbogățiți și o defalcare a mărcilor sau a intereselor în profilurile de clienți îmbogățite.

Previzualizarea rezultatelor după executarea procesului de îmbogățire

Verificați datele îmbogățite selectând Vizualizați date îmbogățite în grafic. Datele îmbogățite pentru mărci se includ în entitatea BrandAffinityFromMicrosoft. Datele pentru interese sunt în entitatea InterestAffinityFromMicrosoft. De asemenea, veți găsi aceste entități listate în grupul Îmbogățire în Date > Entități.

Consultați datele de îmbogățire de pe cardul clientului

Afinitățile de marcă și interes pot fi, de asemenea, vizualizate pe carduri individuale ale clienților. Accesați Clienți și selectați un profil de client. În cardul de client, veți găsi diagrame pentru mărcile sau interesele pentru care persoanele din profilul demografic al clientului au afinitate.

Card de client cu date îmbogățite

Următorii pași

Creați în plus față de datele îmbogățite ale clienților. Creați Segmente, Măsuri și chiar exportați datele pentru a oferi experiențe personalizate clienților.

Notă

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).