Utilizarea Hubului de servicii pentru clienți pe dispozitive mobile

Accesați datele Hubului de servicii pentru clienți din deplasare folosind Dynamics 365 for phones sau Dynamics 365 for tablets pe dispozitivul mobil.

Aplicația Hub de servicii pentru clienți funcționează la fel indiferent dacă o utilizați pe dispozitivul mobil sau o utilizați pe un browser web de pe computerul dvs.

Înainte de a putea începe să utilizați aplicația, trebuie să instalați aplicația Dynamics 365 Customer Service Mobile pe dispozitivul dvs.

Mai multe informații: Instalați Dynamics 365 pentru telefoane și tablete.

Navigare de bază

1. Atunci când vă autentificați, veți vedea pagina MyApps cu toate aplicațiile listate.
2. Selectați Hub de servicii pentru clienți.

Bară de navigare

Utilizați bara de navigare (nav) pentru a ajunge la zona de lucru, a crea o nouă înregistrare, a căuta sau a face alte activități. Pentru a accesa mai multe comenzi, atingeți .

Preferințe și înregistrări recent utilizate

Secțiunile Preferințe și Recent utilizate oferă acces rapid la înregistrările, vizualizările și tablourile dvs. de bord.

• Pentru a accesa aceste secțiuni, atingeți butonul Meniu din bara de navigare, apoi alegeți butonul Favorite și recente.

• Pentru a fixa un element ca preferat, din lista de elemente Utilizate recent, apăsați piuneza. Aceasta va fixa și va muta elementul în favorite.

  

Ghid pentru a utiliza aplicația de mobil

Pentru mai multe informații despre cum să utilizați aplicația mobilă Dynamics 365 serviciu pentru relații cu clienții, consultați Navigarea de bază în Dynamics 365 pentru telefoane și tablete.

Consultați și

Ghidul utilizatorului Hubului de servicii pentru clienți