Vizualizarea calendarului agentului

În calitate de agent, este util să vă cunoașteți programul de lucru, pauzele, antrenamentele și alte activități. Dacă administratorul a activat vizualizarea calendarului, puteți vedea rapid programul de lucru, orele nelucrătoare și orice timp liber programat.

Vizualizarea calendar este doar în citire și are vizualizări zilnice, săptămânale și lunare. De asemenea, are o vizualizare agendă în care puteți vedea o vizualizare de tip listă a planificării dvs.

  1. În spațiul de lucru serviciu pentru relații cu clienții, extindeți harta site-ului, apoi selectați Programul meu.

    Captură de ecran a sitemap-ului cu opțiunea calendar selectată.

    Pagina Programul meu se deschide cu o vizualizare calendar doar în citire a orelor de lucru, a orelor nelucrătoare și a orelor libere programate. Orele de lucru sunt afișate în albastru, iar orele nelucrătoare sunt afișate în gri.

    Vizualizarea calendarului programului unui agent.

  2. (Opțional) Utilizați meniul din dreapta sus pentru a schimba vizualizarea în agendă, zilnic, săptămânal sau lunar.

Consultați și

Începe să folosești spațiul de lucru serviciu pentru relații cu clienții
Configurarea vizualizării calendar agent