Cerințele de sistem pentru Customer Service workspace
Acest articol oferă informații despre cerințele preliminare și cerințele de sistem pentru utilizarea Customer Service workspace în organizația dvs.
Cerințe preliminare
Această secțiune listează cerințele preliminare pentru utilizarea Customer Service workspace.
Licențiere
Un abonament activ la Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise în entitatea dvs. găzduită pentru fiecare utilizator. Pentru mai multe informații despre licențe și prețuri, consultați Ghid de licențiere Dynamics 365.
Cerințe de software
| Suprafață | Cerințe |
|---|---|
| Aplicație proiectată pe bază de model | Aplicația Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000. |
| Browsere web | Cele mai recente trei versiuni majore ale browserelor acceptate: |
Cerințe de hardware
| Suprafață | Cerințe |
|---|---|
| RAM | Cu minimum de 4 GB |
| Latența | Nu mai mult de 150 de milisecunde |
| Rată de transfer | Cu minimum de 4 Mbps |
Pentru alte cerințe, consultați Cerințele aplicațiilor pe bază de model.
Important
Pentru a utiliza capabilitățile omnicanal, veți avea nevoie de o lățime de bandă mai mare a rețelei. Mai multe informații, consultați: Cerințe de sistem pentru Omnicanal pentru Customer Service
Limitări
- Spațiul de lucru serviciu pentru relații cu clienții nu este acceptat pe dispozitive mobile, Unified Service Desk și Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).